Aladdin's Gold Casino Bewertung

Die Spielerin aus den USA war verwirrt, was die Auszahlungsbedingungen anbelangt, nachdem sie über die Auszahlungslimits und Einzahlungsanforderungen zur Überprüfung falsch informiert worden war. Ihr wurde zunächst gesagt, dass die maximale Auszahlung 150 USD betrage, später erfuhr sie jedoch, dass es nur 75 USD waren, was zu Frustration und Enttäuschung über die Praktiken des Casinos führte. Das Beschwerdeteam untersuchte den Fall und bestätigte, dass die maximale Auszahlung basierend auf den Bonusbedingungen korrekt mit 75 USD angegeben worden war. Nachdem die Spielerin nicht auf den Status ihrer Gewinne reagierte, wurde die Beschwerde letztendlich aufgrund unzureichender Kommunikation abgelehnt.

Der Spieler aus Texas hatte gespielt und mit einem kostenlosen 20-Dollar-Chip 220 Dollar gewonnen. Nach der telefonischen Bestätigung des Gewinns schickte das Casino eine E-Mail mit der Mitteilung, dass der Gewinn nicht bestätigt werden könne und der Saldo ungültig sei. Das Casino gab auf Anfrage keine Antworten. Das Casino behauptete, der Spieler habe während eines aktiven Durchspielens die Höchsteinsatzregel von 10 Dollar verletzt, was zur Ungültigkeit der Gewinne geführt habe. Wir hatten den Wettverlauf angefordert, um dies zu überprüfen, haben ihn jedoch nicht erhalten, was dazu führte, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wurde. Das Casino hat darum gebeten, die Beschwerde wieder aufzunehmen und uns den Wettverlauf des Spielers mit einem klaren Verstoß gegen die Höchsteinsatzregel zur Verfügung gestellt. Die Beschwerde wurde anschließend abgelehnt.

Der Spieler, bkechley, erhielt einen Gratis-Chipbonus von 10 USD. Als er versuchte, seinen Gewinn von 100 USD zurückzuziehen, konnte er dies nicht tun, da der Mindestauszahlungsbetrag bei 200 USD lag und die Optionen für 100 USD für Wochen nicht verfügbar waren. Als er sich mit dem Casino in Verbindung setzte, empfehlen sie ihm zu warten, bis die 100-Dollar-Methode verfügbar ist. Es liegen keine weiteren Informationen vor.

Der Spieler, Garchop8, beantragte eine Auszahlung und wurde aufgefordert, Dokumente zur Überprüfung vorzulegen. Als er diese einschickte, gab es ein Problem, bei dem die Adresse auf seinem Ausweis nicht der Adresse entsprach, die er bei der Registrierung angegeben hatte, es fehlten einige Zahlen, ansonsten war es dasselbe. Garchop8 beschloss, auf eine Stromrechnung zu warten, auf der seine gesamte Adresse angezeigt würde, damit er sie zur Überprüfung senden konnte. Kein weiteres Update verfügbar.

Lisanomaha aus Nebraska besuchte ihren Sohn in Colorado und eröffnete dort ihr Casino-Konto. Als das Casino sie aufforderte, Dokumente zur Überprüfung einzusenden, wurde ihnen auch empfohlen, die Adresse in die Adresse zu ändern, die sie auf ihrem Ausweis hatte, damit sie übereinstimmen würden. Sie schickte eine Reihe von Dokumenten im Casino, aber das Casino sagte, dass sie auf ihre Ankunft warten würden. Es liegen keine weiteren Informationen vor.

Der Spieler aus New York hatte Probleme, Geld über Litecoin in ein Casino einzuzahlen. Obwohl er sein Geld überwiesen hatte, wurde es nicht auf seinem Konto angezeigt und das Casino behauptete, in seinem System nichts zu sehen. Der Spieler legte Beweise vor, aber es fehlte ein Transaktions-Hash, was zu Verwirrung führte. Nach Untersuchung und Kommunikation mit dem Casino wurde festgestellt, dass der Spieler versehentlich Geld über PayPal an einen falschen Empfänger gesendet hatte. Das Geld wurde schließlich nach Ablauf der 30-tägigen Frist auf das Konto des Spielers zurückgebucht. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, da das Problem offenbar auf der Seite des Spielers lag.

Der Rückzug des Spielers wurde aus unbekannten Gründen verzögert. Unsere ersten Versuche, das Casino zu kontaktieren, waren nicht erfolgreich, aber später setzte sich der Casino-Vertreter mit uns in Verbindung und begann, den Fall zu untersuchen. Nach einem Monat wurde das Problem endlich gelöst und der Spieler erhielt seine Gewinne. Die Beschwerde wird als gelöst geschlossen.

Der Spieler aus den USA hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler hat später bestätigt, dass er einen Scheck erhalten hat, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus den USA hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler wurde gebeten, eine ID-Überprüfung bereitzustellen, indem er sie über den bereitgestellten Link in das Casino hochlädt. Der Player hatte keine Möglichkeit, ein Foto des Dokuments zu machen, und ein gescanntes Bild konnte nicht verwendet werden. Das Casino antwortete und erklärte, dass sie mit dem Spieler zusammenarbeiteten, um das Problem zu lösen. Nach einiger Zeit teilte uns der Spieler mit, dass er den Aufforderungen des Casinos nicht nachkommen könne, seine Einzahlung zurückerstattet bekommen habe und die Angelegenheit nun als erledigt betrachte.

Der Spieler aus Nova Scotia hatte ein wöchentliches Transaktionslimit von 50 $ im Casino festgelegt, musste jedoch feststellen, dass das Limit nur für Karten und nicht für elektronische Überweisungen galt. Aufgrund dieser Gesetzeslücke behauptete der Spieler, mehr Geld verloren zu haben als erwartet, und verlangte die Rückerstattung des zu viel eingezahlten Betrags. Wir kontaktierten das Casino, das bestätigte, dass die Einzahlungen des Spielers das Limit um 140,66 $ überschritten hatten. Das Casino erstattete dem Spieler nach Bestätigung der Zahlungsdetails insgesamt 140,66 $. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert, nachdem der Spieler den Erhalt der Gelder bestätigt hatte.