Der Spieler aus Ecuador hat nach der Registrierung im Casino Probleme. Wir konnten die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers ablehnen.
Lieber cruzisabel500,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Vegas Crest Casino zu hören.
Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Verstehe ich das richtig, dass Sie ein neuer Spieler im Casino sind und keinen Freispielbonus erhalten haben?
Haben Sie den Casino-Support kontaktiert? Welche Antwort haben Sie erhalten?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.