Vave Casino - Der Spieler ist mit dem Casino unzufrieden.

Geld eingezahlt, bevor ich die schrecklichen Bewertungen online gesehen habe. Ich habe ihre Richtlinien nicht gelesen, weil Sie die gleichen fairen Richtlinien erwarten würden, die Sie in anderen Online-Casinos erhalten. Ich habe versucht, abzuheben, und es wurde abgelehnt. Als ich mit dem Live-Support sprach, wiesen sie mich auf eine Richtlinie auf ihrer Website hin, die besagt, dass Sie Ihre Einzahlung dreimal durchspielen müssen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können. LOL. absoluter Unsinn. Dann wies ich sie auf eine andere Richtlinie hin, bei der Sie Ihre Anzahlung innerhalb von 24 Stunden nach der Einzahlung zurückerstatten können. Mir wurde gesagt, weil ich 1 Wette auf ihrer beschissenen Seite platziert hatte, dass ich keinen Anspruch auf eine Rückerstattung habe.

Vermeiden Sie dieses Casino um jeden Preis.

Liebe flo1111,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„8.11. Sie müssen die Wettanforderungen vollständig erfüllen, bevor Sie Geld von Ihrem Konto abheben können. Sie müssen Ihren Einzahlungsbetrag mindestens 3 Mal für Casino-/Live-Casino-Wetten und mindestens 1 Mal für Sportwetten einsetzen, bevor Sie abheben können."

Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie 10 € eingezahlt haben, Wetten in Höhe von 30 € platzieren müssen, bevor Sie Ihre Gewinne abheben können. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Casino diese Regel hat. Einige Casinos verlangen 1x, manche 3x Einzahlungseinsätze, aber Sie können Casinos mit noch höheren Wettanforderungen für eingezahltes Geld finden. Ich würde empfehlen, das Casino zu kontaktieren und den Anweisungen zu folgen.

Bitte teilen Sie uns mit, ob diese Informationen hilfreich waren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Sehr geehrte(r) flo1111,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.