Der Spieler aus Deutschland wartete trotz Verifizierungsbestätigung immer noch auf eine erste Auszahlung von 50 Euro ab März 2024 und hatte einen zusätzlichen Gewinn von 250 Euro, der bearbeitet werden musste. Wir haben den Spieler um weitere Informationen gebeten, um die Situation zu verstehen, der Spieler antwortete jedoch nicht auf seine Nachrichten und Fragen. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde ablehnen.
Warte auf eine gewinn Auszahlung erste in Höhe von 50.00 Euro seit 18.03.2024 - gestern habe ich 250 Euro Gewonnen-bin gespannt wann ich meine geld bekomme- übrigens nein konto müsste nicht Verifiziert werden in chat haben mir erfolgreiche Bearbeitung bestätigt trotzdem laut Status In Bearbeitung.
Liebe Dagmarakjanssen,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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