Ich möchte mein Konto schließen, Herr. Nehmen Sie mindestens eine Abkühlphase von mindestens 30 Tagen ein. Wie in den AGB von Snatch Casinos angegeben, sollte dies sofort geschehen. Leider sind sie nicht bereit, meiner Forderung nachzukommen.
a. Bedenkzeit
Sie können diesen Zeitraum sofort festlegen, wobei die Mindestfrist für die Bedenkzeit 7 Tage beträgt. Während dieser Zeit können Sie kein Geld auf Ihr Konto einzahlen. Außerdem erhalten Sie für diesen Zeitraum, also mindestens 7 Tage lang, keine Werbeangebote.
Der Online-Support sagte, dass sie keine Kühlfrist festlegen können, und die Support-E-Mail wird Ihnen niemals eine Antwort geben.
Im Moment möchte ich nur mein Konto dort schließen und werde nie wieder dorthin zurückkehren. Null Kundenschutz und Null Support. Bitte helfen Sie mir, mein Konto dort zu schließen.
Mit freundlichen Grüßen
I want to close my account Herr. At least take a cooling of period of at least 30 days. As stated within snatch casinos tcs this should happen immediately. Unfortuanetly they are not willing to follow my demand.
a. Cooling off period
You can set this period immediately, with minimum cooling off period being 7 days. During this period, you will not be able to deposit money into your account. Additionally, you will not receive any promotional offers for such period, meaning at least for 7 days.
online support said they are not able to set a cooling of period and the Support email wont ever give u an answer.
right now i just want to close my account there and wont ever come back there. Zero Customer protection and zero Support. Please help me to close my account there.
Kind regards
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