Der Spieler aus Deutschland hat vor zwei Wochen eine Auszahlung von insgesamt 1000 € beantragt, das Geld wurde jedoch aufgrund anhaltender Verzögerungen noch nicht ausgezahlt. Das Casino gibt an, dass für die Auszahlungen keine Überprüfung erforderlich ist.
Hallo,
Ich habe am 05.12.2024 um 18:49 Uhr eine Auszahlung von 500€ beantragt. Diese ist bis heute nicht ausgezahlt. Der Chat sagt immer es verzögert sich...
Am Tag danach 06.12.2024 habe ich auch noch mal 500€ zur Auszahlung beantragt. Also insgesamt 1000€.
Verifizierung wird laut Casino nicht benötigt.
Lieber zirco1988,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit SG Casino zu hören.
Ich habe den strittigen Betrag Ihrer Beschwerde so angepasst, dass er den Betrag für beide Auszahlungen enthält.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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