Der Spieler aus Österreich hatte eine Einzahlung von 150 EUR getätigt, sein Konto wurde jedoch unmittelbar danach gesperrt. Obwohl er rund 50 E-Mails verschickt hatte, erhielt er nur vage Antworten zu seiner Situation. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was eine weitere Untersuchung des Problems verhinderte.
Diese Betrüger haben eine Einzahlung von 150 eur erhalten und mich gleich danach gesperrt. Ich habe ca 50 Mails hingeschrieben kund werde nur vertröstet . Bitte um Hilfe
Liebe Fistaisda,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Rooster Bet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Erste Einzahlung und keine Aktivität . Sicher 50 Mails hingeschickt
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Haben Sie die Rückerstattung vom Casino bereits erhalten?
Bitte informieren Sie mich über Neuigkeiten.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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