Der Spieler aus Österreich hatte eine Einzahlung von 150 EUR getätigt, sein Konto wurde jedoch unmittelbar danach gesperrt. Obwohl er rund 50 E-Mails verschickt hatte, erhielt er nur vage Antworten zu seiner Situation. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was eine weitere Untersuchung des Problems verhinderte.
Rooster Bet Casino - Das Spielerkonto wird nach der Einzahlung geschlossen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 150 €
Rooster Bet Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
Diese Betrüger haben eine Einzahlung von 150 eur erhalten und mich gleich danach gesperrt. Ich habe ca 50 Mails hingeschrieben kund werde nur vertröstet . Bitte um Hilfe
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vor 1 Jahr
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Liebe Fistaisda,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Rooster Bet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Verstehe ich das richtig, dass auf Ihrem Spielerkonto keinerlei Spielaktivität stattfand?
- Verstehe ich das richtig? War das Ihre erste Einzahlung im Casino?
- Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen, in der das Casino seine Maßnahmen rechtfertigt? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse [email protected] , oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 1 Jahr
Erste Einzahlung und keine Aktivität . Sicher 50 Mails hingeschickt
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort.
Haben Sie die Rückerstattung vom Casino bereits erhalten?
Bitte informieren Sie mich über Neuigkeiten.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Fistaisda,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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