Pin-Up Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde verzögert.

Kleine Einzahlung IMMER NOCH nicht gutgeschrieben, bereits 9 Tage vergangen, als ich den Kundendienst fragte, jedes Mal die gleiche Antwort, dass unsere Finanzabteilung danach sucht, es sind jedes Mal so betrügerische Antworten und Sie haben ihnen den Rang 9,1 gegeben, einfach lächerlich bei dem Einzahlungsproblem, wenn sie es nicht lösen können, welche Garantie haben sie mir, wenn ich gewinne, das Auszahlungsgeld zu geben?????

Lieber veermj1212,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war?
• Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg weiter an petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Ich wende mich an meinen Zahlungsanbieter und dieser sagt, die Überweisung sei erfolgreich verlaufen. Und noch etwas: Ich habe nicht beim ersten Mal eingezahlt, sondern 3,4-mal mehr. Von dieser Einzahlung habe ich nur einmal dasselbe Problem gehabt, aber es wurde innerhalb eines Tages behoben. Bei dieser ersten Einzahlung war es jedoch immer noch nicht gelöst, es sind bereits 13 Tage vergangen, und jedes Mal sagte der Kundendienst dasselbe, keine neue Antwort ...

Ich kann Ihre Frustration vollkommen nachvollziehen, veermj1212. Wie ich bereits erwähnt habe, kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Um dem Casino ausreichend Gelegenheit zu geben, das Problem zu untersuchen und zu lösen, werde ich die Frist um weitere 13 Tage verlängern, also einen ganzen Monat. Wenn bis dahin keine Fortschritte erzielt werden, werden wir eingreifen. Bleiben wir optimistisch und freuen uns auf positive Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Ok, sicher, wenn ich so lange warte. Ich kann noch ein paar Tage warten, aber es ist meine bescheidene Bitte, bitte rangieren Sie nicht zu hoch für Pin-Up-Casino, weil wir auf das Ranking des Casino-Guru vertrauen

Heute, am 05.07.2024, haben sie 500 INR zu meinem Casino-Guthaben hinzugefügt. Ich habe fast 19 Tage gewartet, aber trotzdem danke, Casino-Guru, jetzt ist meine Beschwerde gelöst

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, veermj1212, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru