Die Spielerin aus Bayern wartet seit 9 Tagen darauf, dass das Casino ihren Auszahlungsantrag bearbeitet, der noch aussteht. Trotz Nachfrage erhält sie nur Standardantworten ohne Zeitvorgabe oder Erklärung.
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Newlucky Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.
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Betrag: 2.750 €
Newlucky Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.2
Newlucky Casino hat einen Sicherheitsindex von 8,2, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
6d 4h 53m 4s
Zusammenfassung der Fälle
vor 19 Stunden
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Öffentlich
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gestern
Hallo,
leider hat das Casino nun seit 9 Tagen meine auszahlungsanfrage nicht bearbeitet.
Die Zahlung ist nach wie vor auf pending ohne absehbare Zahlung bzw. wie bereits beschrieben wurde die Anfrage seit 9 Tagen vom Casino nicht bearbeitet.
Auf Rückfragen reagiert das Casino nur per copy & Paste Antwort in welcher steht, ich muss noch warten. Wie lange oder wieso kann mir das Casino nicht beantworten.
Auf der Webseite wird gesagt, dass das Casino Auszahlungen in maximal 2 Tagen bearbeitet, dass ist hier leider nicht der Fall.
Ich hoffe sehr, dass mir Casino Guru dabei helfen kann mein Geld zu erhaltein.
Öffentlich
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vor 19 Stunden
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Lieber CasinoDino,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Newlucky Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie bitte bestätigen, ob Ihr Konto die Überprüfung bestanden hat?
- Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanforderung mit sichtbarem Status teilen?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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Casino Guru untersucht diesen Fall
