Der Selbstausschluss ist nicht das Problem, das mir seit einem Jahr auferlegt wurde. Mich stört es nicht, da ich nicht vorhabe, dieses Unternehmen weiterhin zu nutzen. Ich bin ein verifizierter Benutzer, der die KYC-Prüfungen bestanden hat, als ich das Konto vor etwas mehr als einem Jahr eröffnet habe. Ich habe am Freitag, dem 4. Oktober, 200 £ eingezahlt und 20,08 £ gewonnen, also habe ich beschlossen, abzuheben, konnte dies aber nicht, da sie mich mit einer Überprüfung der Geldherkunft bombardierten. Ich warte immer noch auf meine Auszahlung. Ich habe getan, was sie verlangten, ich habe meine Bank mit der Clearstake-Website verbunden, damit sie in meiner Bank herumschnüffeln können, und ihnen meinen Beruf mitgeteilt. Ich war nicht glücklich darüber, vor allem nicht, dass sie in meine persönliche Bank eindrangen und alles sahen. Gestern habe ich endlich eine wichtige E-Mail zu der Situation bekommen. Sie können ein anderes Konto sehen, das sie für ein Bankkonto halten, und wollen darauf zugreifen, aber es ist kein Bankkonto, sondern ein ISA-Sparkonto. Also wollen sie wieder, dass ich mich bei Clearstake anmelde, damit sie schnüffeln können, aber Barclays lässt keine Dritten hinein. Sie wollten ein Foto meiner Debitkarte, was ich gerne gemacht habe. Außerdem baten sie um meinen PIP-Bescheid über meine Erwerbsunfähigkeit, um zu beweisen, dass ich diese Leistung habe. Ich empfinde das als entwürdigend, da es sich um eine persönliche Angelegenheit mit meinen Bedingungen handelt, und auch um den Bescheid vom Jobcenter bezüglich der Leistungen. Sie können sehen, dass ich das Geld erhalte, indem sie auf meine Bank schauen. Ich empfinde das wirklich als Übergriff und Machtmissbrauch, ich fühle mich dadurch entwürdigt, es ist nicht richtig.
Ich habe Screenshots von anderen Geldern gesendet, die ich durch den Verkauf von Bits über PayPal erhalte. Ich gebe einen vollständigen Überblick mit Bildern und Erklärungen zu meinen Spielgewohnheiten, es ist alles in der Banking-App vorhanden, die sie gesehen haben. Ich habe ihnen gesagt, dass ich diese Auszahlung dringend brauche, und ich sagte, sie sollen 20,08 £ behalten, sonst bekommen sie mir meine Einzahlungsbank und schließen mein Konto oder sperren mich lebenslang, da ich nichts mit dieser Firma zu tun haben will. Trotzdem kann ich einige Screenshots senden, um einen besseren Gesamtbericht über die Situation zu geben. Ich bin wirklich dankbar für Ihre Hilfe, da dies sehr stressig wird.
Ich habe vergessen, in der E-Mail von gestern hinzuzufügen, dass die Auszahlung auf Eis gelegt wird, wenn sie keinen Zugriff oder die erforderlichen Dokumente erhalten, also im Grunde genommen Lösegeld. Ich habe kooperiert, aber jetzt habe ich das Gefühl, dass es Missbrauch ist, wie sie sehen können. Danke
The self exclusion isn’t the issue that was handed to me for a year. l’m not bothered about it as I have no plans on using this company anymore. I’m a verified user passed KYC checks when I first opened the account just over a year ago. I deposited £200 on Friday 4th October I won £20.08 so I decided to withdraw but couldn’t as they hit me with source of funds check, I’m still waiting for my withdrawal. I’ve done what they asked I connected my bank to clearstake website so they can snoop inside my bank and told them my occupation. I wasn’t happy about it especially them looking into my personal bank seeing everything. Yesterday i finally got important email regarding the situation, they can see another account which they think is a bank account and want access to that but it isn’t a bank account it’s a ISA savings account so once again they want me to log in with Clearstake so they can snoop but Barclays won’t allow third parties to look. They wanted picture of my debit card which I was happy to do. Also asking for my PIP letter disability letter to prove I have this benefit I feel that’s degrading as it’s personal with my conditions also jobcentre letter for benefits. They can see I’m in receipt of it through looking at my bank. I really feel this is a overreach and abuse of power I feel degraded by it not right.
I’ve sent screenshots of other funds i receive from selling bits via PayPal. I give complete run down with pictures and explanation off my gambling patterns it’s all there in banking app which they’ve seen. I’ve told them i urgently need that withdrawal I said keep £20.08 I won give me my deposit bank and shut account or ban me for life as I want nothing to do with this company. This there anyway I can send some screenshots to give a better overall account of the situation. I really appreciate your help as this is becoming very stressful.
I forgot to add on that email yesterday it states if they don’t get access or documents needed the withdrawal will be kept on hold so basically ransom. I’ve been cooperative but I feel it’s abuse now as they can see. Thank you