Die Spielerin aus Spanien hatte ein Problem mit ihrem Casino-Konto, da dieses überprüft wurde, nachdem sie 150 eingezahlt und 25 verloren hatte. Sie konnte sich aufgrund eines Fehlers, der die Casino-Seite geschlossen hatte, nicht erneut anmelden. Das Beschwerdeteam klärte den Unterschied zwischen Kontoschließung und Selbstausschluss, konnte ihr jedoch aufgrund fehlender Unterlagen bei ihrem Rückerstattungsantrag nicht weiterhelfen. Letztendlich wurde die Beschwerde geschlossen, da die Spielerin beschloss, die erforderlichen E-Mails für weitere Unterstützung nicht bereitzustellen.
Magius Casino - Das Konto des Spielers wird überprüft.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
Betrag: 125 €
Magius Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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