Der Spieler aus Norwegen hat ein Problem mit der Auszahlung von Geldern von kingsofsport.com, nachdem sein Konto ohne vorherige Warnung gesperrt wurde. Er hat den KYC-Prozess abgeschlossen, hat zwei ausstehende Auszahlungen in Höhe von insgesamt 2.227 USD und einen Restbetrag von 350 USD, kann jedoch nicht auf sein Konto zugreifen oder Hilfe erhalten.
Hallo. Ich habe gestern Morgen von kingsofsport.com gehört und beschlossen, ein Konto zu eröffnen.
Ich habe meine E-Mail verifiziert und dann
Ich habe 153,41 xrp auf mein Konto eingezahlt und das Bonusprogramm „Ersteinzahlungsbonus" abgeschlossen, indem ich meinen Bonus von 199,43 xrp im Casino 40 Mal/7977 xrp eingesetzt habe. Ich hatte Glück und als der Bonus abgeschlossen war, hatte ich noch etwa 1700 Dollar übrig.
Ich habe alle Dokumente mit der Live-Chat-Bestätigung gesendet, dass „mein KYC-Level genehmigt wurde".
Ich habe dann 2FA aktiviert und 1121 Dollar an mein Coinbase-Konto überwiesen, mit dem Status „Auszahlung erstellt". Im Live-Chat wurde mir gesagt, ich solle warten, bis meine Auszahlung geprüft und meiner Bank gutgeschrieben wurde.
Den Rest meines Geldes habe ich für zwei Quotenscheine ausgegeben und gestern Abend beide gewonnen.
Ich habe 221,22 Dollar bei einer Quote von 4.999 gesetzt. Ich habe 1.106,1 Dollar gewonnen und eine neue Auszahlung auf mein Coinbase-Konto mit dem gesamten Geld veranlasst. Das bedeutet, dass die beiden Auszahlungen zusammen jetzt über 2.200 Dollar betragen.
Auf den anderen Wettschein habe ich 100 Dollar bei einer Quote von 5.402 gesetzt und 540,2 Dollar gewonnen. Dann habe ich im Casino gespielt und ein bisschen verloren, und gestern hatte ich noch 350 Dollar auf meinem Konto, als ich ins Bett ging.
Beim heutigen Anmeldeversuch wird auf der Site angezeigt, dass „Ihr Konto deaktiviert wurde". Der Livechat antwortet nicht und fordert Sie auf, über das Telegram-Konto zu schreiben, aber das Telegram-Konto antwortet auch nicht.
Auf meinem Konto sind insgesamt 1121 $ + 1106 $ + 350 $ = 2577 $ übrig, einschließlich der beiden noch zu überweisenden Abhebungen und meines Guthabens. Und jetzt haben sie mein Konto deaktiviert und reagieren nicht.
Lieber Mio2804,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Kings of Sport Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Tomas ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
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