Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen

Was halten Sie davon, dass ich ein Konto beim Schwestercasino dieser Website, Paratiisi, eröffne? Ich habe den gesamten Gesprächsverlauf mit diesem Casino über dieses Paratiisi-Casino angefordert. Sie haben mir den Gesprächsverlauf mit dem Raketti-Casino zugeschickt, in dem ich aufgrund meiner Spielsucht die Sperrung der gesamten Lizenz beantrage, da ich mich nicht beherrschen kann.

Könnte man nicht annehmen, dass das Paratiisi Casino von meiner Spielsucht wusste? Wenn sie auch dieses Gespräch mit dem Raketti Casino führen, in dem ich über Spielsucht spreche?

Und bevor ich spielte, fragte ich, ob ich die Site nutzen könnte, da ich das Glücksspiel unter einer Lizenz eines Schwestercasinos blockiert habe.

Sie haben eine E-Mail gesendet, in der es heißt, dass Sie keine Konten erstellen/Sites verwenden können, wenn Sie Sperren angefordert haben.

Dies scheint jedoch nicht der Fall zu sein, da die Nutzung der Site für sie in Ordnung war.

Das Paratiisi Casino wusste also eindeutig von meiner Spielsucht, wenn man bedenkt, dass sie das Gespräch mit dem Raketti Casino zu diesem Thema geführt haben? Wie ist es sonst möglich, über die E-Mail-Adresse des Kundendienstes an mein Gespräch zu gelangen?

Hallo,

Ich werde mein Bestes tun, um alle Dinge, die Sie bisher erwähnt haben, zusammenzufassen und zu kommentieren.

Es hängt immer davon ab, ob die Casinos auch in schriftlicher Form miteinander verbunden sind. Lesen Sie daher immer die Regeln, um herauszufinden, ob Sie sich von jedem Casino ausschließen müssen. Leider ist es nicht immer so einfach, wie man ohne sorgfältiges Lesen der Bedingungen annehmen könnte.

Beispielsweise können sich Casinos das Design und den Eigentümer teilen, aber um Sie auszuschließen, müssen Sie eine E-Mail an die jeweilige Abteilung senden, die jedes Casino separat betreibt.

Aufgrund eines Chats in einem Casino ist das Problem im anderen möglicherweise noch nicht bekannt. Es hängt wirklich vom System und den Bedingungen ab. Daher war es wirklich eine gute Entscheidung, hierher zu kommen und die entsprechende Beschwerde einzureichen.

Meine Kollegen sollen die Angelegenheit untersuchen und mir dann das Ergebnis mitteilen.

Selbst wenn in einem Casino über Spielsucht gesprochen wird, ist man sich der Spielsucht dort also nicht bewusst?

Es gäbe hier kein Problem, wenn das Casino selbst die Diskussion, in der ich Spielsucht erwähnt habe, nicht veröffentlicht hätte. Wenn sie diese Diskussion führen, wie kann dann behauptet werden, sie wüssten nichts von Spielsucht?

Mag7 sagt:

„Und bevor ich gespielt habe, habe ich gefragt, ob ich die Site nutzen kann, da mir das Spielen mit einer Lizenz eines Schwestercasinos untersagt ist."

Und ich frage:

Obwohl Sie sich selbst vom Glücksspiel ausgeschlossen haben, wollten Sie trotzdem spielen, weil Sie das Casino gefragt haben, ob Sie spielen dürfen. Daher lohnt es sich für Sie nicht, sich selbst auszuschließen.

Es ist nicht die Schuld Ihres Casinos. Es ist Ihre Schuld. Das Problem liegt in Ihrem Kopf. Wenn Sie spielsüchtig sind, suchen Sie den Rat eines Psychotherapeuten oder eines anderen Experten auf dem Gebiet der Sucht.

Es lohnt sich nicht, aus einem Casino ausgeschlossen zu werden. Es gibt MILLIONEN von Casinos, Sie werden immer ein anderes Casino finden, in dem Sie spielen können.

Dieser Selbstausschluss ist die größte Dummheit. Auf lange Sicht hat es niemandem geholfen. Nebel verkaufen.



Gerade wenn ich spielsüchtig bin, ist es normal, dass ich Momente habe, in denen ich spielen möchte. Deshalb wäre es toll, wenn die Sperre funktionieren würde, und noch besser, wenn ich auf Wunsch die gesamte Lizenz auf einmal sperren könnte.

Außerdem konnte ich mich nicht wirklich daran erinnern, dass ich darum gebeten hatte, die gesamte Lizenz zu sperren. Ich habe diese Nachricht erst nach den Einzahlungen gefunden. Ich wusste, dass ich das Spielen unter der Lizenz gesperrt hatte, und ich hatte dies vor der Einzahlung erwähnt. Vielleicht hätte das Casino zu diesem Zeitpunkt Interesse an der Angelegenheit haben können.

Ich glaube nicht, dass man argumentieren könnte, die gesamte Branche wäre gesünder, wenn die Verantwortung greifen würde. Kaum jemand würde sich überhaupt grundlos Verbote wünschen? Sie meinen also, die Casinos seien unschuldig? Wäre die Spielsucht ohne Online-Casinos überhaupt ein so großes Problem?

Sie müssen verstehen, wie ernst das Problem der Spielsucht ist. In seltenen Fällen können Sie Ihr gesamtes Geld innerhalb von Minuten verschwenden, sogar bequem von zu Hause aus!

Ihre Meinung ist Ihnen natürlich gestattet.

Meiner Meinung nach kann nicht die gesamte Verantwortung auf die Schultern einer spielsüchtigen Person abgewälzt werden. Ich denke, ich habe bereits Verantwortung übernommen, als ich dem Casino von meiner schweren Spielsucht erzählte. Und wenn mir das Casino selbst diese Nachricht schickt, kann man meiner Meinung nach nicht behaupten, dass das Casino nichts von meinem Spielproblem wusste.

Dies ist immer noch meine Meinung zu diesem Thema und jeder darf seine eigene Meinung haben.

Natürlich geht das meiste Geld bequem von zu Hause aus verloren, denn Online-Glücksspiele erfreuen sich großer Beliebtheit.

Bitten Sie wenn möglich darum, dass Ihre IP-Adresse in allen Online-Casinos gesperrt wird.

Aber nochmals, sehr geehrter Herr, ich bin jemand, der auf diesem Gebiet über viel Erfahrung verfügt.

NIEMAND KANN IHNEN HELFEN, wenn Sie sich nicht selbst helfen und „GENUG" sagen!

Es ist alles im Kopf.

Ich bin weder ein Mann noch ein Gentleman, aber danke.

Und ich würde am liebsten jedes Casino für immer sperren, wenn das nur möglich wäre.

Leider besteht diese Möglichkeit nicht und solange sie nicht besteht, sollten Casinos meiner Meinung nach auf ihre Verantwortung achten.

Wie gesagt, das ist meine Meinung zu der Sache.

Und ja, ich habe viel Erfahrung mit Sucht. Leider gab es auch in meinem eigenen Umfeld tragische Fälle, in denen Spielsucht sogar zum Lebensende geführt hat. Daher liegt mir dieses Thema sehr am Herzen, und ich werde weiterhin die Missstände ansprechen. Und ich denke, ich habe das Recht dazu.

Ich glaube, ich habe darauf geantwortet. Normalerweise geht es nicht um logische Schlussfolgerungen, sondern eher darum, den Zeitrahmen und die Bedingungen zu verstehen. Ich denke, es gibt viel zu untersuchen, daher kann eine einzige Schlussfolgerung irreführend sein. Ich werde die Untersuchung dem Beschwerdeverfahren überlassen.

Meiner Meinung nach ist es beispielsweise sehr ungewöhnlich, sich nach einem Selbstausschluss aus finnischen Casinos an eine andere Stelle zu wenden und zu fragen, ob man dort spielen darf. Ein Moment der Klarheit wäre etwas, das das Casino in einer perfekten Welt ansprechen würde, um Schaden zu verhindern; aber wie gesagt, es hängt immer von den jeweiligen Umständen ab.

Dennoch fragen die Spieler, weil der Wille zum Spielen da ist.

Wie gesagt: Wenn ich spielsüchtig bin, wird es natürlich Momente geben, in denen ich spielen möchte. Warum sollte ich überhaupt ein Konto eröffnen?

Und ich teilte dem Casino mit, dass ich in einem Schwestercasino nicht mehr mit einer Lizenz spielen durfte. Sie selbst bezeichneten dieses Casino als Schwestercasino. Also nein, ich habe nicht gesagt, dass ich nur in einem Casino gesperrt wurde. Wenn ich zweimal die dauerhafte Schließung meines Kontos beantrage, könnte dies ebenfalls auf ein Spielproblem zurückzuführen sein.

Aber natürlich ist das die Welt der Casinos, in der sie tun können, was sie wollen, und sogar ihre eigenen Regeln brechen können. Als Kunde müssen Sie jedoch alles genau gleich machen. Ansonsten spielt Ihr Fall keine Rolle.

Ist es in der Praxis so, dass ich über verschiedene Instant Casinos einzahlen muss und dann die Sperren erhalte, wenn diese nicht im Voraus festgelegt werden können? Ohne Einzahlung ist die Kontoeröffnung bei Instant Casinos nicht möglich.

Denn Casinos betonen immer wieder, dass sie die Kontoeröffnung nicht verhindern können. Es ist völlig unverantwortlich, wenn einem spielsüchtigen Menschen solche Aktionen zugemutet werden.

Hallo.

Ich habe dasselbe gesagt. Ich weiß, ihr versteht es alle, aber ich nicht, weil ich nicht dabei war. Ich möchte euch nur sagen, dass ihr euch immer an die Bedingungen halten solltet und die Anweisungen genau befolgen solltet, sobald ihr bereit seid, euch selbst auszuschließen.

Nicht jede Casino-Gruppe erlaubt – auch wenn der Chat dies bestätigt – einen globalen Selbstausschluss innerhalb derselben Gruppe. Die Bedingungen sollten dies jedoch immer explizit erwähnen.

Meiner Meinung nach ist der wichtigste Punkt, dass man sich überhaupt nicht bei einem Casino registrieren sollte. Das gilt insbesondere für anonyme oder Instant-Websites. Das ist wohl das eigentliche Problem. Betrachten Sie das bitte von der anderen Seite. Welches Maß an Kooperation und Schutz erwarten Sie von Casinos, die auf grundlegende KYC- oder Kundenprüfungen verzichten?

In einer solchen Situation ist es besser, sich auf sich selbst zu verlassen, was für süchtige Spieler schwierig sein kann – das verstehe ich.

Hallo Mag7,

Mein Name ist Charlie, ich habe selbst eine Spielsucht durchgemacht und es glücklicherweise geschafft, ein spielfreies Leben zu führen.

Ich verstehe Ihre Frustration über die Selbstausgrenzung. Ich hatte das gleiche Problem, als ich versuchte, mit meinen eigenen Problemen klarzukommen.

Leider gibt es keine magische Lösung, um dieses Problem zu beseitigen. Sie müssen zunächst Abstand vom Glücksspiel gewinnen. Haben Sie versucht, Software für Ihre Geräte zu blockieren?

Was für eine Person funktioniert, funktioniert nicht unbedingt für die nächste Person. Es braucht Zeit und Mühe, die Lösung zu finden.

Gerne chatten wir weiter, wenn Sie das Bedürfnis dazu haben.

Ich kann dir bei den Beschwerden etc. nicht helfen, aber ich kann versuchen, dir ein wenig Mut zu machen, aus der gelebten Erfahrung der Spielsucht

Bleib sicher.

Charlie

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre sachliche Antwort.

Ich habe alles Mögliche versucht. Leider sind eine schlechte Lebenssituation und der Mangel an nahestehenden Menschen sicherlich die Hauptursachen dafür, dass es schwierig ist, mit dem Glücksspiel aufzuhören. Auch ein schwerer Traumahintergrund kann dies erschweren.

Ich freue mich für dich, dass du mit dem Glücksspiel aufhören konntest. Ich hoffe, es geht dir gut.

Ich bin allen Casino-Gruppen dankbar, die diese Dinge verantwortungsvoll angehen. Ich habe sogar erlebt, dass einigen Casino-Gruppen in Curaçao die gesamte Lizenz entzogen wurde, obwohl sie dazu nicht verpflichtet waren. Das beweist mir auch, dass es keinen „technischen Grund" gibt, warum diese Sperren nicht verhängt werden können.

Vielen Dank an Versus Odds BV, Dama NV und TH Gambling NV für ihr vorbildliches Handeln. Vielen Dank, dass Sie Spielsucht ernst nehmen. Es wäre völlig im Einklang mit den Regeln von Curaçao, keine Verbote zu verhängen, aber Sie haben sich entschieden, anders zu handeln. Ich bin sehr dankbar, dass es in der Branche verantwortungsbewusste Akteure gibt.

Mir geht es gut, danke der Nachfrage.

Es ist nicht leicht, diese Krankheit zu überwinden.

Haben Sie irgendetwas versucht, um mit dem Glücksspiel aufzuhören?

Ja, ich habe alles versucht, aber leider findet ein Süchtiger leicht Wege, die Hindernisse zu umgehen, die er sich selbst errichtet.

Einsamkeit ist ein sehr schwieriger Faktor. Nur wenige Menschen können ihre Sucht ohne nahestehende Menschen überwinden.