Ich habe das gleiche Problem, Bruder.
Der einzige Unterschied besteht darin, dass ich nichts von ihnen verlangt habe. Nur, dass sie mein Konto durch Selbstausschluss schließen.
Sie sind Betrüger.
Bleib weg
Hallo, wie ich sehe, ist diese Situation wirklich stressig.
Wie lange versuchst du schon, dein Konto selbst auszuschließen? Wurde dir gesagt, warum das nicht möglich ist? Manchmal dauert es, aber ich würde sagen, es sollte nicht zu lange dauern, da es eine ernste Angelegenheit ist.😕
Ich habe eine Frage. Ich habe gesehen, dass Sie eine offene Beschwerde hatten und diese als erledigt markiert haben. War Ihr Fall zum Zeitpunkt des Schreibens bereits gelöst oder nicht?
Lieber Jaro
heute habe ich DAS PROBLEM nach 8-9 Versuchen gelöst. Inzwischen habe ich aufgrund dieser Situation etwa 1000 Euro verloren.
Und wie wurde das gelöst??
Ich schreie und beleidige sie.
Sie haben ein System, das für eine so lange Zeit unlogisch ist, nur um ein Konto einfach zu schließen. Sie haben ein System, Jaro. Sie kennen die Schwächen der Spieler, die spielsüchtig sind.
Für diejenigen, die diese Hinweise lesen, ein einfacher Rat: SPIELEN SIE NICHT IN DIESEM CASINO.
Ich kann nicht sagen, dass alle Casinos gleich sind. Ich habe andere Casinos gebeten, mein Konto zu schließen, und sie haben es SOFORT getan
Danke
Hallo, entschuldigen Sie die Unterbrechung, aber ich kann mir nicht vorstellen, wie schwer das war, und ich bin froh, dass es vorbei ist.
Natürlich bleibt ein bitterer Nachgeschmack, denn was Sie beschrieben haben, gleicht eher einer Horrorgeschichte als einer ernsthaften Aufforderung zur Kontoschließung und einer angemessenen Antwort.
Ich kann mir vorstellen, dass Sie das gerne hinter sich lassen würden, aber wenn Sie Screenshots oder Gespräche, die Sie geführt haben, teilen können, würde das anderen meiner Meinung nach dabei helfen, sich eine Meinung zu bilden.
Ich schätze Ihre Bemühungen und betrachte es lediglich als eine Idee.
Hallo. Ich möchte eine offizielle Beschwerde gegen Magius Casino wegen Betrugs mit meinem Konto einreichen. Ich hatte im Februar die Schließung meines Kontos beantragt und eine Bestätigung erhalten. Nun wurde es zu meinem Erstaunen ohne meine Zustimmung wieder geöffnet. Ich besitze Screenshots, die die Schließung im Februar belegen.
Hallo, falls Sie Ihr Konto schließen lassen möchten, können Sie selbstverständlich eine Beschwerde bei uns einreichen.
Haben Sie das Casino in jedem Fall gefragt, warum Ihr Konto wieder geöffnet wurde? Aus welchen Gründen wurde es geschlossen?
Ich habe das Konto selbst geschlossen. Ich habe nie beantragt, es wieder zu öffnen. Ich habe den Support per E-Mail kontaktiert, und die einzige Antwort war, dass es ohne meine Zustimmung erneut geschlossen werde. Ich halte dies für eine schwerwiegende Angelegenheit und möchte eine Beschwerde einreichen.
Ich muss wissen, worin das Problem besteht. Es stimmt, dass Ihr Konto eröffnet und gleich wieder geschlossen wurde. Aber wenn das alles ist, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Falls Sie anderer Meinung sind, erzählen Sie mir bitte mehr.
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