Yeet Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Yeet Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Sehr schlechte Erfahrung mit Yeeet.

Nach meinem Gewinn von 1.000 € gab es plötzlich Probleme mit meinem Konto. Ich habe alle erforderlichen KYC-Schritte inklusive Verifizierung abgeschlossen, aber der Gewinn wurde trotzdem nicht ausgezahlt.

Dass ein Casino wegen eines relativ kleinen Gewinns von 1.000 Euro Probleme macht, selbst bei einem KYC-konformen Konto, ist inakzeptabel und wirft ernsthafte Bedenken hinsichtlich des Umgangs des Casinos mit gewinnenden Spielern auf.

Ich würde Yeeet niemandem empfehlen, der eine faire Behandlung, angemessene Bezahlung oder professionelle Unterstützung erwartet.

Könnten Sie uns bitte den aktuellen Status der Auszahlung mitteilen?

Wann genau haben Sie es angefordert?

Konto geschlossen, nachdem die KYC-Prüfung bis Stufe 5 abgeschlossen und der Nachweis der finanziellen Mittel von der Compliance-Abteilung genehmigt wurde.

Hallo, schön, dass Sie wieder da sind. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, würde ich mich freuen, wenn Sie mir den genauen Sachverhalt schildern könnten. Ich weiß momentan nicht, ob sich seit unserem letzten Treffen etwas geändert hat. Es gibt zwar eine laufende Beschwerde, die aber zwischenzeitlich als abgeschlossen galt, daher ist die Lage auch nicht ganz klar.

Danke schön.

Hallo, vielen Dank für Ihre Anfrage.

Ja, natürlich. Der Kontext änderte sich, weil der Fall bereits zuvor gelöst worden war.

Nach der vorherigen Beschwerde hat Yeet den Sachverhalt geprüft, meine KYC-Prüfung, einschließlich Level 5, der letzten/höchsten KYC-Stufe, genehmigt, mein Konto wiederhergestellt, die Gelder freigegeben und bestätigt, dass das Konto vollständig aktiv ist.

Aus diesem Grund handelte ich in gutem Glauben, markierte die Beschwerde als erledigt, aktualisierte/entfernte negative öffentliche Beschwerden/Bewertungen und bestätigte öffentlich, dass das Problem gelöst worden war.

Das Problem ist, dass Yeet nach alldem seine eigene Entscheidung später revidiert und mein Konto erneut geschlossen/eingeschränkt hat, ohne eine neue klare Erklärung oder einen konkreten dokumentierten Grund anzugeben.

Der Fall wurde also wieder aufgenommen, weil Yeet von seiner eigenen vorherigen Entscheidung abgerückt ist, nachdem der gesamte KYC-/Compliance-Prozess bereits abgeschlossen und genehmigt worden war.

Ich habe nun einen neuen Kommentar und neue Beweise zu der wiederaufgenommenen Beschwerde eingereicht. Diese warten derzeit auf die Genehmigung durch Casino Guru und sollten hoffentlich bald, möglicherweise noch heute, sichtbar sein.

Deshalb mag die Situation im Moment verwirrend erscheinen: Die Beschwerde wurde geschlossen, weil Yeet das Problem gelöst hatte, musste aber wieder geöffnet werden, weil Yeet später seine Entscheidung revidierte und das Konto erneut schloss.