Yabby Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Hallo Radka,

Das Casino erlaubt VPN, Sie können die Bedingungen überprüfen.

Ich bin bereits in der Casino-Gruppe zugelassen.

Die Seite ist in Mexiko gesperrt, weshalb Sie denken, dass Spieler aus Mexiko nicht zugelassen werden.

Danke

Hallo! Ich habe die Bedingungen überprüft und Sie haben Recht. Mexiko ist nicht als eingeschränkt aufgeführt, aber es ist technisch eingeschränkt, was dasselbe ist.

Wir teilen Ihnen mit, dass das VPN nicht erlaubt ist, und Sie sagten: „Yabby Casino hat mein Konto gesperrt, nachdem ich die Nutzung von VPN erlaubt habe, weil mein Land diese Website blockiert."

In diesem Kontext klingt es jedoch so, als ob Ihr Konto aufgrund der verbotenen VPN-Nutzung gesperrt wurde.

Können Sie das bitte bestätigen? Die Beschwerde sagt es ziemlich deutlich, würde ich sagen.

Wie auch immer: https://es.casino.guru/yabby-casino-resena

Das ist wirklich ein Problem:

„VPN hat mein Land, Luxemburg, ausgewählt und Sie können kein Land ändern, während Sie das Konto eröffnen."

Es tut mir leid, aber das ist ein Regelverstoß. Wie könnten Sie die Kontobestätigung bestehen? Haben Sie darüber nachgedacht, als Sie Luxemburg als Ihren Wohnsitz bestätigt haben?

Ich meine, das ist offensichtlich ein Problem, daher wäre es weitaus besser, den Support oder den Chat-Betreiber zu fragen, als ein falsches Land zu bestätigen.

Hallo,

Sie können die Bedingungen auf yabbycasino.com überprüfen. Dort steht nirgendwo, dass die VPN-Nutzung verboten ist.

Luxemburg wird zufällig ausgewählt, es könnte sich um jedes andere Land handeln. Sie sagten, ich solle VPN verwenden, damit ich die Website nutzen kann. Sie wissen, dass ich in meinem Land kein Konto eröffnen kann, weil es gesperrt ist.

Grüße

Amir

Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber Sie können sich einfach nicht in einem Casino mit einem zufällig zugelassenen Land registrieren und denken, dass Sie die Überprüfung bestehen. Die VPN-Nutzung zur Umgehung von Beschränkungen ist verboten.

Verstehen Sie bitte das Problem?

Ich kann mich nur nicht erinnern, ob Sie vorher zuerst den Support oder den Chat-Betreiber gefragt haben, oder?

Ich bin mir jedoch ziemlich sicher, dass dies nicht die Lösung ist, die Ihnen gegeben worden wäre.

Das ist mein Punkt. Sie sagten mir, ich solle ein Konto über VPN eröffnen.

Wenn ich es selbst gemacht habe, hast du 100 % Recht.

Ja, ich verstehe – was mich zu meiner ursprünglichen Frage bringt – können Sie das bitte beweisen? Hast du einen Screenshot mit Untertiteln versehen?

Dies ist der wichtigste Teil, aber in meinen Augen haben Sie trotzdem einen Fehler gemacht, als Sie bei der Registrierung ein falsches Land angegeben haben. Ich hoffe, Sie haben den Druck angefertigt. Schicken Sie ihn so bald wie möglich an Veronika . 🙏

Wenn Sie das nächste Mal im Registrierungsformular auf ein anderes Land stoßen, fahren Sie nicht fort, sondern bitten Sie um Unterstützung und klären Sie die Situation, bevor Sie mit dem Spielen um echtes Geld beginnen.

Gibt es eine Möglichkeit, den tatsächlichen Bonussaldo zu sehen? Die Auszahlung wurde wegen „Bonusbetrag nicht auszahlbar" abgelehnt, aber auf meinem Konto werden 52,35 $ Echtguthaben, 0 $ Bonusguthaben und 0 $ Durchspielguthaben angezeigt. Der Live-Chat hat mir nicht geholfen und ihn tatsächlich 2 Mal geschlossen. Die einzige Antwort, die sie geben, ist, dass es ein Bonusguthaben von 174 $ gibt, das nur sie sehen können.

Hallo, ich weiß nicht, wie ich Ihnen dabei helfen kann, da Sie beschreiben, dass es zeigt, dass Sie kein Bonusguthaben haben. Ich wollte fragen, ob Sie den Support oder den Live-Chat kontaktiert haben, was Sie, wie ich sehe, bereits getan haben, aber Sie hatten keinen Erfolg.

Haben Sie sie gefragt, warum nur sie das Bonusguthaben sehen können? Das kommt mir wie Unsinn vor, da Sie jetzt nicht wissen, wohin Sie ziehen sollen. Versuchen Sie erneut, sie zu kontaktieren oder ihnen eine E-Mail zu senden, um zu sehen, ob sie Ihnen helfen können?

Ich habe bei meiner Recherche zu diesem Casino versagt, da es angeblich die Schwesterseite von Casino Extreme und Limitless ist (die übrigens ausgezeichnete Online-Casinos sind). Ich habe kürzlich die Freespins durchgespielt und nach der Auszahlung begann das ganze Drama, das zu meiner Entscheidung für dieses Casino führte.

Beginnen wir mit dem Verifizierungsprozess, der meine Bedenken sofort geweckt hat. Sie schickten mir eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Kreditkarte und meine Identität überprüft werden müssten, da ich kürzlich eine Kreditkarte für die Einzahlung verwendet habe. Ich war natürlich skeptisch, aber sie verlangten Bilder von der Vorder- und Rückseite sowie von mir das Kartenbild, auf dem jede Zahl außer den letzten vier abgedeckt war. Das habe ich getan und ich habe echtes Material verwendet, um meine Nummern abzudecken, keinen Redakteur (da erfahrene Redakteure Blackouts rückgängig machen können). Sie verlangten auch die Vorlage meines Ausweises und dessen Besitz.

Also erhalte ich eine E-Mail – die ich unten posten werde – mit der Nachricht, dass sie meine Dokumente erhalten haben und alles geklärt wurde und ich bereit war, die schnellsten Abhebungen aller Zeiten zu genießen … für immer🙄. Hier dreht sich alles um 💩.

Ich habe meine Auszahlungsanfrage gestellt und meine Litecoin-Adresse angehängt. Alles lief reibungslos, dann Boom! Ich erhalte eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich meine Kreditkarte erneut verifizieren muss🤔. Ich denke, ich habe genau das getan, was sie gefragt haben, warum meine Karte erneut verifiziert werden muss. Um es kurz zu machen: Sie erwarteten von mir, dass ich einen Editor verwenden würde, um die Zahlen abzudecken, die kein echtes Material sind, damit sie meine Karte missbrauchen könnten.

Jetzt bin ich plötzlich nicht mehr zum Abheben berechtigt, bis ich meine Kreditkarte überprüft habe. Also habe ich ihr Spiel ein paar Mal gespielt, nur um zu sehen, was passiert. Ich lade alles genauso hoch und erhalte erneut eine E-Mail mit grünem Licht, sodass ich mich erneut zurückziehe, und natürlich passiert das Gleiche wie zuvor. Ich habe das dreimal gemacht.

Befolgen Sie meinen Rat: Vermeiden Sie dieses Casino um jeden Preis! Ich weiß nicht, warum ihre Bewertung so hoch ist. Ich vermute, dass es eine Armee von positiv antwortenden Bots gibt. Ich habe keine Auszahlung erhalten und jetzt wird auf meinem Konto bei der Auszahlung ein rotes Kästchen mit der Meldung angezeigt, dass ich eine Verifizierung benötige. Dieses Casino ist ein Witz.

Hallo, und es tut mir leid, dass Sie in eine solche missliche Lage geraten sind.

Was Ihre Kartenverifizierung betrifft, sehe ich keinen Grund, dieselbe Karte dreimal und zweimal erfolgreich zu verifizieren, wobei Ihnen das Casino mitteilt, dass Sie Ihr Geld abheben können, und dann tritt das gleiche Problem erneut auf. Können Sie derzeit irgendetwas tun, um die Verifizierung nach drei erfolgreichen Versuchen abzuschließen? Oder muss man einfach warten?

Wie auch immer, ich sehe, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, was meiner Meinung nach richtig ist, und mal sehen, wohin uns das Team bringt. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden halten würden, denn ich bin sehr gespannt, wie es weitergeht. Ist das möglich ?

Hallo Jaro

Ja, ich werde Sie auf dem Laufenden halten, sobald weitere Informationen eingehen. Meine letzte Interaktion mit ihnen war gestern Nachmittag. Sie schickten zwei E-Mails mit dem gleichen Unsinn der Kreditkartenüberprüfung wie zuvor. Ich habe ein letztes Mal Dokumente gesendet, bevor ich diese beiden E-Mails erhalten habe.

Ich lehne die erneute Zusendung von Dokumenten ab. Ich habe die erforderlichen Dokumente zu diesem Zeitpunkt mehr als viermal gesendet. Sie wurden auch genau so verschickt, wie sie es gewünscht hatten. Also warte ich mal wieder nur.

Okay, danke. Wie gesagt, ich sehe keinen Sinn darin, dass das Casino immer wieder nach dem Gleichen fragt, wenn es ihm schon mehrmals zugesandt wurde. Sie haben das Casino auch gefragt, warum es Ihnen immer wieder E-Mails mit derselben Sache sendet und dass Sie die Dokumente bereits an die Karte gesendet haben?

Die Beschwerde ist jedoch noch offen und wir werden sehen, wohin uns das Team bringt. Ich warte auf ein Update, wenn Sie neue Informationen erhalten.

Ich habe meinen Ausweis eingereicht, damit ich verifizieren kann, dass es ein paar Tage her ist. Können Sie mir helfen, was ich tun kann, damit ich abheben kann?

Ich glaube, ich habe meine früheren Aussagen zum Yabby Casino widerrufen. Sie sind tatsächlich legitim und zahlen innerhalb von Minuten aus. wenn Sie einen Preis gewinnen. Ich bin mir nicht sicher, was mit meinem KYC-Prozess bei ihnen passiert ist, aber es hat funktioniert und steht jetzt tatsächlich ganz oben auf meiner Liste für Online-Casinos.

Wenn ein Moderator so freundlich wäre, meine vorherigen Aussagen zum Yabby Casino zu löschen, wäre ich sehr dankbar. Meine vorherigen Kommentare zum Zeitpunkt von KYC waren unausgereift und sollten in keiner Weise den Betrieb dieses Casinos widerspiegeln.

Mein Vorschlag ist, noch einmal zu überprüfen, ob Sie alle erforderlichen Verifizierungsdokumente gesendet haben, um Ihren KYC zu bestehen. Sie sind seriös und die erste Auszahlung dauert ein wenig, aber im Vergleich zu anderen Casinos nicht viel.

Wenn Sie für die Einzahlung eine Karte verwendet haben, benötigen sie diese Informationen ebenfalls.

Hallo, wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um den KYC-Prozess zu regeln, daher halte ich es nicht für schlimm, ein paar Tage zu warten. Casinos gehen bei der Verifizierung sehr vorsichtig vor, daher kann es manchmal etwas länger dauern. Aber haben Sie schon einmal versucht zu fragen, ob es ein Problem gibt, wenn es ein paar Tage dauert? Ist mit den anderen Unterlagen alles in Ordnung und wurden diese akzeptiert?

Sie müssen sich zunächst verifizieren, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können, daher müssen Sie wahrscheinlich etwas geduldig sein.

Wenn das Casino keinen Erfolg hat und Sie Probleme haben, haben Sie natürlich eine offene Beschwerde und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Hallo, ich verstehe, dass Ihre Reaktion in der Vergangenheit vielleicht voreilig war, aber ich denke, dass es in Ihrer Situation jedem Spieler genauso gehen würde, daher glaube ich nicht, dass Sie etwas falsch geschrieben haben. Es war Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben, und manchmal reagieren Menschen in diesem Moment etwas gereizter, was in bestimmten Momenten ganz natürlich ist. Natürlich haben Sie alles im Rahmen der Norm gehalten und im Casino keine Schimpfwörter verwendet oder geflucht.

Im Gegenteil, ich denke, es wäre eine gute Idee, den gesamten Prozess hier so zu belassen, wie er sich für Sie abspielte, und die Spieler, die es lesen, werden den Eindruck bekommen, dass Sie am Ende alles geklärt haben und das Casino einer davon ist am besten für dich. Für die Integrität dieses Threads und auch für das Verständnis ist es angebracht, alle Ihre Beiträge beizubehalten. 🙂

Sup Jaro

Ich stimme dem tatsächlich zu und es kam mir vorhin in den Sinn. Meine einzige Sorge war, wenn ein Leser bei der negativen Aussage innehalten würde, weil er glaubte, er hätte genug, und eine Entscheidung ausschließlich auf der Grundlage dieser negativen Aussage treffen würde.

Vor diesem Hintergrund vertraue ich auch darauf, dass eine Person, die bereitwillig in gründliche Recherche investiert, ihre Entscheidung aufgrund einiger weniger – wie manche sagen würden – dürftiger Aussagen nicht so voreilig treffen würde.

Ich bin froh, dass wir diesbezüglich genauso denken, weil ich es für logisch halte.

Wenn ein Spieler nur an einem bestimmten Punkt aufhören würde und nicht sehen würde, wie es ausgegangen ist, dann würde er meiner Meinung nach nicht ausreichend gute Recherche betreiben und das wäre für mich nicht relevant. Denn auch im Alltag kommt es oft vor, dass etwas auf den ersten Blick vielleicht nicht positiv ist, sich aber mit der Zeit die Meinung und Einstellung ändern kann.

Ich denke also, dass alles in Ordnung ist und wünsche Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft. 🙂

Gut gesagt