marlone79
vor 3 Wochen
Das Casino sollte Ihnen immer erklären, worin das Problem besteht, wenn es Unstimmigkeiten mit Ihren Dokumenten gibt. Dasselbe gilt für Ihren Ausweis oder Kontoauszug; man sollte Ihnen genau sagen, welche Unterlagen benötigt werden oder was korrigiert werden muss.
Wenn mit einem Dokument etwas nicht stimmt, müssen Sie es leider in der Regel erneut hochladen.
Dass das Casino bei Ihrer ersten Auszahlung nicht sofort Dokumente anfordert, würde ich nicht unbedingt als Warnsignal sehen. Casinos verlangen nicht immer sofort eine Identitätsprüfung (KYC), obwohl sie die Dokumente in vielen Fällen ohnehin später anfordern.
Mal sehen, wie sich die Situation entwickelt und was sich von hier aus lösen lässt.
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