Winstler Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Winstler Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo zusammen,

Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde bei Casino Guru bezüglich des Winstler Casinos eingereicht. Ich hatte den KYC-Prozess abgeschlossen und Auszahlungsanträge gestellt, aber das Casino hat plötzlich mein Konto geschlossen und meine Gewinne in Höhe von 19.000 € einbehalten.

In ihrer ersten E-Mail behaupteten sie, mein Konto sei aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen worden. In einer zweiten E-Mail hieß es, sie hätten „gewisse Unstimmigkeiten" festgestellt und beschlossen daher, mein Konto zu schließen. In beiden Fällen teilten sie mir mit, dass sie meine Einzahlungen zurückerstatten und meine Gewinne behalten würden.

Die Gewinne kamen nur durch Live-Blackjack zustande und ich habe keinen Bonus erhalten.

Ich habe Anjouan Gaming zu diesem Problem auch per E-Mail kontaktiert und warte immer noch auf eine Antwort.

Ich würde mich sehr über Ratschläge oder Erfahrungen anderer Mitglieder freuen, die möglicherweise vor einem ähnlichen Problem standen.

Leider hat das Casino bisher überhaupt nicht auf Ihre Beschwerde geantwortet, und wir können nichts Näheres darüber erfahren. Hoffentlich antworten sie bald, da sonst ihr Sicherheitsindex sinkt.

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie eine Antwort von der Genehmigungsbehörde erhalten.

Leider hat das Winstler Casino überhaupt nicht auf meine Beschwerde geantwortet. Ich habe auch die Lizenzbehörde Anjouan Gaming kontaktiert, aber auch sie haben meine E-Mails komplett ignoriert. Diese fehlende Reaktion sowohl des Casinos als auch der Regulierungsbehörde zeugt von keinerlei Transparenz und Respekt gegenüber den Spielern.

Wenn sich nicht bald etwas ändert, werde ich weiterhin ausführliche Rezensionen dazu veröffentlichen. Die Spieler haben ein Recht darauf, die Wahrheit darüber zu erfahren, wie Winstler und Anjouan Gaming mit berechtigten Beschwerden umgehen.

Wir würden gerne jedes Mal mehr tun, wenn eine solche Situation eintritt, glauben Sie mir. Leider können wir jedoch nicht viel tun, außer alle über die Praktiken solcher Websites zu informieren und ihnen die niedrigstmögliche Punktzahl zu geben, damit die Spieler dort keine Einzahlungen tätigen.

Bitte meiden Sie solche Casinos in Zukunft so weit wie möglich.

Das verstehe ich. Seien Sie aber bitte vorsichtig, welche Informationen Sie im Forum veröffentlichen.

Beispielsweise ist es wirklich nicht sicher, Screenshots mit sichtbarer E-Mail-Adresse zu posten, da wir viele Fälle hatten, in denen Betrüger versucht haben, unsere Benutzer zu kontaktieren und sich als wir auszugeben, um ihnen Geld abzuknöpfen.

Vielen Dank für die Informationen.

Ich werde Screenshots hochladen, die meine Gewinne zeigen. Hoffentlich hilft dies anderen Spielern zu sehen, was wirklich passiert ist, und sich in Zukunft von solchen Casinos fernzuhalten.

Ja, das hoffe ich auch.

Vielen Dank für Ihre Fürsorge.

Sind Sie inzwischen in ein sichereres Casino gewechselt oder möchten Sie nach einer solchen Erfahrung einfach gar nichts mehr bezahlen?