Sie haben keine Lizenz, obwohl sie behaupten, eine zu haben. Ich glaube, es handelt sich um eine große kriminelle Organisation, die Geld in Kryptowährungen versteckt. Das ist wirklich schwer herauszufinden. Meiner Meinung nach sollte es in der Verantwortung der großen Spieleentwickler liegen, sicherzustellen, dass ihre Spiele nicht von kriminellen Organisationen verwendet werden können.
It is to my disappointment that I have had to report WINO to the CGA in regards to my experience. I have also left reviews all over social media in regards to how they have treated me as a genuine customer.
WINO have taken my winning and offered me a refund that will take up to 14 days! Yet they have given no explanation as to why they have closed my account due to me apparently breaching T&C’s.
Is not right and people need to know how these e-gaming operate as a criminal online casino that just takes customers winnings without explanation.
They tell there customer support to lie to customers and pre long all activities to suit your agenda of scamming customers.
I have already had 1 online casino shut down and I have all the relevant contacts to start an investigation again.
As I have pages of evidence backing all my claims I am not afraid to take this further no matter how long it takes, as I feel people need to know how they operate, especially when they are committing fraud through false app that advertises "Fishing" and advertise through social media.
It’s the fact you get told your withdrawal is being processed after all my documents for KYC have been validated!
I then get email, 5 days later after speaking to "Customer Support" reassuring me that I will receive my winnings!
After me following all the T&C’s and regulations, I asked what T&C’s did I breach for you to close my account and not reward the money I legitimately won?… I got no response and now once again I stuck
Sie werden diese Anzahlung nicht zurückerstatten, obwohl sie dies behaupten, da sie in Kryptowährung umgewandelt und ihnen zur Verfügung gestellt wurde.
Hello,
Just in case this situation is related to casino games, we may gladly take a look at it. To be honest, it is quite frustrating to see so many players concerned in several threads.
So, if you want my colleagues to take a look, please follow the link: https://casino.guru/complaints/create
Thank you.
Wie gesagt, wino.casino und win.casino sind 100% Betrug. Was ich aber nicht verstehe, ist, wie die Spieleentwickler ihre Spiele auf solchen Seiten anbieten können. Sie sollten gegen diese Art von Betrugs-Casinos vorgehen.
Die Spielehersteller stellen diesen Dieben nicht nur Spiele zur Verfügung, sondern bieten ihnen auch lächerlich hohe RTP-Prozentsätze in den Spielen. Ich glaube ehrlich, dass der RTP auf wino.casino und win.casino über 110 % liegt.
wino.casino und win.casino sind Diebe. Aber die Spielehersteller, die mit ihnen zusammenarbeiten, sind noch größere Diebe.
Wären sie etwas schlauer gewesen, hätten sie 3 von 10 Spielern Geld auszahlen können. Dann hätten sie Geld verdient, einige Spieler glücklich gemacht und den Rest problemlos betrogen.
Diese Diebe machen die Spieler misstrauisch gegenüber anderen Casinos. Ehrliche Casinos und Spieleentwickler sollten sich auf die eine oder andere Weise aktiv darum kümmern, die Betrüger aus der Spielebranche zu vertreiben.
Ich werde ihren Standort herausfinden und mich persönlich bei diesem Hurensohn melden, der mich betrogen hat, versprochen. 
I can see that it really got on your nerves, so try to calm down a bit because it is surely not worth it.
Our complaint team is already working on your complaint together with others, and hopefully we will be able to get in touch with the casino and get the best resolution soon.
Please stay patient and try to distract yourself from all this so you can handle the situation better, even though it is not easy.
Guten Morgen,
Bitte senken Sie die Punktzahl dieses Casinos. Legen Sie das Minimum fest. Andere Spieler müssen darüber informiert werden, dass diese Gegenstände Ihnen nichts bringen.
Wino.casino erstattet nicht einmal die versprochene Einzahlung zurück. Sie stehlen einfach das gesamte Geld der Spieler. Unglaublich, dass die Bewertung besser ist als bei vielen Casinos, die Gewinne ordnungsgemäß auszahlen. Aber anscheinend hat Casino Guru Verbindungen zu diesen kriminellen Aktivitäten
Guten Morgen,
Bitte senken Sie die Punktzahl dieses Casinos. Legen Sie das Minimum fest. Andere Spieler müssen darüber informiert werden, dass diese Gegenstände Ihnen nichts bringen.
Hello,
I'm afraid it does not work like this. For quite obvious reasons, the Safety Index is not subject to change based on forum posts. But I hear what you are saying and I have a solution and you already found it.
First of all, my colleagues need to investigate why you have not been paid at all. To do that, we provide the free-of-charge complaints. Hence, it all depends on the findings, and I thank you for complaining.
Wino.casino erstattet nicht einmal die versprochene Einzahlung zurück. Sie stehlen einfach das gesamte Geld der Spieler. Unglaublich, dass die Bewertung besser ist als bei vielen Casinos, die Gewinne ordnungsgemäß auszahlen. Aber anscheinend hat Casino Guru Verbindungen zu diesen kriminellen Aktivitäten
Dear player, as I can see, your complaint has not been closed, so it is still under investigation. It looks like the casino is not interested in cooperation, so once they fail to do so, the penalization will be made.
However, not sooner, I'm afraid. First the case must be closed as either resolved, which we believe is what the player wants, or not resolved, which is the worts case and the only thing we can do afterwards is to reward the casino with black points. Nothing hidden, no conspiracy, I'd say.
If you are aware of any other player in a similar situation, please recommend complaining. Thank you.
Hallo,
Ich bin in der gleichen Situation. Ich habe 1.472 Euro gewonnen und am Dienstag zur Auszahlung angeboten, aber nichts passiert. Sie versprechen, dass sie niemanden betrügen, und was weiß ich schon. Das ist das Schlimmste, was ich je erlebt habe.
Wo kann ich mich beschweren? 
Hey, you've only been waiting three days according to what you wrote, so I wouldn't jump to conclusions that the casino is a scam. We give casinos 14 days to resolve withdrawals, so if you file a complaint now, we probably won't be able to help you much.
I would rather ask if the casino requested any documents from you. Did you play with a bonus or not? What payment method did you use for the withdrawal?
Kein Bonus, Mastercard. Ja, sie haben mich am Dienstag gebeten, Dokumente einzureichen, die per Banküberweisung bezahlt wurden. Wenn ich das hier lese, bin ich mir ziemlich sicher, dass ich mein Geld nicht bekomme, obwohl es erst drei Tage her ist. Aber die Zeit wird es zeigen.
Sie werden Sie nie bezahlen, sie sind Betrüger, niemand wird von Wino.casino bezahlt, sie sind ein Stück Scheiße
Sie sind miserabel. Sie betrügen die Leute um ihre Gewinne!! Scheiß Casino!!
Kein Bonus, Mastercard. Ja, sie haben mich am Dienstag gebeten, Dokumente einzureichen, die per Banküberweisung bezahlt wurden. Wenn ich das hier lese, bin ich mir ziemlich sicher, dass ich mein Geld nicht bekomme, obwohl es erst drei Tage her ist. Aber die Zeit wird es zeigen.
And you provided all the documents they needed, right? Verification at every casino must be successful before a player can be paid out. If nothing happens, be sure to file a complaint and we will try to help.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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