Ich habe 80 Euro im winlegends Casino eingezahlt, sie haben mich von der Bank abgebucht und es erscheint nicht im Casino, nachdem sie per Live-Chat und E-Mail mit ihnen gesprochen hatten, sagten sie mir nicht, was los ist? Was soll ich tun? ?
I have made a deposit in winlegends casino 80 euros, they have charged me from the bank and it does not appear in the casino, after speaking with them via live chat and email they did not tell me what is going on?What should i do?
Tut mir leid das zu hören,
Ich schätze, dass das Casino es mit dem Zahlungsanbieter abklären muss, und Sie sollten dasselbe tun. Welche Zahlungsmethode hast du verwendet?
Sorry to hear that,
I guess that the casino has to check it out with the payment provider, and you should do the same. What payment method did you use?
Danke für die Antwort. Ich habe die Einzahlung per Visum getätigt. Ich weiß nicht, was ich sagen soll
Thanks for the reply. I did the deposit via visa .I dont know what to say
Dann sollten Sie sich an Ihre Bank wenden, um sicherzustellen, dass die Transaktion durchgeführt wurde.
Können Sie das tun?
Then you should contact your bank to make sure that the transaction has proceeded.
Can you do that?
The casino site isn't the worst you can imagine
Die casino Seite ist nicht die schlechteste kann man sich aufjedenfall geben wie
Nein, es ist nicht das Schlimmste. Aber trotzdem würde ich ein Casino mit einer weitaus besseren Punktzahl wählen. 🙂
No, it is not the worst. Bur, still I would choose a casino with a far better score. 🙂
Hallo, wie geht es dir?
Wurde das Problem gelöst? 🤞
Hello there, how are you faring?
Has the problem been solved? 🤞
Nein...meine Bank sagte mir, dass die Transaktion ab dem 12.04. ok war...und der Empfänger war ein Buch- und audiovisuelles Unternehmen...winlegends ist eine Legende für mich
no...my bank told me that the transaction was ok from 04/12...and the reciver was a book and audiovisual company...winlegends is a legend for me
Jetzt antworten sie nicht einmal mehr auf meine E-Mails
now they dont even reply to my emails
Es tut mir leid, das zu hören!
Falls die Auszahlung ausbleibt, müssen die Casinos in der Regel ihren Zahlungsanbieter kontaktieren und dieses Unternehmen untersuchen lassen. Leider kann diese Untersuchung einige Zeit in Anspruch nehmen.
Ich mag die Tatsache nicht, dass Sie ignoriert werden. Wie wäre es mit einer Beschwerde ( hier klicken oder tippen )? Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
I'm sorry to hear this!
in case the withdrawal is missing, casinos usually have to reach their payment provider and let this company investigate. Sadly, this investigation can take quite some time.
I do not like the fact, that you're being ignored though. How about submitting a complaint (click or tap here)? We will try to help you.
Sie sagen, dass sie die Transaktion nicht erhalten haben. Wie ist das möglich? Ich habe ihnen den Transaktionscode geschickt, ein Dokument meiner Bank. Ist es möglich, auf ihrer Website zu sein, eine Einzahlung per Visacard zu tätigen und mein Geld woanders hinzugeben?
they say that they did not receive the transaction. how is this possible?i sent them the code of transaction, a document of my bank. is it possible to be at their site, make a deposit via visacard and my money go somewhere else?
Können Sie mir bitte mitteilen, welches Unternehmen Reserved Training ist? Das ist das Unternehmen, an das meine Anzahlung gegangen ist! Entschuldigung für mein schlechtes Englisch
can you inform me please what company is Reserved Training?thats the company my deposit went!Sorry for my bad English
Tut mir leid, ich kann es nicht erklären, daher weiß ich nicht, was passiert ist.
Sorry, I can't explain hence I do not know what happened.
Können Sie mir bitte mitteilen, welches Unternehmen Reserved Training ist? Das ist das Unternehmen, an das meine Anzahlung gegangen ist! Entschuldigung für mein schlechtes Englisch
can you inform me please what company is Reserved Training?thats the company my deposit went!Sorry for my bad English
Es ist keine Ausnahme, dass Einlagen an verschiedene Unternehmen gehen. Der 3rd-Party-Zahlungsanbieter kümmert sich in der Regel um mehrere Casinos oder Gruppen und verteilt dann die Gelder entsprechend. Jeder Gruppe oder jedem Casino kann dafür ein spezielles Unternehmen zugewiesen werden.
Sie sind nicht der erste Spieler, der erwähnt, dass der Empfänger ganz anders ist als der Casino-Besitzer. Leider bin ich nicht die richtige Person, um zu erklären, wie das im Detail funktioniert.
(Tipp, Sie können auf Griechisch schreiben, stellen Sie einfach Ihre Spracheinstellungen auf Griechisch ein, und ich kann eine automatische Übersetzung lesen.)
It is not an exception that deposits go to different companies. The 3rd party payment provider usually takes care of several casinos or groups and then distributes the funds accordingly. Each group or casino can have an assigned special company for that.
You are not the first player to mention that the recipient is quite different from the casino owner. Sadly, I'm not the proper person to explain how this works in detail.
(Tip, you can write in greek, just set your language preferences to greek, and I will be able to read an automatic translation)
OK! danke Jetzt muss ich einen Transaktionsstreit wegen meines Visums beantragen
ok! thank you Now what I have to do is request a transaction dispute on my visa
οκ! σ ευχαριστω. Πλέον αυτό που έχω να κάνω ,είναι αίτημα αμφισβήτηση συναλλαγής στη visa μου
Denken Sie darüber nach, wie Sie auf einer Website Ihre Daten für eine Kartentransaktion eingeben und dann erfahren, dass das Geld sie nicht erreicht hat. Lustige Dinge
Think about it, being on a site putting in your details for a card transaction and then being told that the money didn't reach them. Funny things
Σκέψου αυτό, να είσαι σε ένα site να βάζεις τα στοιχειά σου για μια συναλλα΄γή με κάρτα και μετά να σου λένε οτί τα χρήματα δεν έφτασαν σε αυτούς. Αστεία πράγματα
Kein Problem 😉
Ich würde das tun, bin mir nur nicht sicher, ob das Casino Sie spielen lässt, nachdem Sie das Geld von ihnen zurückgenommen haben.
Ich würde warten, bis das Casino nachforscht, da es normalerweise ein längerer Lauf mit verlorenen Einzahlungen ist.
Wenn Sie jedoch keine Lust mehr haben, im Casino zu spielen, machen Sie weiter.
Lassen Sie mich bitte wissen, was Sie darüber denken.
No problem 😉
I would do that, just not sure whether the casino lets you play after you take the money back from them.
I would wait for the casino to investigate because it is usually a longer run with lost deposits.
If you however don't care to play in the casino anymore, go ahead.
Kindly let me know what you think about that.
Denken Sie darüber nach, wie Sie auf einer Website Ihre Daten für eine Kartentransaktion eingeben und dann erfahren, dass das Geld sie nicht erreicht hat. Lustige Dinge
Think about it, being on a site putting in your details for a card transaction and then being told that the money didn't reach them. Funny things
Σκέψου αυτό, να είσαι σε ένα site να βάζεις τα στοιχειά σου για μια συναλλα΄γή με κάρτα και μετά να σου λένε οτί τα χρήματα δεν έφτασαν σε αυτούς. Αστεία πράγματα
Ehrlich gesagt, wenn ich mich nicht irre, gehört das, was wir als "verlorene Einzahlung" bezeichnet haben, zu den häufigsten Themen im Beschwerdebereich 🙁. Es passiert zu oft.
Honestly, if I'm not mistaken what we called a "lost deposit" is among the most frequent topics in the complaint section 🙁. It happens too often.
Gegen den Antrag habe ich Widerspruch eingelegt. Ich warte auf eine Antwort der Bank.
I filed a challenge to the motion. I am waiting for a response from the bank.
Εκανα αιτημα αμφισβητησης στην κινηση. Περιμενω απάντηση απο τη τράπεζα .
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