Ich möchte mein Winbay-Konto schließen, aber sie antworten nie auf meine E-Mails. Ich möchte mich beschweren. Ich versuche es schon seit Monaten.
Darf ich trotzdem fragen, welchen Grund Sie für die Schließung des Kontos angegeben haben?
Liegt es vielleicht an den Glücksspielproblemen?
Eigentlich können wir dir nur in diesem Fall weiterhelfen, denn wenn der Grund nur darin liegt, dass du dort nicht mehr spielen möchtest, ist von anderer Seite leider nicht viel zu machen.
Sie könnten tatsächlich versuchen, jemanden zu bitten, dort ein neues Passwort einzurichten, das Sie nicht kennen, sodass Sie den Zugriff auf das Konto dort verlieren, wenn Sie nicht spielen möchten, wissen Sie.
Ist dort noch Geld auf Ihrem Konto übrig?
Ich habe Probleme mit dem Glücksspiel und verliere mein Geld. Ich möchte das Konto sofort schließen und ja, ich habe schon einmal versucht, ein anderes Passwort einzugeben, aber das behebt nichts. Ich habe das Recht, es zu schließen, und ich kann es nicht. Können Sie das also für mich tun?
In diesem Fall könnte unser Beschwerdeteam helfen und versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen. Wir sind der Meinung, dass das Casino das Konto sofort schließen sollte, wenn ein Spielproblem der Grund ist.
Allerdings muss es in der Anfrage immer deutlich angegeben werden, damit sie davon wissen.
Haben Sie dies in Ihrem Antrag auf Kontoschließung klar zum Ausdruck gebracht?
Hier ist der Link , über den Sie eine Beschwerde einreichen können. Unser Team wird Ihnen auf jeden Fall helfen.
Der Link funktioniert nicht, ich erhalte eine weiße Seite.
Könnten Sie den Link bitte in einem anderen Browser ohne Cache, Cookies und Verlauf testen? Alternativ können Sie auch ein anderes Gerät oder eine andere Internetverbindung verwenden.
Ich habe endlich eine Beschwerde eingereicht. Bitte helfen Sie mir und schließen Sie mein Konto
Super, dass Du es geschafft hast, es einzureichen.
Unser Beschwerdeteam wird alles tun, um Ihnen zu helfen. Bitte verfolgen Sie die Beschwerde jetzt.
Hat jemand eine Meinung zu WinBay? Ist es zuverlässig? Konnten Sie Geld abheben?
Ich habe Ihren Beitrag in den offiziellen Thread verschoben. Sie können mehr über das Casino erfahren, indem Sie oben einfach auf den grünen Namen klicken.
Gibt es bei Ihnen selbst Probleme?
Ich habe eine Auszahlung beantragt und mir wurde mitgeteilt, dass es höchstens 72 Stunden dauern würde. Doch mittlerweile sind sechs Tage vergangen und ich kann mein Geld immer noch nicht abheben. Die E-Mails, die sie mir geschickt haben, haben mich nur hingehalten, aber keine Lösung angeboten.
Okay, und was sagen dir diese E-Mails bitte? Es kommt immer mal wieder vor, dass Casinos die Frist aus verschiedenen Gründen leider nicht einhalten, aber sie sollten sie den Spielern auf keinen Fall geben, wenn es passieren kann.
Musstest du eine Zertifizierung durchlaufen? Hast du mit dem Bonus gespielt oder nicht?🙂
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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