Winbay Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Winbay Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Ich möchte mein Winbay-Konto schließen, aber sie antworten nie auf meine E-Mails. Ich möchte mich beschweren. Ich versuche es schon seit Monaten.

Darf ich trotzdem fragen, welchen Grund Sie für die Schließung des Kontos angegeben haben?

Liegt es vielleicht an den Glücksspielproblemen?

Eigentlich können wir dir nur in diesem Fall weiterhelfen, denn wenn der Grund nur darin liegt, dass du dort nicht mehr spielen möchtest, ist von anderer Seite leider nicht viel zu machen.

Sie könnten tatsächlich versuchen, jemanden zu bitten, dort ein neues Passwort einzurichten, das Sie nicht kennen, sodass Sie den Zugriff auf das Konto dort verlieren, wenn Sie nicht spielen möchten, wissen Sie.

Ist dort noch Geld auf Ihrem Konto übrig?

Ich habe Probleme mit dem Glücksspiel und verliere mein Geld. Ich möchte das Konto sofort schließen und ja, ich habe schon einmal versucht, ein anderes Passwort einzugeben, aber das behebt nichts. Ich habe das Recht, es zu schließen, und ich kann es nicht. Können Sie das also für mich tun?

In diesem Fall könnte unser Beschwerdeteam helfen und versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen. Wir sind der Meinung, dass das Casino das Konto sofort schließen sollte, wenn ein Spielproblem der Grund ist.

Allerdings muss es in der Anfrage immer deutlich angegeben werden, damit sie davon wissen.

Haben Sie dies in Ihrem Antrag auf Kontoschließung klar zum Ausdruck gebracht?

Hier ist der Link , über den Sie eine Beschwerde einreichen können. Unser Team wird Ihnen auf jeden Fall helfen.

Der Link funktioniert nicht, ich erhalte eine weiße Seite.

Könnten Sie den Link bitte in einem anderen Browser ohne Cache, Cookies und Verlauf testen? Alternativ können Sie auch ein anderes Gerät oder eine andere Internetverbindung verwenden.

Ich habe endlich eine Beschwerde eingereicht. Bitte helfen Sie mir und schließen Sie mein Konto

Super, dass Du es geschafft hast, es einzureichen.

Unser Beschwerdeteam wird alles tun, um Ihnen zu helfen. Bitte verfolgen Sie die Beschwerde jetzt.

Hat jemand eine Meinung zu WinBay? Ist es zuverlässig? Konnten Sie Geld abheben?

Ich habe Ihren Beitrag in den offiziellen Thread verschoben. Sie können mehr über das Casino erfahren, indem Sie oben einfach auf den grünen Namen klicken.

Gibt es bei Ihnen selbst Probleme?

Ich habe eine Auszahlung beantragt und mir wurde mitgeteilt, dass es höchstens 72 Stunden dauern würde. Doch mittlerweile sind sechs Tage vergangen und ich kann mein Geld immer noch nicht abheben. Die E-Mails, die sie mir geschickt haben, haben mich nur hingehalten, aber keine Lösung angeboten.

Okay, und was sagen dir diese E-Mails bitte? Es kommt immer mal wieder vor, dass Casinos die Frist aus verschiedenen Gründen leider nicht einhalten, aber sie sollten sie den Spielern auf keinen Fall geben, wenn es passieren kann.

Musstest du eine Zertifizierung durchlaufen? Hast du mit dem Bonus gespielt oder nicht?🙂

Winbay Casino behält die Gewinne ein. Ich habe seit dem 02.06. drei Auszahlungsanträge, die nicht bearbeitet wurden. Der Chat und der Kundenservice geben nur vage Antworten. Spielen Sie nicht in diesem Casino, denn Sie werden Ihr Geld nicht sehen. Wirklich sehr schlecht!

Hallo, ich sehe, Sie warten auf Ihr Geld. Sechs Tage sind bisher nicht so schlimm, aber ich würde an Ihrer Stelle genauer hinschauen. Wichtig ist: Was genau sagt Ihnen das Casino, warum Sie Ihre Auszahlung noch nicht erhalten haben?

Ich möchte außerdem hinzufügen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, die Spieler auszuzahlen, und wenn das nicht geschieht, versuchen wir zu helfen, falls Sie daran interessiert sind.

Noch eine Frage: Wurden Sie verifiziert, oder war das nicht notwendig?

Ich warte seit dem 2. Mai. Ich habe insgesamt 1500 € beantragt. Die erste Anfrage kam am 2. Mai. Ich habe insgesamt 27.500 € gewonnen. Da ich bereits zuvor Gewinne erhalten hatte, wurde mein Konto verifiziert. Bisher wurden keine zusätzlichen Dokumente angefordert. Ich habe bereits den Chat und den Kundensupport kontaktiert, erhalte aber nur vage Antworten wie „Die Situation wird geprüft". Auf meine Nachfrage, was genau geprüft wird, heißt es, ich erhalte eine E-Mail, sobald der Prozess abgeschlossen ist.

Ich brauche Hilfe. Was soll ich tun?

Mir scheint, dass das Casino möglicherweise eine Untersuchung durchführt, da Sie einen ziemlich großen Geldbetrag gewonnen haben.

Ich würde Ihnen raten, eine Beschwerde bei uns einzureichen und die Antwort des Casinos abzuwarten. Unser Team würde Ihnen in der Zwischenzeit einige Fragen stellen, und sobald wir alle notwendigen Informationen haben, würden wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen, falls Sie bis dahin keine Antwort erhalten haben.

Guten Morgen,

Ich habe bereits eine Beschwerde über Sie eingereicht, aber noch keine Antwort erhalten.

Vielen Dank für Ihre Zeit!

Hallo, könnten Sie die Beschwerde bitte noch einmal überprüfen? Ich konnte keine Anfrage unter diesem Profil finden. Daher hat sich vermutlich niemand bei Ihnen gemeldet.

Dank im Voraus

Ich habe bereits eine weitere Beschwerde eingereicht. Ich glaube nicht, dass die erste protokolliert wurde. Vielen Dank für Ihre Hilfe.