Hallo was wild fortune labert ist echt nur müll seit 26.8.2022 ist es bearbeitet und da hiess es 3 bis 5 tage jetzt sind schon 10 tage vergangen und kein geld drauf kein bank braucht über 10 tage um geld zu schicken banken müssen es in 24 bis 48 stunden abschliessen da sieht man doch ganz klar das dieses casino abslout unseriös ist und einzahlende kunden betrügt kann da guru nicht verstehen das sie da nicht endlich einschreiten
Hello,
I can understand that you feel that it is not ok to wait 14 full days for the KYC and withdrawal. On the other hand, you can see that this time is necessary. Allow me to mention that the estimated times mostly stated in the general terms and conditions do not include the KYC. The first withdrawal is usually the longest.
You can always ask the casino to get verified immediately after registration and save time when the first withdrawal is submitted. What do you think about that?
hallo habe grade mit dem kundenservice gesprochen und jetzt aufeinmal heisst es gibs probleme werden sie auf dem laufenen halten ist klar am 26.8.2022 hiess noch per email das alles genehmigt ist und geld raus ist das jeden tag das alles abgeschlossen ist jetzt nach 11 tagen auf einmal gibs probleme ist klar dieses casino ist die reinste verarschung und finde es traurig das man casino immer in schutz genommen wird obwohl seriöse casino auszahlen in maximal 48 stunden und ich bin bei kyc direkt verfiziert über andere casinos
Hello.
Well, honestly if the casino sees some problem it needs to be cleared out first, I'd say it is quite normal procedure and each casino has to do its own account check and KYC.
What seems to be wrong according to the casino, please?
Just mind that scam casino does not pay at all.
das weiss ich doch nicht habe gesagt geld ist immer noch nicht da wir werden es prüpfen das war wieder alles ja sehen aber doch selber das in dem casino was nicht stimmen kann immer nur probleme haben die mit auszahlungen und das ständig wie es hier gelesen habe und trotzdem stellt ihr es als seriös ein
Hello,
I think that you wrote that the casino found a problem. Have you been informed about this, please?
I'd say that is important to understand what is happening.
die haben gesagt das sie sich wieder irgendwann mal melen werden wieder
Pardon me, I do not understand.
Can you paste the original information, please? Preferably insert the text into the post so it can be auto-translated if needed.
Thank you.
wie denn wenn es per live chat war die werden sich irgend wann per email melden bestimmt nächste woche wieder finde das halt echt traurig das einfach nirgends mal geholfen wird und immer muss man rücksicht auf casino nehmen brauchen ja ihre zeit aber als einzahler da ist es immer egal
I would like to help you, I simply don't understand what is the problem. Is it about some document you can't provide? Can answer me, please?
Furthermore, allow me to repeat:
You can always ask the casino to get verified immediately after registration and save time when the first withdrawal is submitted.
nochmal ich bin bei der kfc verfiziert und darum geht es gar nicht habe im live chat gefragt warum geld immer noch nicht da ist die wissen es nicht und werden es prüpfen und soll auf ne email warten wegen updates es ist die reinste verarschung das casino ganz im ernst
Oh, I see now, well if you do not know what seems to be the problem, sadly I can't provide my point of view.
According to your complaint, 3 days remain, after that the withdrawal will be due. Let's hope the winnings will arrive by Friday late afternoon.
Tschüss.
Ich habe zunächst eine Einzahlung getätigt, aber die Website ließ mich nicht registrieren. Sie verstanden auch nicht, warum die Registrierung nicht erfolgreich war, nur die Einzahlung. Zuerst war der Kundendienst sehr hilfreich, aber dann steckte er fest. Die gesamte Kommunikation von ihnen mit mir hörte auf. Ich habe ihnen ein paar Mal E-Mails geschickt und die Bankbelege für die Einzahlungen geschickt, aber keine Antwort erhalten. Mittlerweile ist seit der ganzen Sache mehr als eine Woche vergangen und es gab keinerlei Kontakt mehr.
Ich kann es wirklich nicht empfehlen, hier zu spielen. Die Einzahlung ist in Ordnung, aber im Gegenzug leckt man sich die Finger. Als Anfänger weiß ich nicht, was ich jetzt tun soll, da das Geld noch da ist.
If you have money there and you can't register how is it possible that you can deposit ? What account do you have money in if you didn't manage to create one ? It's quite strange and certainly not pleasant if the casino doesn't respond. But please try to explain it to me and we'll see if we can help.
Also ging ich auf die Website Wild Fortune und klickte auf „Registrieren", als in der Mitte der Seite eine „Einzahlungsblase" auftauchte. Ich habe eine Einzahlung getätigt, aber nichts anderes erhalten. Ich habe mit 5 verschiedenen Leuten gesprochen und verschiedene Optionen durchgegangen, und keiner von ihnen hat mir erlaubt, mich auf der Website zu registrieren. Alle Gesprächspartner waren davon auch überrascht. Sie versprachen, das Problem zu lösen, aber seit dem ersten Gespräch sind 12 Tage vergangen und ich habe nichts gehört. Ich habe ihnen auch ein Video geschickt, das zeigt, was passiert, wenn ich versuche, mich zu registrieren. Ich habe ihnen auch Einzahlungsscheine geschickt, aber keine Antwort erhalten.
Ich weiß nicht, wo das Geld geblieben ist?? Zumindest ist es nicht auf mein Konto zurückgezahlt worden.
Ich kann das dieser Nachricht als Anhang beigefügte Video, das meinen Versuch zeigt, ein Spielkonto zu registrieren, nicht abrufen.
Well, that also seems extremely strange to me and I absolutely don't understand why they didn't try to resolve it with you and now you've been waiting for an answer for so long. This definitely shouldn't be happening and on the other hand I probably would never have deposited anywhere unless I had an account there.
So in this case I would recommend you to open a complaint with us on our website, just click here on this link.
Our team will investigate and see where it goes.
Do you think you'll go for it?
Ohne die Sache weiter zu verfolgen: Ich möchte das Geld zurück, denn es ist für mich. Aber selbst wenn ich es für Spiele ausgegeben hätte, wäre es für mich viel Geld.
Vielen Dank für Ihre Beratung und Hilfe.
Und dieser Link ist irgendwie fehlerhaft, weil ich darüber keine Beschwerde einreichen konnte. Das habe ich letzte Saison ein bisschen gemacht.
You are welcome, and I hope your money will somehow get through. Although I suppose it could be more difficult.
As far as the link is concerned, I apologize, but since you managed to open the complaint, it's all as it should be.
If you have any more news, I'll be here and feel free to let me know.
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