WestCasino - generelle Diskussion (Seite 3)

Ja, so schattig ist es. Aber es ist okay.. kansspelautoriteiten weiß von Westcasino und wird Ermittlungen einleiten.

Viele Spieler haben sich beschwert. Schicke Screenshots etc

Ps Ich habe auch nach einer Transaktionsliste gefragt. Habe es immer noch nicht verstanden.

Ich habe nach meiner Glücksspielgeschichte gefragt! Aber ab dem 5. Januar antwortet niemand mehr von Westcasino.

dpo@westcasino.com

Sie sagten mir, ich solle dort eine E-Mail senden. Aber keine Antwort.

Seit fast 2 Monaten auch keine Antwort

Ich würde gerne ein paar Gespräche mit West Casino schicken, wenn Sie Ihre private E-Mail akzeptieren würden, vielleicht können wir einen Anwalt nehmen und unsere Einlagen bei West Casino zurückerhalten

Hey.

Ich habe Ihre kürzlich geschlossene Beschwerde überprüft. Nun, es erfordert wirklich eine vollständige Erklärung, also gestatten Sie mir, aus der abschließenden Zusammenfassung zu zitieren:

"Liebe Rotarnicolaemihai,

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen und Details gesammelt hatten, entschieden wir uns, diese Beschwerde als ungerechtfertigt zu schließen. Obwohl einige der Gründe bereits früher und mehrfach erläutert wurden, möchte ich sie alle zusammenfassen und im Detail erläutern.

1 - Registrierung aus den Niederlanden

Jeder Spieler ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor ihrer Annahme zu lesen. Dies geschieht bei der Registrierung, und Sie haben ihnen zugestimmt. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sich mit den Gesetzen seines Wohnsitzlandes vertraut zu machen. Selbst wenn das Casino die Niederlande nach Ihrer Kontoschließung von der Länderliste entfernt hätte, wäre dies für diesen Fall und die damit verbundenen Probleme irrelevant. Wie in jedem anderen Casino konnten Sie dort spielen, und Sie hatten wie jeder andere Spieler die Chance zu gewinnen, aber Sie riskierten auch zu verlieren. Das Geld wurde durch das Spielen im Casino verloren. Wenn Sie gewonnen hätten, hätte Ihnen das Casino Ihre Gewinne auszahlen müssen, und wir wären sicher auf Ihrer Seite gewesen. Wenn wir die Situation jedoch aus Ihrer Sicht betrachten, würde dies bedeuten, dass auf diese Weise registrierte Spieler niemals etwas verlieren würden. Sie konnten nur gewinnen oder im Falle eines Verlustes ihre Einzahlung(en) zurückerhalten. Das geht so gar nicht. Alle Spieler, die auf diese Weise im Casino spielen durften, konnten diese Gelegenheit nur als Vorteil nutzen, gingen aber gleichzeitig das Risiko ein, ihr Geld zu verlieren – wie in jedem anderen Online-Casino.

Darüber hinaus hat das Casino das Recht, das Konto eines Spielers jederzeit ohne Angabe von Gründen zu schließen. In einem solchen Fall sollte es das gesamte verbleibende Guthaben an den Spieler auszahlen. Da Ihr Guthaben zum Zeitpunkt der Kontoschließung 0 betrug, hat das Casino korrekt und innerhalb seiner Geschäftsbedingungen gehandelt, und wir akzeptieren dies.

2 - Belohnen Sie 200 € (Cash-Bonus) aus dem Turnier

Wenn ich die Entscheidung des Casinos richtig verstanden habe, wurde sie nicht aufgrund Ihres Wohnsitzlandes getroffen. Die Entscheidung wurde getroffen, weil Sie es als Rechtsverstoß in Ihrem Land durch das Casino gekennzeichnet haben, was nicht ganz korrekt ist, und Sie geplant haben, sich an die Behörden zu wenden. Ab diesem Zeitpunkt kann alles, was das Casino zur Verfügung stellt, gegen das Casino selbst verwendet werden. Eine andere Sache ist, dass wir über Bonusgeld sprechen. Dies bedeutet, dass hauptsächlich die Allgemeinen Bonusbedingungen gelten und das Casino das Recht hat, Ihnen diese nach eigenem Ermessen nicht zur Verfügung zu stellen.

Dies ist die Regel, die direkt in den AGB des Casinos steht (verfügbar HIER , ALLGEMEINE BONUS-T&C - Regel 1.):

„Wir behalten uns das Recht vor, Spielern aus anderen Gerichtsbarkeiten nach unserem alleinigen Ermessen die Berechtigung zu irgendeiner Art von Boni oder zu einer Teilmenge von Boni einzuschränken."

Wenn das Casino entschieden hat, Ihnen diese Art von Belohnung nicht zu geben, entspricht dies leider seinen AGB und wir akzeptieren es.

3 - Spielverlauf

Auf der Grundlage des oben Gesagten haben wir die Probleme ausreichend untersucht und berücksichtigt und halten es nicht für notwendig, das Casino zu diesem Zweck um die Bereitstellung einer vollständigen Historie zu bitten. Daher empfehle ich Ihnen, sich an die Behörde zu wenden und dort Ihren Spielverlauf anzufordern. Das Casino sollte in der Lage sein, es auf Anfrage bereitzustellen.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen."

Die gesamte Beschwerde ist hier verfügbar .

Beispiel:

Die niederländische Glücksspielbehörde (KSA) hat zwei Bußgelder in Höhe von insgesamt 1,8 Millionen Euro gegen im Land tätige Unternehmen verhängt. Die Bußgelder in Höhe von jeweils 900.000 € wurden an die in der Slowakei ansässige Domiseda and Partners sro und Equinox Dynamic NV, ein in Curaçao ansässiges Unternehmen, verhängt.

Die Regulierungsbehörde musste eingreifen und Durchsetzungsmaßnahmen ergreifen, da die beiden Unternehmen Spielern aus den Niederlanden die Möglichkeit gaben, ohne die erforderlichen Genehmigungen auf verschiedene Glücksspielprodukte zuzugreifen.

Glücksspiele in den Niederlanden dürfen nur von lizenzierten und regulierten Einrichtungen angeboten werden, die überhaupt eine Lizenz von der KSA erhalten haben. Die bestehende Gesetzgebung, d. h. das Wett- und Glücksspielgesetz, ermöglicht es der Regulierungsbehörde, Durchsetzungsmaßnahmen gegen Betreiber zu ergreifen, die ihrer Meinung nach ohne die erforderliche Genehmigung im Land tätig waren.

Habe ich richtig verstanden, dass Sie in diesem Casino mit Kryptowährung bezahlen können?

Für alle niederländischen Spieler wird Westcasino nicht auf Ihre Beschwerden oder DSGVO-Anfragen reagieren, da dies nicht in ihrem Interesse ist. Sie sind sich bewusst (wie viele andere Casinos), dass niederländische Spieler ihre Verluste vom Casino zurückfordern können, da sie hier illegal operieren.

Sie ignorieren auch meine Beschwerdemails überhaupt, da sie hoffen, damit der Reklamation auszuweichen. Aber die Anwaltskanzlei bereitet Sammelklagen gegen die Casinobetreiber vor, denen ich mich anschließen werde.

Für diejenigen, die eine DSGVO-Anfrage gestellt haben, können Sie, wenn das Casino nicht innerhalb eines Monats antwortet, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde von Malta einreichen, um das Casino zur Einhaltung der europäischen Gesetzgebung zu zwingen und Ihre angeforderten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Und wie in den Medien über eine Anwaltskanzlei bekannt ist, die bereit ist, betrogene Spieler zu verteidigen, könnte es sich lohnen, Ihren Fall an sie weiterzuleiten, da das Casino dann vielleicht kneifen und Ihre Ansprüche bezahlen wird, anstatt vor Gericht zu gehen, um zu verlieren und zuzulassen andere verwenden dies als Rechtsprechung (Jurisprudentie).

Es ist großartig zu sehen, dass all diese Casinos hier illegal betrieben werden und sich dessen bewusst sind, aber in der Zwischenzeit so tun, als wäre dies nicht der Fall.

Diese Informationen wurden aktualisiert

Das KSA hat außerdem folgende Bußgelder verhängt:

12,6 Mio. € an die N1 Group

9,87 Mio. € für Videoslots (wegen Missbrauch ihres Logos)

1,78 Mio. € an 21.com

Dies liegt daran, dass das Casino in den Niederlanden illegal betrieben wird.

Aber dazu werde ich ein separates Thema erstellen.

Ja, sie haben endlich Geldstrafen bekommen. Hoffen wir nun, dass die anderen Casinos, die nicht kooperieren, es auch tun werden. Deshalb ist es wichtig, sie den Kansspelautoriten zu melden.

Ein paar Casinos, die immer noch illegal Spiele ohne niederländische Lizenz anbieten:

- Westcasino

- Brunocasino

- Playboom24

Dies sind 3 große Casinos, die immer noch ohne niederländische Lizenz agieren und weiterhin auf den niederländischen Markt abzielen.

Sie werden auf holländischen Partnerseiten gezeigt, die holländische Spieler anlocken. Aber sie sind alle unseriöse Casinos für holländische Spieler.

Melden Sie sich und seien Sie gewarnt!

Alle oben genannten Casinos übernehmen keine Verantwortung und reagieren nicht.

Ihre Erklärung ist Unsinn, aus all dieser lächerlichen Geschichte und Erfahrung kann ich sagen, dass ich mich nicht mehr um das Geld kümmere, das ich ausgegeben habe.

Ich bin jetzt der glücklichste Typ, weil ich aufgehört habe zu spielen, ich habe fast 3 Monate.

Dies geschieht nach 15 Jahren.

Und rund 500.000 verloren.

Wenn also das West Casino mir die Rückerstattung zurückgibt oder nicht, ist das kein Problem mehr für mich, sie können das Geld behalten und Kerzen damit kaufen 😂

Basierend auf dem, was ich hier gelesen habe, glaube ich, dass die Sichtweise des Casino-Gurus einfach anders ist als Ihre und einige andere Spieler, die sich der Diskussion angeschlossen haben. Wir haben ein Hauptziel bei Casino Guru und das ist „Casinos zu empfehlen, die fair gegenüber Spielern sind".

Die Hauptfrage ist, ob das Casino niederländische Spieler bezahlt hat, die dort gewonnen haben, ohne ihnen Ausreden über fehlende Lizenzen und eingeschränkte Länder zu schreiben. Wenn das Casino entschied, niederländische Spieler zu akzeptieren, obwohl es wusste, dass sie es nicht sollten, aber sie sich auch entschieden, im Falle eines Gewinns zu zahlen, dann handelte das Casino fair.

Ich würde gerne sehen, wie ein einzelner niederländischer Spieler, der in diesen Casinos gewonnen hat, die Gewinne an das Casino zurückgibt und behauptet, dass die Gewinne nicht verdient seien, da der Spieler dort nicht spielen sollte.

Die Casinos haben nie jemanden gezwungen, dort zu spielen. Wenn Sie sich entschieden haben, sich ihnen anzuschließen, war dies eindeutig eine Entscheidung, die Sie selbst getroffen haben.

Hallo, Daniel,

Danke für die Antwort. Um nicht zu sehr vom Thema abzukommen, werde ich meine Antwort im anderen Thread bereitstellen.

Großartige Neuigkeiten:

https://www.casinonieuws.nl/online/westcasino-last-onder-dwangsom/

Dieses Casino hat von der niederländischen Glücksspielbehörde eine Geldbuße erhalten, weil es immer noch in den Niederlanden aktiv ist. Ich glaube jedoch, dass dies den beteiligten Spielern eine Rückerstattung erleichtern würde, da das Casino hier illegal operiert.

Danke für das Teilen! ✨👍

Endlich ! Immerhin eine gute Nachricht. Jetzt sollten alle niederländischen Spieler eine E-Mail an Westcasino senden und die Rückerstattung veranlassen.

Nun, das ist der schwierige Teil. Viele Casinos mit Sitz in Malta und Curacao (die über einen europäischen Vertreter verfügen) sind verpflichtet, Ihrem Rückerstattungsantrag nachzukommen, da sie in den Niederlanden illegal tätig sind. Und da europäische Gesetze gelten, können Sie diese vor einem niederländischen Gericht verklagen (das Verbraucherrecht erlaubt dies).

Das Problem ist, wie alle diese Casinos wissen, dass viele Spieler nicht für Beträge von 1.000 bis 2.500 € vor Gericht gehen, da ein Gerichtsverfahren Monate oder sogar Jahre dauern kann, wenn Sie Pech haben, und Sie alle Anwaltskosten während des Gerichtsverfahrens im Voraus bezahlen müssen. Es lohnt sich einfach nicht und viele Casinos rechnen damit (oder hoffen darauf).

Sobald Sie eine Entscheidung getroffen haben, die meiner Meinung nach zugunsten des Spielers ausfallen sollte (was auch eine niederländische Anwaltskanzlei bestätigt), muss das Casino Ihr verlorenes Geld, Ihre Anwaltskosten, Rechtszinsen und etwaige Entschädigungsgebühren usw. wie Sie selbst erstatten als niederländischer Spieler betrogen werden.

Aus diesem Grund warte ich auf die noch ausstehenden Urteile der niederländischen Anwaltskanzlei, denn sobald es Urteile zugunsten der Spieler gibt, werden diese Fälle in anderen ähnlichen Fällen zur Rechtsprechung, was es viel einfacher macht, die verlorenen Gelder zurückzubekommen.

Dies gilt für die Casinos, in denen Sie vor dem 1. Oktober 2021 gespielt haben. Alle Casinos danach verstoßen eindeutig gegen das Gesetz, wenn sie keine Lizenz bei der KSA haben, was keinen Zweifel daran lässt, dass sie illegal operieren.

Viele Casinos mit Sitz in Curaçao und einige auf Malta bieten den Niederlanden immer noch illegale Dienstleistungen an. Das ist traurig, bedeutet aber, dass Sie, wenn Sie spielen und verlieren, alle Verluste vom Casino zurückfordern können, da ihnen der illegale Betrieb bekannt ist.

Von Antillephone (8048/JAZ), Curacao Interactive Licensing (5536/JAZ) und Gaming Curacao (365/JAZ) weiß ich, dass sie in ihrer Lizenz erwähnt haben, dass es verboten ist, in den Niederlanden zu operieren oder auf sie abzuzielen. Wenn also eines seiner Unterlizenznehmer-Casinos tatsächlich betreibt, verstößt es gegen seine eigene Lizenz.

Es geht auch umgekehrt: Ein Casino kann einen Spieler auch verklagen, wenn er in einem „illegalen" Casino viel Geld verdient hat. Casinos tun dies jedoch nicht, weil der Spieler geschützt ist, da er sich dessen wahrscheinlich nicht bewusst ist. Und wenn ein Casino vor Gericht geht, ist es wahrscheinlich, dass der Richter immer noch zugunsten des Spielers/Verbrauchers entscheidet, das Casino aber auch anweist, allen niederländischen Spielern, die einen Verlust in ihrem Casino gemacht haben, eine Rückerstattung zu leisten.

So wie es jetzt in Österreich und Deutschland passiert, sind die Niederlande das nächste Land, das Klage gegen die Casinos einreicht.

Ich weiß, dass Casino Guru dieser Meinung nicht zustimmt, aber was auch immer es wert ist, ist, dass all das oben Genannte aufgrund der örtlichen Gesetzgebung geschieht/möglich ist, von der viele Casinos wussten, als sie ihre Dienste hier illegal anboten, und jetzt fangen die Spieler an, ihre Verluste zurückzufordern .

Für niederländische Spieler, die dadurch getäuscht werden oder sogar süchtig werden, könnte es sich lohnen, sich an die Anwaltskanzlei zu wenden, die bereit ist, niederländische Spieler zu vertreten, und sie kann Sie auch an die richtigen Hilfsorganisationen weiterleiten.

Ich bin nur froh, dass ihnen endlich eine Geldstrafe auferlegt wird. Allerdings ignorieren sie auch die KSA, lol

Das Casino behauptet, dass es Krypto als Zahlungsmethode akzeptiert, aber es gibt nirgendwo die Möglichkeit, dies zu tun. Ich erinnere mich, dass ich in der Vergangenheit ein paar Krypto-Einzahlungen getätigt habe (was der Grund war, warum ich mich registriert habe, weil ich kein MGA-Casino kenne, das Krypto akzeptiert), aber vor Monaten ist die besagte Zahlungsmethode verschwunden Gibt es überhaupt nicht, ich nehme an, dass Krypto-Transaktionen gegen die von der MGA durchgesetzten Richtlinien verstoßen könnten (?)