Vegas Nova Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Vegas Nova Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo!!! Heute haben sie mein Konto mit 500 $ gesperrt! Sie haben keinen Kommentar abgegeben, mein Konto war vollständig verifiziert und ich hatte sogar ein VIP-Konto!

Hallo,

Ich kann mir vorstellen, dass das ein großer Schock war! VIP-Konto ohne Hinweise geschlossen; na ja, das ist eine Geste. Ich hoffe, es macht Ihnen nichts aus, wenn ich Ihnen ein paar Fragen stelle, denn vielleicht können wir gemeinsam zumindest herausfinden, was passieren könnte. Wann haben Sie das letzte Mal mit jemandem im Casino gesprochen und worum ging es? Haben Sie kürzlich zufällig eine Auszahlung vorgenommen? Ist jemals etwas Ungewöhnliches passiert?

Ich würde Ihnen gern helfen, wissen Sie, aber das kann ich alleine.

Ich spiele dort seit Juni und habe viele Ein- und Auszahlungen getätigt, alles ging immer innerhalb von 10-15 Minuten. In letzter Zeit verzögerten sich Auszahlungen um bis zu 12-24 Stunden. Gestern konnte ich mich nicht in mein Konto einloggen, da es gesperrt war. Ich erhielt eine E-Mail-Benachrichtigung, dass dies eine „Standardprüfung ist, die 14 Tage oder länger dauert". Mein Konto ist vollständig verifiziert. Ich weiß nicht, was ich tun soll

Gelegentlich untersucht ein Casino etwas. Haben Sie in letzter Zeit keinen nennenswerten Betrag gewonnen? Haben Sie mit einem Bonus gespielt?

Ich würde versuchen, eine Weile abzuwarten. Wenn alles in Ordnung ist und das Ergebnis der Untersuchung vorliegt, und wenn sie sich nicht bei Ihnen melden und Ihnen mitteilen, was los ist, und Sie keine Antwort erhalten, würde ich bei uns Beschwerde einreichen.

Unser Team steht Ihnen dann gerne zur Verfügung.

Glaubst du, du schaffst das?

Ich warte 14 Tage, mir bleibt keine andere Wahl. Mein Kontostand ist zwar positiv, aber sollte das ein Problem und ein Grund für eine Sperrung sein? Ich hoffe, dass es sich nur um vorübergehende Einschränkungen handelt, um die notwendigen Kontrollen durchführen zu können.

Solange du nichts kaputt gemacht hast, sollte das kein Problem sein. Hast du mit dem Bonus gespielt?

Manchmal kontrolliert das Casino das Spielgeschehen des Spielers, also kann es daran liegen, aber bis wir es zu 100 % wissen, ist das nur meine Vermutung.

Wenn die 14 Tage fast abgelaufen sind, können Sie mir gerne Bescheid geben und eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie etwas Neues erfahren, informieren Sie mich bitte.

Möge es gut ausgehen.

Ich habe bis auf ein paar Gratiswetten keine Boni genutzt, für die es aber keine Rollover-Bedingungen oder sonstiges gab.

Dann halte dich bitte an das, was ich geschrieben habe, und wir werden sehen, was dabei herauskommt. Sobald sie dir den voraussichtlichen Zeitrahmen nennen, werden sie sich vermutlich bei dir melden. Falls nicht, schreib mir gerne, wir helfen dir gerne weiter.

Die Verifizierungsfrist ist abgelaufen! Mein Konto ist immer noch geschlossen. Der Support sagt, dass es jetzt keine Fristen mehr gibt, d. h., sie können mein Geld auf meinem Konto willkürlich verwalten. Ich verlange eine Antwort von VegasNova. Ich war Ihr treuer VIP-Kunde! Und was habe ich von Ihnen bekommen? Diebstahl?

Nun, wenn Sie nicht weitergekommen sind und nicht einmal auf Ihr Konto zugreifen können, ist das nicht gut. Haben sie gesagt, ob die Verifizierung fehlgeschlagen ist oder zumindest etwas anderes?

Wenn nicht und Sie nicht wissen, was passiert sein könnte,klicken Sie auf diesen Link , wo Sie eine Beschwerde einreichen können. Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was denken Sie?