Hallo, vielleicht bin ich ja dumm, aber ich spiele schon seit ein paar Jahren in diesem Casino. Am Anfang war es so: Ich habe eingezahlt, war etwas inaktiv und habe den ersten Aktivitätsbonus von 10 USD bekommen. Mittlerweile ist mein Status ziemlich hoch. Ich weiß nicht, ob ich Zloty eingezahlt habe, ob ich aktiv war oder nicht, und bis heute bekomme ich immer noch 10 USD für meine Aktivität. Ich sollte eigentlich einen besseren Bonus bekommen, obwohl ich bisher weder einen noch überhaupt einen erhalten habe, weil das System berechnet, dass ich vor einem Jahr 4.500 Złoty gewonnen habe. Ein paar Tage später habe ich 2.500 Złoty eingezahlt und dafür 20 USD bekommen. Und dann noch eine Prämie von Kasaba über 230 USD ohne Umsatzbedingungen, sofort auszahlbar. Warum bekomme ich dann immer noch 10 USD für diese Einzahlungen? Die Erfolge, die vor einem Jahr noch besser waren, ach ja, und anscheinend gibt es da auch verschwindende Boni, die erst da waren und dann wieder verschwunden sind, so eine Art Neuheit, also muss man sich, wenn man sich darüber beschwert, wie ein Spieler verhalten und nicht wie ein Angeber, der Geld einzahlt und es dann wieder loswird.
Haben Sie das Casino diesbezüglich schon kontaktiert? Dort sollte man Ihnen sowohl Fragen zum 10-Dollar-Bonus als auch zu möglichen höheren Boni beantworten können, die Sie aufgrund Ihres Aufstiegs erhalten könnten. Natürlich ist es verständlich, dass Spieler mit steigendem Level auch bessere Belohnungen erwarten.
Haben Sie die Bonusbedingungen oder Informationen darüber geprüft, welche Belohnungen Sie auf den einzelnen Stufen erhalten können?
Hören Sie, ich habe schon in vielen Casinos gespielt, und die Boni für jedes Level bzw. jeden Status sind beschrieben und werden mit jedem höheren Level besser. Und wissen Sie was? Ich habe mit dem polnischen Złoty angefangen. Wissen Sie was? Man investiert sein Geld von Anfang an. Entschuldigung, aber ich war etwas aktiv. Vor einem Jahr haben sie es irgendwie geschafft, mir 20 $ und 230 $ Casino-Bonus direkt bei der Auszahlung gutzuschreiben. Jetzt sind sie nicht mehr loyal. Ich weiß, dass Spieler mit höherem Status bessere Boni usw. bekommen. Also geben Sie mir 10 $, weil ihr betrügerisches System die jetzt automatisch generiert. Und letztes Jahr gab es so ein System noch nicht, also leider, wie oft ich auch gefragt habe, egal, dass die Regeln gleich sind, schicken Sie es mir einfach direkt. Was ist also falsch daran, dass ich frage, und es interessiert sie nicht. Entschuldigung, aber ich bin kein Anfänger. Ich habe noch nie so einen peinlichen Bonus in einem anderen Casino gesehen.
Ich verstehe, was Sie meinen, aber ich frage mich, ob Sie das Casino diesbezüglich kontaktiert haben. Mir ist klar, dass Sie automatisch generierte 10-Dollar-Boni erhalten und mit steigendem Rang bessere Belohnungen erwarten. Was ich aber noch nicht weiß, ist, ob Sie beim Casino nachgefragt haben, warum sich Ihre Boni nicht geändert haben und was man Ihnen geantwortet hat.
Casinos entscheiden selbst, welche Boni sie anbieten. Zwei Spieler mit demselben Rang können unterschiedliche Angebote erhalten, und ein Casino kann den Zugriff eines Spielers auf Boni einschränken. Möglicherweise gelten für Ihr Konto Einschränkungen, beispielsweise aufgrund Ihrer bisherigen Bonusnutzung. Dies ist jedoch nur eine Vermutung. Das Casino müsste Ihnen den Sachverhalt in Ihrem Fall erläutern. Sollten Ihre Fragen nicht beantwortet werden, würde ich persönlich nicht aufgrund der Boni dort spielen.
Mir ist bewusst, dass Sie kein Anfänger sind. Ihre letzte Antwort wiederholte jedoch größtenteils das, was Sie mir bereits mitgeteilt hatten. Könnten Sie daher bitte die Frage direkt beantworten: Haben Sie das Casino gefragt, warum Sie weiterhin diese kleineren Boni erhalten, und haben Sie eine Antwort erhalten?
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