Hallo,
Ich kann mir vorstellen, dass das etwas weh tut, aber nach Ihrer Erklärung scheint das Casino einen sehr guten Grund zu haben, Ihr Konto zu schließen und das Geld zu konfiszieren. 🙁
Die Kontoverifizierung dient der Identifizierung der Person, die das Konto registriert und in den Casinos gespielt hat. Aus diesem Grund war Ihre Entscheidung, einen Freund um die Angabe persönlicher Daten zur Verifizierung Ihres Kontos zu bitten, ein großer Fehler.
Sie haben vorsätzlich gegen die Grundregeln verstoßen und aus Sicht des Casinos einen Betrug begangen, indem Sie sich als jemand anderes ausgegeben haben. Sie haben also die KYC-Verifizierung (Know Your Customer) nicht bestanden, wodurch Ihnen in 99 % der Fälle die Auszahlungsoptionen verwehrt werden.
Ihrer Beschreibung nach ist das Ihr Problem und ich erwarte kein Happy End.
Wenn Sie jemals wieder in einem Casino spielen möchten, sollten Sie meiner Meinung nach die dort geltenden Bedingungen sorgfältig lesen und respektieren.
Mal sehen, was die offizielle Antwort sein wird. Ihre Fehler tun mir aufrichtig leid.
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