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Gibt es einen Grund, warum du so sehr mit diesem Casino prahlst? 🙂
Du kannst es mir erzählen, damit ich mehr weiß.
Is there a reason why you brag about this casino so much? 🙂
You can tell me so I know more.
Ich spielte im TrueLuck Casino, als ich auf die Zahl 10 tippte. Beide Einsätze wurden abgelehnt und das Geld einbehalten. Einen Einsatz bekam ich zurück, allerdings ohne den Gewinn, den anderen gar nicht. Ich habe viel Geld verloren, obwohl beide gewonnenen Einsätze mit jeweils 2.000 € nur die Gewinnschwelle erreicht hätten.




I was playing at TrueLuck Casino when I hit a game and number 10. Both bets were rejected and the money was taken. One of the bets was refunded to me, but without the win of course, and the other bet was not refunded at all. I lost a lot of money, even though both winning bets would have only been break-even at €2,000.




Was war denn der Grund dafür, dass das Casino diese Wetten storniert hat? Haben sie Ihnen das erklärt?
What was the reason the casino canceled those bets, though? Have they explained it to you?
Nein, sie sagten: Wir schicken Ihnen eine E-Mail. Aber es ist immer noch nichts reserviert.
nope, they said: we will send you an email. but still nothing reserved
Meiner Meinung nach gibt es nicht viel hinzuzufügen, bis das Casino eine Stellungnahme abgegeben hat. Auch wenn diese Situation nicht ideal ist, ist sie sehr wahrscheinlich.
Bei Live-Spielen ist gelegentlich sogar der Spieleanbieter involviert; daher kann es länger dauern, bis das Casino sich bei Ihnen meldet.
Ich wünschte nur, sie hätten Ihnen die Details gleich beim ersten Mal erklärt.
Ich schlage vor, dass wir hier in Kontakt bleiben, um die Fortschritte zu verfolgen, und ich hoffe, dass es nicht länger als nötig dauern wird, diese Angelegenheit fair zu lösen!
In my opinion, there is not much to add until the casino provides its statement. While this situation may not be ideal, it is highly likely to occur.
When it comes to live games, occasionally even the game provider is involved; hence, it may take longer for the casino to get back to you.
I wish they had explained the details to you on the first occasion, though.
I suggest we stay in touch here to follow the progress, and I hope it won't take longer than necessary to resolve this matter fairly!
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