Guten Abend. An jemanden, der meine Bewertung abgelehnt hat. Sind Sie sicher, dass Sie verstanden haben, was passiert ist? Erstens, damit sie mir den lächerlichen Betrag von 50 Euro in Rechnung stellten, obwohl mein Gewinn 30 Euro betrug, weil ich eine Einzahlung von 20 Euro getätigt hatte, haben sie mich 2 Tage lang gezielt belästigt, ich habe die Auszahlung eingegeben, ich habe meine Daten eingegeben, die ich gemacht habe Ich habe eine Einzahlung mit meiner Karte getätigt und sie haben mir immer wieder gesagt, dass das mit Absicht falsch ist. Damit ich nicht enttäusche und das Geld, das ich hatte, verspiele und es natürlich verliere, sollten Sie sich zuerst informieren und dann Ihre Meinung äußern und mit uns für die Abgabe einer niedrigen Bewertung argumentieren Und schließlich haben Sie auch in diesem speziellen Casino die gleiche niedrige Bewertung abgegeben, nicht wahr?
Hello, I would start by saying that if you write in the user review that you have been trying to withdraw money for 2 days and the casino hasn't given you any concrete reasons why this is the case, I understand on the one hand that you want to know what's going on, but we don't think that the casino deserves 1* for this, because we give the casino 14 days to resolve the withdrawal issue. You didn't write anything other than that in the review, so we didn't have a chance to know what was going on.
Anyway, what did the casino charge you 50 euros for ? For trying to withdraw the money?
When a similar problem arises, I recommend you come here to describe what's going on and we have a free-feature complaint that you could have used, of course sometimes it's nice to be a little patient, because as I said, we give casinos 14 days to resolve such a process.
However, of course the casino has a pretty low safety index and I would be careful about depositing into it. I hope you won't encounter a similar situation in the future and you'll just have a more comfortable experience.
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