Hallo, ich kann mir vorstellen, dass das frustrierend ist und Sie können Ihrer Wut freien Lauf lassen, so viel Sie wollen.
Ich kann mir vorstellen, dass die angeforderten Dokumente für ein Land wie Chile komplexer sein können als beispielsweise für andere Länder mit unterschiedlichen Sicherheitsspektren. Es klingt hart, aber das Casino muss sich wirklich vergewissern, dass Ihre Adresse existiert und Sie die Person sind, die Sie sind. Natürlich können bei diesen Überprüfungen viele Probleme aufgetreten sein. Wenn Sie daher sicher sind, dass Sie klare und gut erkennbare Selfies oder Fotos zusammen mit den korrekten Originaldokumenten eingereicht haben und diese dennoch unzureichend sind, empfehle ich Ihnen, die Beschwerdefunktion zu nutzen, um das Problem zu lösen.
Wir empfehlen diese Option allen Spielern, die in Online-Casinos unfaire Behandlung erfahren haben oder sich über die Vorgänge einfach nur unsicher sind.
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