Spybet Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Wie gesagt ich habe das gesamte Geld verloren

Ich verstehe, woher dieses Gefühl kommt. Eine Woche ist eine lange Zeit; allerdings kann ein hoher Gewinn eines Spielers zu Verzögerungen führen. Es ist unklar, was genau passiert ist und warum, und ich verstehe, dass es schwer zu akzeptieren ist.

Angenommen, Sie machen jemals eine ähnliche Erfahrung – was ich nicht hoffe –, könnten wir Ihnen möglicherweise helfen, vorausgesetzt, Sie verlieren das Geld nicht länger als 14 Tage.

Einfach ausgedrückt: Es gibt Dinge, die wir für Sie tun können, aber all das braucht Zeit.

Es tut mir leid, dass es so geendet hat.

Hallo an alle. Beschwerde bezüglich Spybet Casino. 10.000€ Jackpot gewonnen. Am 9.Feb. Heute die letzten 500€ storniert und verzockt. Unmöglich eine Auszahlung zu bekommen. Immer nur Ausreden und Vertröstungen. Finger weg von diesen Verbrecherlokal.

Hallo, ich verstehe, dass das ärgerlich war... Nun, falls sich noch Gewinne auf Ihrem Konto befinden und das Casino die angekündigten Auszahlungslimits nicht einhält, könnten Sie eine Beschwerde einreichen. Lassen Sie mich bitte wissen, ob ich die Situation richtig verstanden habe; vielleicht kann Casino Guru etwas dagegen tun.

Hi. Danke für die Antwort. Wollte eigentlich nur andere Spieler vor diesem Casino warnen. Bin schon wieder beim nächsten drann. 2500€. Seit einer Woche in Bearbeitung Höflich aber nur auf Zeit. Und immer der Stornobutton grell blinkend. Und ja. Spybet hat die Auszahlungslimits nicht eingehalten. Wurde sogar als Eskalationsmeldung geführt. Aber trotzdem habe ich alles verzockt. Nicht das Casino. Das Verhalten vom Casino ist zwar schäbig aber spielen tu ich.

Ciao Robert

Hallo Robert.

Ich hab's verstanden; nur für den Fall, dass Sie jemals ein Backup benötigen, zögern Sie nicht, sich direkt an mich zu wenden oder sich zu beschweren.

Ich hoffe aber, dass du noch mehr positive Erfahrungen sammeln wirst. 🙂

https://spybet-1002.com/cs/

Hallo, ich habe hier im Casino den Bronze-Jackpot bei Turbo Slots (81 Spins + Gewinn) gewonnen. Leider ist das Spiel nach dem Gewinn abgestürzt und hat eine Fehlermeldung angezeigt. Als ich das Spiel neu startete, wurde der Gewinn meinem Konto nicht gutgeschrieben. Vielen Dank, hier ist die Spielwiederholung.

https://casino-replay-prod.apollogames.com/casino-replay-web/replay/?authToken=wspRcMbLmuJlMCgD&b=rc-26.01

Oh, das würde mich ärgern, auch wenn ich weiß, dass technische Probleme manchmal einfach auftreten und man nichts dagegen tun kann.

Haben Sie versucht, das Casino zu kontaktieren und die Situation zu schildern? Falls ja, haben sie eine Untersuchung zugesagt oder haben Sie etwas Neues erfahren? Das wäre wahrscheinlich mein erster Schritt, und ich würde auf eine Erklärung warten.

Guten Tag, ich habe versucht, das Casino zu kontaktieren, und seit einer Woche wird mir immer wieder dasselbe gesagt: dass das Problem behoben wird, aber es hat sich nichts geändert.

Es besteht die Möglichkeit, eine Beschwerde bei uns einzureichen, aber falls das Casino den Fall mit dem Spieleanbieter untersucht, müssen wir das Ergebnis ebenfalls abwarten. Wichtig ist nur, dass sie es auch tatsächlich tun.

Ich überlasse Ihnen die Entscheidung, aber wir müssen Geduld haben.

Und wie kann ich eine Beschwerde bei Ihnen einreichen? Ich warte schon über eine Woche und es passiert nichts. Wie lange kann das dauern?

Hier ist ein Link, über den Sie die Beschwerde öffnen können, und hier finden Sie eine Anleitung , in der Sie erfahren, was Sie von einer Beschwerde erwarten können.

Ich kann nicht genau sagen, wie lange es dauern wird, das Casino sollte Ihnen diese Frage beantworten können. Aber ich glaube nicht, dass eine Woche eine besonders lange Zeit ist.

Hat sonst noch jemand bei Spybet Casino (Novaforge Ltd.) gespielt? Mir ist aufgefallen, dass sie ihren Betrieb eingestellt haben. Ich habe noch jede Menge Geld, das ich abheben möchte. Wie stehen die Chancen, dass ich mein Geld zurückbekomme, oder ist es für immer verschwunden?

Ich habe auf casinosecrets.lol nachgesehen, aber dort nur Kingmaker, Playzilla und Vegasino gefunden. Ich glaube, dass diese mit Spybet in Verbindung stehen, da ich auf allen vier Plattformen mit denselben VIP-Managern zu tun hatte. Auf casinosecrets.lol findet man anscheinend absolut nichts über Spybet.

Jegliche Ratschläge und Hilfestellungen sind willkommen. Vielen Dank im Voraus.

Hat sonst noch jemand bei Spybet Casino (Novaforge Ltd.) gespielt? Mir ist aufgefallen, dass sie ihren Betrieb eingestellt haben. Ich habe noch jede Menge Geld, das ich abheben möchte. Wie stehen die Chancen, dass ich mein Geld zurückbekomme, oder ist es für immer verschwunden?

Hallo, das ist eine berechtigte Frage und kommt vom Kundendienst sicherlich überraschend. Meiner Meinung nach ist es aber wichtig, sich nach Erhalt der Information an den Support zu wenden. Anhand deren Antwort oder Vorgehensweise können wir abschätzen, was als Nächstes passieren wird.

Hallo Radka,

Ich habe ihnen am 8. Oktober eine E-Mail geschickt, bisher habe ich keine Antwort erhalten, und der VIP-Manager antwortet nicht auf meine Nachrichten.

Ich warte also weiterhin geduldig auf eine Antwort von ihnen.

Ich möchte außerdem fragen, ob Casino Guru in der Vergangenheit schon einmal ähnliche Fälle erlebt hat, in denen ein Online-Casino seinen Betrieb einstellt, die Kunden darüber informiert, dass sie sich per E-Mail an den Support wenden sollen, falls sie noch Guthaben haben, die Kunden aber ihr Geld nie erhalten.

Nur zur Klarstellung: Ich habe keine ausstehenden Auszahlungsanträge. Ich hatte ein Guthaben von 66.761,25 € auf meinem SpyBet-Konto, als das Casino seine Schließung ankündigte. Ich habe Screenshots meines Kontostands als Beweis.

Ich wäre besonders daran interessiert, von jemandem zu hören, der eine ähnliche Situation erlebt hat oder ob Casino Guru Beschwerden im Zusammenhang mit Casinos bearbeitet hat, die unter diesen Umständen geschlossen wurden und die verbleibenden Guthaben der Kunden nicht zurückerstattet haben.

Vielen Dank im Voraus für jegliche Informationen oder Ratschläge.

Hallo Will96,

Sie wissen ja, wir haben schon oft erlebt, dass Casinos ohne Vorwarnung ihren Betrieb eingestellt haben oder dass sie weiterhin neue Registrierungen und Einzahlungen annehmen, obwohl der Rest der Seite nicht mehr funktioniert. So weit würde ich aber noch nicht gehen, da uns die genauen Details noch nicht bekannt sind.

Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass wir keine besonderen Fähigkeiten im Einziehen von Auszahlungen aus geschlossenen Casinos besitzen; unsere Vermittlung basiert auf Kommunikation, die in den meisten Fällen nicht möglich ist, wenn die Marke nicht mehr aktiv ist. Wie bereits erwähnt, würde ich aber noch nicht so weit gehen.

Wir wissen bereits, dass das Casino bei bestimmten Auszahlungen unfair und problematisch vorgeht. Ihr bisher ungelöster Fall hilft dabei übrigens. Ich meine diesen hier 👈 Ehrlich gesagt, habe ich den Eindruck, dass das Casino Ihnen die Auszahlung bewusst verweigert; sonst gäbe es ein Forum voller Beschwerden von anderen Spielern mit verzögerten Auszahlungen, oder zumindest würde sich noch jemand beschweren. Das ist wirklich eine seltsame Situation, aber ich würde an Ihrer Stelle definitiv keine weiteren Einzahlungen mehr in diesem Casino tätigen.