Spinch Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Sie haben Sie darüber informiert, dass es bis zu 5 Tage dauern kann, Sie können also jetzt nichts anderes tun, als abzuwarten.

Bitte haben Sie etwas Geduld, das Geld kommt hoffentlich bald an.

Vergiss nicht, uns auf dem Laufenden zu halten. Ich würde wirklich gern wissen, wie lange es genau dauern wird.

Ich habe mich bei diesem Casino angemeldet und 300 € eingezahlt. Ich musste 2 Tage warten, bis die Einzahlung auf meinem Konto angezeigt wurde. Ich habe gespielt und das Geld verloren, dann habe ich im Live-Chat den Support kontaktiert. Ich habe ein Einzahlungslimit für mein Konto beantragt, aber sie haben mein Konto geschlossen. In den AGB steht, dass sie sich um die Spieler kümmern und dass ein Spieler Limits für sein Konto festlegen kann, um sicherer zu spielen, aber ich glaube, das ist Blödsinn. Ich habe die Rückerstattung meiner Einzahlungen beantragt, weil sie die Geschäftsbeziehung beendet haben, nachdem ich verloren habe.

Gab es eine Erklärung für die Schließung des Kontos? Gab es vielleicht ein Missverständnis?🤔

Es tut mir leid, Ihnen das sagen zu müssen, aber ich glaube nicht, dass Sie triftige Gründe haben, Ihre Kaution zurückzubekommen, nachdem Sie sie dort verloren haben.🤷‍♀️

Hallo, ich möchte eine Beschwerde gegen Ihre Casinos Azov und Guru einreichen, da ich vermute, dass Sie mit anderen Casinos zusammenarbeiten und diese decken! Ich habe bereits eine Beschwerde gegen das Spinch Casino eingereicht und alle Beweise vorgelegt, die Sie jedoch als unbegründet zurückgewiesen haben. Daher lege ich gegen Ihre Entscheidung Widerspruch ein und möchte nun eine Beschwerde gegen Sie einreichen. Ich bitte Sie, mir alle Informationen über Ihre Geschäftspraktiken zukommen zu lassen. Vielen Dank.

Hallo.

Ich überlege mir gerade wirklich, was ich dir sagen soll.

Zunächst einmal möchte ich darauf hinweisen, dass ich in unserer Datenbank keine Beschwerde von Ihnen zu diesem Casino finden kann. Unser Beschwerdeteam untersucht jede Beschwerde, die über unsere Website eingereicht wird, eingehend. Sollten die Beweise für die Absichten der Spieler oder des Casinos nicht ausreichen, fordern wir diese an. Falls sie von keiner der beiden Seiten bereitgestellt werden, können wir den Fall leider nicht weiter bearbeiten.

Leicht gesagt.

Ich sehe also nur, dass Sie uns alle mit sehr beleidigenden Worten beschimpft haben, und Sie wurden ja ausdrücklich davor gewarnt. Stimmt das?

Daher ist es nach Ihrem Beitrag ehrlich gesagt schwer zu verstehen, was genau Sie von uns wollen. Versuchen Sie doch bitte, Ihre Handlungen und Ihr eigentliches Ziel zu erläutern.

Ihr haltet mich gerade zum Narren. Ihr könnt meinen alten Account nicht mehr sehen, weil euer Casino mich gelöscht hat. Ich habe die Wahrheit verlangt, und eure Community mag die Wahrheit nicht. :) Ich will, dass alle Spieler endlich die Augen öffnen und erkennen, dass ihr Betrüger seid! Eure Bewertung ist absurd! Casinos wie ZODIAC ein hohes Sicherheitsniveau zuzuschreiben, ist Unsinn. Ihr kassiert euer Geld und tanzt nach ihrer Pfeife! Hört auf, die Community zu täuschen!

Wenn ein Benutzerkonto gelöscht wird, können wir es nicht mehr einsehen; da haben Sie recht. Ich halte hier also ganz sicher niemanden zum Narren.

Wenn Sie mit unserer Seite unzufrieden sind, ist das Ihre Meinung, und Sie können sie jederzeit verlassen. Daher verstehe ich ehrlich gesagt nicht, warum Sie ein neues Konto erstellt haben. 🤷‍♀️

Soweit ich das verstehe, wollten Sie also Ihren Sarkasmus zum Ausdruck bringen?

Letztendlich liegt es ganz an Ihnen, was Sie denken.

Was wäre, wenn ich dich beleidige und dir dann sage, dass es auf deine Denkweise ankommt? Oder liegt es einfach an meinem Verhalten? Mein Rat an dich: Lerne, wie man sich richtig unterhält. Die Welt dreht sich nicht um dich. Deine Aufgabe ist es, den Spielern zu helfen, nicht mit Zynismus und Sarkasmus mit ihnen zu kommunizieren.

Hallo,

Um es kurz zu fassen: Im Moment vermischen Sie mehrere voneinander unabhängige Anschuldigungen, ohne etwas Konkretes zu nennen.

Sie haben bei uns keine Beschwerde über SPINCH oder ein anderes Casino eingereicht, die wir akzeptieren würden. Uns ist kein anderes Profil bekannt, aber falls es, wie Sie sagten, gelöscht wurde, können wir es nicht einmal mehr nachverfolgen.

Akzeptiere das; das ist Fakt.

Kurz gesagt: Wir haben nachgesehen. Es liegt kein Fall vor, es wurden keine Beweise vorgelegt. Ohne eine konkrete Beschwerde gibt es für uns nichts zu prüfen.

Sie wurden wegen beleidigender Sprache verwarnt, und Ihre letzten Nachrichten folgen demselben Muster.

Das ist kein „Zynismus" unsererseits, sondern lediglich eine Ansprache Ihres Verhaltens. Sollte die Kommunikation in persönliche Angriffe ausarten, ist ein konstruktives Gespräch nicht möglich.

Wir sind nicht hier, um Frustrationen aufzusaugen oder als Prellbock zu dienen. Wenn Sie also ein echtes Problem lösen wollen, liefern Sie bitte konkrete Informationen.

Pauschale Anschuldigungen wie „Ihr seid Betrüger" oder „Ihr seid bestochen" helfen niemandem, am wenigsten den anderen Spielern.

Unsere Aufgabe ist es, den Spielern Fakten bereitzustellen, nicht aber, die Annahmen anderer zu bestätigen.

Wollen Sie, dass Ihr Casino Guru wieder geschlossen wird? Denn ehrlich gesagt sehe ich keine andere Möglichkeit, nachdem Sie entschieden haben, dass wir Sie betrügen.

Hallo,

Ich bin jetzt bereits seit ca. 2 Jahren bei spinch aktiv und bisher hat immer alles gut geklappt.

Nun jedoch warte ich seit 15 Tagen auf eine Auszahlung von 780€, diese kann ich auch nichtmehr zurückziehen, was früher immer ging.

Auf Nachfrage heißt es, die Auszahlung wurde bereits genehmigt und der Dienstleister muss die Überweisung nur noch ausführen, aber das wird bereits seit über einer Woche gesagt.

In der Vergangenheit haben Auszahlungen maximal 3 Tage gedauert und ich benutze die ganze zeit dasselbe Bankkonto, daher kann ich mir diese langen Prüfungen nicht erklären.

Können Sie mir da weiterhelfen ?

Auf Wunsch kann unser Beschwerdeteam versuchen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, um herauszufinden, was tatsächlich vor sich geht.

Sie müssen lediglich hier eine Beschwerde einreichen , erklären, was passiert ist, und wir werden uns so schnell wie möglich mit weiteren Informationen bei Ihnen melden.

Wielange sollte man warten, bis man Beschwerde einreicht?

Sind jetzt mittlerweile 18 Tage seitdem ich die Auszahlung beantragt habe.

Und ist es normal das es zu solangen Wartezeiten kommen kann?

Unser Beschwerdeteam kann vor Ablauf der 14-tägigen Frist nicht eingreifen, daher haben Sie diese Frist bereits überschritten.

Bitte nutzen Sie den Link, den ich Ihnen in meiner vorherigen Nachricht geschickt habe, und reichen Sie die Beschwerde jederzeit ein.

Das hängt tatsächlich immer vom Grund für die Zahlungsverzögerung ab, daher lässt sich schwer sagen, ob das normal ist oder nicht. Ärgerlich ist es aber sicherlich, nicht wahr?

Ok, habe jetzt eine Beschwerde eingereicht, über eine kurzfristige Bearbeitung würde ich mich freuen

Gute Entscheidung. Wir können kein schnelles Ergebnis garantieren, aber meine Kollegen werden immer ihr Bestes geben, letztendlich hängt es aber auch vom Casino ab.

Mal sehen, wie es sich entwickelt; wir sind für Sie da, falls Sie darüber weiter sprechen möchten.