Es tut mir leid, dass das Casino das immer noch macht.
Darf ich allerdings fragen, welchen Grund Sie für die Schließung Ihres Kontos angegeben haben?
Wenn der Grund Spielsucht ist, sollten sie auf jeden Fall sofort handeln und Ihnen natürlich niemals Werbeaktionen schicken.
Also, ich habe bereits eine genehmigte Beschwerde über das Casino, ich habe bei einem Spiel einen großen Gewinn gemacht, Leute, vom 6. September bis jetzt haben sie meinen Ausweis nicht durchgelassen, obwohl ich ihnen alles geschickt habe, was sie verlangt haben, und es stammt alles aus offiziellen Quellen, Banken, Behörden, Ausweisen, Diplomen!
Ich weiß nicht, was Sie meinen, aber ich habe immer noch das Gefühl, dass es sich um Betrug handelt, und ich möchte nicht, dass sie das Geld einzahlen. Es ist unmöglich, dass ich ihnen Dokumente mit Informationen über die Bank und die privaten Unternehmen geschickt habe, und sie fragen mich immer wieder nach weiteren Dokumenten und immer wieder nach denselben Dingen. Das ist inakzeptabel. Was soll ich jetzt tun? Ich habe so oft in diesen Casinos eingezahlt und jetzt, wo ich gewonnen habe, was ist los? Ist das okay?
Hallo, es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Da es sich um eine offene Beschwerde handelt, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich habe gesehen, dass die Beschwerde an Mirka weitergeleitet wurde, und wir werden uns jetzt mit dem Casino in Verbindung setzen, um die gesamte Situation zu klären.
Hatte das Casino jedoch einen Grund, Ihre Dokumente nicht zu akzeptieren? Wurden mehrere oder nur eines davon nicht akzeptiert?
Sie haben alles akzeptiert und dann fragen sie mich immer wieder nach dem Gleichen, manchmal sogar nach etwas Unabhängigem, das ich ihnen schicke. Sie akzeptieren es und fragen mich erneut nach dem Gleichen. Ich bin mir hundertprozentig sicher, dass sie einfach nicht wissen, wie sie mit dem Vorgang fortfahren sollen, weil ich das Geld abheben möchte.
Sie haben es gestern geschlossen, nachdem sie Leute mit lästigen Nachrichten genervt hatten. Ich weiß, dass ich an einem Tag viel Geld verloren habe. Es ist Betrug. Sie geben nichts, genau wie so viele andere Betrügereien.
Ich bin froh, dass sie es endlich geschlossen haben.
Sind die E-Mails auch nicht mehr gekommen?
Sie haben alles akzeptiert und dann fragen sie mich immer wieder nach dem Gleichen, manchmal sogar nach etwas Unabhängigem, das ich ihnen schicke. Sie akzeptieren es und fragen mich erneut nach dem Gleichen. Ich bin mir hundertprozentig sicher, dass sie einfach nicht wissen, wie sie mit dem Vorgang fortfahren sollen, weil ich das Geld abheben möchte.
Und was fragen sie Sie immer wieder: Was ist das Problem?
Normalerweise schicke ich ihm die Kontoauszüge im PDF-Format für jeden Monat, den sie über die Anwendung meiner Bank anfordern! Und dann schicken sie mir eine Anfrage für eine Finanzierungsquelle für September. Ich sage ihnen, dass dieses Dokument nicht von einer Bank ausgestellt wurde und welche Finanzierungsquelle sie mir für das ganze Jahr seit der Zusendung genannt haben. Sie haben alle 5 Tage gebraucht, um sie zu sehen und oft, wenn ich ihnen meine Unterlagen schicke, verlangen sie wieder die gleichen Dinge von mir oder finden eine billige Ausrede, damit sie länger leben können. Leute, das nennt man keine Identifizierung. Ich habe unzählige Male in Casinos gespielt und mich mehrmals identifiziert, so etwas nicht!
Ich möchte mein Geld von ihnen zurückbekommen und sie belästigen mich offensichtlich seit einem Monat auf diese Weise. Wenn ich das sehe, werde ich nicht mehr mit ihnen spielen und sie diffamieren. Wer will schon so ein Casino?
Nun, ich wäre sicherlich nicht glücklich, wenn ich einen Monat lang ein Dokument senden müsste und es immer noch ein Problem gäbe.
Natürlich sind wir, wie gesagt, hier, um zu versuchen zu helfen, und das ist es, was wir derzeit versuchen.
Wir werden sehen, ob das Casino reagiert und, was noch wichtiger ist, was es zu diesem Fall zu sagen hat, was das Wichtigste sein wird.
Sehr gut!!! Danke für die Hilfe! Sie leisten einen sehr wichtigen Job mit der Hilfe, die der Welt zunächst zur Verfügung gestellt wird! Ich glaube, ich werde es mit Ihren Anleitungen herausfinden
Wir hoffen auch, dass alles geklärt wird.
Bitte informieren Sie uns, wenn Sie ein Update haben.
Guten Abend Leute, ich weiß nicht, was ihr macht. Ihr seid unglaublich, wirklich exzellent. Erst vor ein paar Stunden, nachdem mein Konto einen Monat lang gesperrt war, habe ich plötzlich meine erste Auszahlung erhalten. Die Sperre wurde aufgehoben und alles scheint in Ordnung zu sein. Ich weiß nicht, was ihr ihnen gesagt habt, was ich so lange nicht tun konnte.
Aber ich bin überrascht, wie das möglich ist. Sie belästigen mich seit einem ganzen Monat ohne Grund, seit ich Ihnen und ihnen erklärt habe, dass ich keine Regeln verletzt habe und alle meine Dokumente aus offiziellen Quellen stammen. Was hat sich jetzt geändert? Wow!!!!
Wir hoffen auch, dass alles geklärt wird.
Bitte informieren Sie uns, wenn Sie ein Update haben.
Ich werde die genehmigte Beschwerde jedenfalls so lange offen lassen, bis ich mein Geld erhalte und sehe, dass ich tatsächlich alles richtig gemacht habe.
Tolle Neuigkeiten, vielleicht hat das Casino beschlossen, sicherzustellen, dass mit Ihren Dokumenten alles in Ordnung ist, und dafür mehr Zeit als üblich benötigt.
Nun ist alles in Ordnung und Sie haben einen Teil des Geldes erhalten.
Wir werden warten, bis Sie alles erhalten haben. Daher ist es auf jeden Fall eine gute Idee, die Beschwerde offen zu halten. 🙂
Ja, ja!!! Danke, mein Superadministrator!
Vielleicht, haha, ein Talisman für Glück. ☘️😊
Hoffe, der Rest wird genauso erfolgreich sein wie der letzte Rückzug.
Achtung betrug / keine Auszahlung
Achtung, ich denke es handelt sich um Betrug, ich warte seit 16 Tagen auf meine Auszahlung. mir wird täglich von livechat Mitarbeitern versichert sie würden sich der Sache nun persönlich annehmen, aber nichts passiert. andere casinos mit gleichem Angebot und design zahlen innerhalb von 3-5 Tagen aus. ich denke nicht, dass ich mein Geld noch erhalten werde. die Auszahlung ist seit 16 tagen weiterhin stornierter, damit da sgeld verspielt werden kann
ich habe bei spinbara gleich am ersten abend gewonnen und wollte mir 1500 euro auszahlen. ich habe die Auszahlung in 1x 500 skrill, 1x 500 Bank und 1x 500 Kreditkarte gestückelt. im livechat wird mir täglich versprochen, die Auszahlungen seien in der finalisierung und die callcenterdamen würden sich höchstpersönlich dafür einsetzen. die chats habe ich extra gespeichert. ich kenn sonst von ähnlichen casinos wie spinsy, dass die Auszahlung maximal 3 tage dauert. Bei 14 Tage kann ja langsam nicht alles mit rechten Dingen zugehen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen ?
Hallo, soweit ich das beurteilen kann, zahlt dieses Casino die rechtmäßigen Gewinne aus, zumindest an die anderen, daher besteht meiner Meinung nach eine gute Chance, dass die Beschwerde hilft. Ich würde auch sagen, dass 14 Tage viel zu lang sind, aber hey, versuchen Sie bitte, positiv zu bleiben. Auf jeden Fall danke für Ihre Warnung; ich verstehe, dass diese Situation frustrierend ist! Meine Kollegen werden es prüfen, und ich drücke die Daumen!
Werden Sie uns bitte informieren, wenn die Lage eskaliert?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
