Spinational Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Spinational Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo Zusammen,

Hat jemand Erfahrungen mit https://spinational1.com?

Ich habe da aktuell 3 Auszahlungen je 500€ offen, und es passiert nichts seit Tagen. Und kann die Restlichen Euros die auf dem Konto sind auch nicht Auszahlen, da ich das Limit erreicht habe von 3 Aktiven Auszahlungsanfragen.

Der Live Support meinte: Es sollte gestern laufe des Tages bearbeitet werden, und haben die Fachabteilung Informiert das ich in die Prio Liste komme! Aber nichts passiert 😀

Okay neue Info:

Heute wurden die ersten 500€ ausgezahlt nach 6 Tagen 🙂

Die anderen 2 Anstehenden Auszahlungen wurden noch nicht bearbeitet, habe auch gerade weitere 500€ zur Auszahlung angefragt, somit sind nun noch 500€ auf dem Spielkonto.

Mal sehen wann die anderen Auszahlungen kommen.

Hey.

Ich freue mich, dass Sie Ihre erste Auszahlung erhalten haben.

Ich glaube, dass es aufgrund der Feiertage jetzt etwas langsamer sein könnte. Was meinst du?

Bitte halten Sie uns unbedingt über die nächsten Auszahlungen auf dem Laufenden, damit wir sehen können, ob alles gut verläuft.

Musstest du dein Konto auch verifizieren?

Nach meiner Information ist in Costa Rica kein Feiertag ^^

Ich habe bis jetzt keine weitere Auszahlung erhalten, bis auf gestern die erste 500€.

Und nein Konto musste ich bis jetzt nicht Verifizieren.

So weitere Informationen:

Die letzten 2 offenen Auszahlungen vom 01.04 und 02.04 wurden bis jetzt immer noch nicht Bearbeitet.

Habe auch so weiter nichts mehr vom Casino gehört, bis auf SMS mit: Bonus hier und da Zahl ein.

Mal sehen was da noch kommt.

Ich berichte wenn es was neues gibt, so not muss ich eine Beschwerde einreichen.

Wir warten auf die Aktualisierungen.

Bitte beachten Sie, dass unser Beschwerdeteam erst nach Ablauf der 14-tägigen Frist in Ihren oder einen anderen Fall eingreifen kann.

Also kleines Update:

Ich habe nun nochmal per E-Mail an den Support geschrieben.

Deren Antwort ist die Gleiche wie vor 5 Tagen....

Auszug aus der E-Mail:

"Vielen Dank, dass Sie sich an das Spinational.com Support-Team wenden.

 

Wir haben Ihre Auszahlung überprüft; es scheint zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung gekommen zu sein.

 

Wir möchten Sie versichern, dass dies kein Grund zur Sorge ist und Ihre Auszahlung sicher ist. Wir bitten Sie freundlich um etwas Geduld, während Ihre Auszahlung bearbeitet wird, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

 

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird der Status Ihrer Auszahlung in Ihrer Guthabenhistorie aktualisiert."

Also ich frage mich langsam, wie oft die denn eine Verzögerung haben, diesen Text habe ich vor 5-6 Tagen schon bekommen im Live Chat.

Kurios das ganze zudem am 05.04.2026 einmal 500€ Überwiesen wurden obwohl 1500€ gesamt zur Auszahlung standen, und die anderen 2 nicht... Versteh ich nicht warum man nicht gleich alle 3 Ausstehende Bearbeitet statt nur eine.

Hallo CmdSix,

Ich habe diesen Beitrag gelesen.

Ich habe auch bei Spinational gespielt und 1100 € gewonnen. Aber jetzt kommt's: Ich habe alles abgehoben, und die ersten 500 € kamen nach sechs Tagen an, aber der Rest ist seit dem 17. November 2025 ausstehend. Ich denke also, du kannst den Rest deines Geldes abschreiben, du wirst es nicht mehr sehen.

Wenn man den Kundendienst kontaktiert, heißt es immer, es gäbe eine Bearbeitungsverzögerung, aber es wird nicht erklärt, warum.

Ich habe dem Support nun eine Frist gesetzt. Sollte ich mein Geld bis dahin nicht erhalten haben, werde ich den gesamten Vorfall der Tobique Gaming Commission melden, da diese die Lizenz besitzt, die erst im Mai 2026 ausläuft.

Ich rate Ihnen außerdem, sich diesbezüglich an die Tobique Gaming Commission zu wenden; wer weiß, wie viele Spieler auf ihr Geld warten.

Oha das hört sich aber nicht Gut an.

Da bin ich mal gespannt, wie sich das bei mir noch entwickelt.

Hallo Romi,

Kann ich jetzt schon eine Beschwerde einreichen?

Weil es tut sich nichts mit der Auszahlung, habe nun öfters dem Support geschrieben, da bekomme ich immer folgende aussage und das seid Tagen: Es scheint zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung gekommen zu sein.

Also ich weiß nicht was sich da nun jedes mal Verzögert, denn die Aussage passt auch nicht wirklich, denn 500€ wurden am Sonntag den 05.04.2026 Ausgezahlt, und die 2 anderen Anhängigen Auszahlungen wurden einfach Ignoriert, obwohl die anderen beiden Auszahlungen bereits als Anfrage vorliegen bei Bearbeitung der ersten Auszahlung.

Grüße

Hallo, ich möchte kurz anmerken, dass Sie jederzeit gerne eine Beschwerde einreichen können, wenn Sie dies für nötig halten. Manchmal hilft es schon, wenn sich die Beschwerden häufen, damit das Casino-Management erkennt, dass es Verbesserungen geben muss. Machen Sie sich also keine Sorgen um den Zeitpunkt.

Es ist alarmierend, dass sich zwei Spieler in derselben schwierigen Lage befinden. Daher war die Beschwerde meiner Meinung nach berechtigt. Die Vermittler bleiben in Kontakt und werden die Probleme mit den Auszahlungen ohne unnötige Verzögerungen für eine der Parteien aufklären. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden. Angesichts dieser Umstände halte ich alle im Forum veröffentlichten Details für eine sehr hilfreiche Warnung für die Community.

Verständlicherweise fragt man sich, wie sie die Auszahlungen abwickeln, denn auch ich finde es etwas seltsam, warum sie das tun.

Wir hoffen, dass unser Team nun, da Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, Kontakt mit ihnen aufnehmen und mehr erfahren kann.

Kommunikation ist der Schlüssel, ganz klar. Bitte haben Sie daher Geduld und informieren Sie uns über alle Neuigkeiten.

Hallo. Wenn Sie möchten, dass sich auch unser Beschwerdeteam Ihren Fall ansieht, sollten Sie vielleicht eine Beschwerde einreichen, bevor Sie irgendetwas anderes unternehmen.

Was sagen Sie?

Der Service ist komplett kostenlos, und unser Team wird versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, um herauszufinden, was genau los ist. Hoffentlich können wir helfen.

Hier ist der Link, über den Sie Ihre Beschwerde einreichen können, falls Sie dies wünschen.

Meine Auszahlungsanfrage liegt nun bereits seit 17 Tagen vor.

Leider erhalte ich vom Support lediglich wiederholte Vertröstungen und stets die gleiche Auskunft, ohne dass sich am Status etwas ändert.

Dass eine Auszahlung 5–7 Tage in Anspruch nehmen kann, ist für mich durchaus nachvollziehbar. Allerdings sind mittlerweile 17 Tage vergangen, und der Status steht weiterhin auf „In Bearbeitung".

Ich bin mittlerweile ratlos und ziehe in Erwägung, Tobique einzuschalten, sollte die Auszahlung weiterhin nicht erfolgen.

Vorerst hoffe ich jedoch auf die Unterstützung von Casino Guru im Rahmen meiner Beschwerde. In diesem Zusammenhang würde mich auch interessieren, wie lange die Bearbeitung einer solchen Beschwerde in der Regel dauert.

Unser Team untersucht bereits den Sachverhalt Ihrer Beschwerde . Vielen Dank für Ihre prompte Antwort.

Da wir derzeit sehr viele Beschwerden erhalten, bitten wir Sie um etwas Geduld. Bitte beobachten Sie den Status Ihrer Beschwerde. Unser Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen und wir werden versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, um weitere Informationen zum Sachverhalt zu erhalten.

Ich habe innerhalb von sechs Tagen drei Abhebungen getätigt. Ich glaube, ich bin einem Betrug zum Opfer gefallen.

Hey, das heißt nicht unbedingt, dass du betrogen wurdest. Könntest du mir bitte ein paar mehr Informationen geben? Wurden irgendwelche Nachweise verlangt? Hat das Casino etwas Konkretes dazu gesagt, dass du jetzt schon eine Woche wartest?

Manchmal dauert es bei Casinos einfach etwas länger, bis Gewinne ausgezahlt werden, und das bedeutet nicht unbedingt, dass es sich um Betrug handelt.

Ich bin in der gleichen Situation. Genau wie du. Nur dass die erste Zahlung von 800 € immer noch aussteht. Nachdem ich dieselben Dokumente mehrmals geprüft habe, angeblich um mehr Zeit zu gewinnen, sind fast 15 Tage vergangen. Selbst nachdem die Dokumente angeblich validiert wurden, erhalte ich immer noch dieselben Antworten per E-Mail und im Chat vom VIP-Berater. Wohin führt diese Verzögerung? Ich frage mich das wirklich.

Vielleicht wollen sie, dass du weiterspielst und dein Geld verlierst. Das ist manchmal die Strategie des Casinos.

Sollten Sie aber seit zwei Wochen warten und sich nichts geändert haben, reichen Sie bitte eine Beschwerde bei uns ein. Unser Team wird sich dann alles ansehen und versuchen zu helfen.

Haben Sie Interesse?

Falls ja, hier ist der Link .