Wenn Sie glauben, dass eine Behörde Sie unterstützen würde, würde sie dies auf der Grundlage von Beweisen tun, die Ihnen leider nicht vorliegen oder die nicht ausreichen. Wenn Sie einem Casino einfach ähnliche Dinge vorwerfen und keine relevanten Beweise haben, die Ihre Ansicht stützen, ist es schwierig, Ihnen zu helfen, auch wenn wir es versucht haben. Auf diese Weise könnte dann ein Spieler vorbeikommen und sagen, dass das Casino etwas falsch gemacht hat und wir oder die Behörde Ihrer Meinung nach auf der Seite des Spielers sein sollten. Das soll nicht heißen, dass wir in die eine oder andere Richtung Partei ergreifen. Aber ohne den Nachweis eines 100-Dollar-Gewinns ist das nicht möglich.
Es tut mir leid, dass wir nicht mehr machen konnten, aber beim nächsten Mal sollten Sie zumindest vorsichtiger sein und vielleicht ein paar zusätzliche Screenshots machen. Trotz dieser unangenehmen Situation hoffe ich, dass Sie in Zukunft nicht in eine ähnliche Situation geraten.
If you think an authority would support you, it would do so on the basis of evidence which, unfortunately, you do not possess, or is insufficient. If you simply accuse a casino of similar things and you have no relevant evidence to support your view, it is difficult to help you, even though we have tried. That way, a player could then come along and say that the casino did something wrong and we or the authority should be on the player's side, according to your thinking. This is not to say that we are taking sides one way or the other. But without proof of a $100 win, it's not possible.
I'm sorry we weren't able to do more, but at least next time you'll know to be more careful and maybe take some extra screenshots. Even with this unpleasant situation, I hope you don't get into a similar one in the future.
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