Hallo,
Ich denke, es wäre fair , dies gemäß Ihrer Beschwerde zu erwähnen:
"...Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen .
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen Du..."
Im Moment würde ich nicht sagen, dass das Casino nicht beabsichtigt, Sie zu bezahlen. Da Ihre Verifizierung nicht durchgeführt wurde, kann die Auszahlung nicht bearbeitet werden.
Ich hoffe, es würde nicht zu lange dauern.
Hello,
I feel it would be fair to mention that according to your complaint:
"...This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you..."
For now, I would not say that the casino does not intend to pay you. Since your verification has not been carried out, the withdrawal can't be processed.
I hope it would not take too long.
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