xSerious169vor 3 Wochen
Hallo, ich brauche Hilfe bei den Auszahlungen.
Meine ersten beiden Auszahlungen wurden binnen 24h bearbeitet und waren auf meinem Konto.
Ich hatte einen gute Gewinn und konnte ein hohe Balance aufbauen. Habe aktuell 3 Auszahlungen in Bearbeitung und noch viel Geld drauf.
Plötzlich sind 3 Werktage vergangen, ohne dass eine meiner neuen Auszahlungen bearbeitet wurde. Als ich danach fragte im Live Chat, wurden mir plötzlich fixe Daten für die Auszahlungen genannt. Am 10.09., 15.09, und 17.09.
ich muss also 8 Tage jetzt warten, bevor ich neue Auszahlungen einreichen kann. Und das nur, weil ich plötzlich eine hohe Balance habe.
Das Casino verzögert also absichtlich meine Auszahlungen. Mir wurde immer gesagt, dass Auszahlungen der Reihe nach bearbeitet werden, weshalb meine ersten beiden Auszahlungen auch binnen einen Tages ausgezahlt worden.
Plötzlich wurden fixe Daten angegeben, mit der größtmöglichen Spanne. All das nur, weil ich noch eine hohe Balance habe.
Kann man hier etwas machen, da klar ersichtlich ist, dass das Casino meine Auszahlungen so lange wie möglich in die Länge zieht, in der Hoffnung, dass ich mein Geld wieder verliere?
Ich kann verstehen, warum sich die plötzliche Umstellung von einer Bearbeitung der Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden auf die Angabe konkreter Termine seltsam anfühlt, insbesondere wenn man noch ein beträchtliches Guthaben auf dem Konto hat.
Zum jetzigen Zeitpunkt würde ich jedoch nicht davon ausgehen, dass das Casino die Auszahlungen absichtlich verzögert, in der Hoffnung, dass Sie das Geld verlieren. Drei Werktage sind noch relativ kurz, und wir räumen Casinos normalerweise bis zu 14 Tage für die Bearbeitung von Auszahlungen ein.
Eines der von ihnen genannten Daten ist der 10. September. Ich würde daher zunächst prüfen, ob die Auszahlung tatsächlich wie versprochen bearbeitet wird.
Am wichtigsten ist jetzt, die ausstehenden Auszahlungen nicht zu stornieren. Und da Sie erwähnt haben, dass Sie noch einen beträchtlichen Betrag auf Ihrem Konto haben, würde ich Ihnen raten, mit diesem Guthaben nicht zu spekulieren, falls Sie es abheben möchten.
Bewahren Sie den Chatverlauf auf, in dem Ihnen das Casino die Termine 10., 15. und 17. September genannt hat. Sollten diese Termine verstreichen, ohne dass die Auszahlungen bearbeitet werden, oder sollte das Casino eine weitere unerklärliche Verzögerung melden, haben wir konkretere Anhaltspunkte.
Jetzt warten wir erst einmal ab, ob sie das erste Date, das sie dir gegeben haben, beibehalten.
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