Ich sehe, dass Sie den Fall immer noch weiterverfolgen, und nach mehr als einem Jahr kann ich verstehen, warum Sie entschlossen sind, ihn nicht aufzugeben.
Ihre Beschwerde wurde leider als ungelöst geschlossen, da Slots Charm nicht ordnungsgemäß mit unserem Beschwerdeteam kooperiert hat. Wir haben versucht, das Casino einzubeziehen und um die entsprechenden Beweise gebeten, aber ohne deren Kooperation waren unsere Vermittlungsbemühungen begrenzt.
Ich möchte die Zahlungsabwicklung auch nicht allein aufgrund der Beiträge im Forum als Betrug bezeichnen, aber die fehlende Zahlung in Höhe von 3.706 €, die strittigen Transaktionsreferenzen und die angeblich an ungültige Karten gesendeten Zahlungen waren allesamt Teil der in Ihrer Beschwerde geäußerten Bedenken.
Da Sie erwähnen, dass nun gerichtliche Schritte eingeleitet wurden, wünsche ich Ihnen viel Glück dabei. 🍀
Ich kann nur sagen, dass es auf jeden Fall wichtig ist, alle Bankunterlagen, Transaktionsreferenzen und den gesamten E-Mail-Verlauf zusammen aufzubewahren.
Ich hoffe, Sie melden sich wieder und teilen uns mit, ob es in dem Fall Neuigkeiten gibt.
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