Hallo
Ich habe im Thread gelesen, dass man einem Casino 14 Tage Zeit gibt, eine Auszahlung zu bearbeiten. Sollte die Auszahlung nicht eingehen, versucht man zu helfen. Ich habe im März eine Zahlung von 280 £ erhalten. Seit dem 24. März ist eine Zahlung von 650 £ ausstehend, die die 21 Tage bei weitem überschreitet. Ich habe den Support mehrmals kontaktiert und bekomme immer die gleiche Antwort. Der Rückstand wird bearbeitet. Ich habe eine Nachricht an die zuständige Abteilung gesendet. Ich werde eine E-Mail erhalten, sobald sich etwas ändert.
Ich habe darum gebeten, in ihre Mitteilungen aufgenommen zu werden, aber aufgrund interner Richtlinien ist das nicht möglich. Könnte etwas Unterstützung gebrauchen.
Hi
I saw in the thread that you give a casino 14 days to process a withdrawal and if not receiced you will try to help. I have receiced one payment from them in March for £280. I currently have a pending payment for £650 since 24th March which far exceeds the 21 days. I've contactnsupported numerous times and always get the same line. Backlog being processed sent a message to relevant department, will receice an email when it changes.
I've asked to be sent or copied in to their communications but they won't due to internal policies. Could do with some support
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