Der Live-Chat ist künstlich, auch wenn man behauptet, an eine echte Person weitergeleitet zu werden. Auf ihrer Website unter „Banking" steht eindeutig, dass die Auszahlung per Banküberweisung innerhalb von 24–48 Stunden erfolgt. Eine Änderung auf 7–21 Tage verstößt bereits gegen die selbst festgelegten Geschäftsbedingungen. Sie müssen Ihrer Bank die 7–21 Tage nicht einmal mitteilen, da auf der Website eindeutig 24–48 Stunden angegeben sind, die Sie Ihrer Bank mit einem Screenshot nachweisen können.
Je mehr Leute beginnen, Händlerstreitigkeiten über die Bank abzuwickeln, desto einfacher wird es, da die Banken diese Informationen untereinander austauschen. Wenn sie also mehrere Berichte sehen, wissen sie, dass diese echt sind.
The live chat is AI, even after saying they are passing you to a real person. On their site under banking it clearly says 24-48 hours payout by bank transfer so then changing it to 7-21 days they are already breaking the terms and conditions set out by themselves. You don't even need to mention the 7-21 days to your bank as the website clearly states 24-48 hours which you can show your bank with a screenshot.
The more people who start doing merchant disputes via the bank the easier it will get as the banks share that information with each other, so when they see multiple reports the banks know it genuine.
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