Hat jemand schon einmal Erfahrungen mit Slot Neo gemacht? Ich habe eine Auszahlungsanforderung gestellt und warte schon eine Weile und frage mich, ob sie seriös sind.
Es stellte sich heraus, dass ich mir umsonst Sorgen gemacht hatte. Meine Auszahlung vom Slot Neo ist durchgegangen und ich habe das Geld in Kryptowährung erhalten, also ist es legitim.
Ausgezeichnet, das freut mich.☘️🎉
Wie lange haben Sie gewartet, obwohl Sie sagten, es sei eine Weile her? War es Ihre erste Auszahlung aus diesem Casino?
Ich habe nachgeschaut, ob wir Erfahrungen mit diesem Casino haben, und Sie scheinen der Erste zu sein, der darüber schreibt.
Ich wette regelmäßig auf der Seite Slotneo. Ich lebe in der Türkei. Slotneo firmiert derzeit unter dem Namen [Name fehlt]. Ich habe auf dieser Seite immer Geld verloren. Dies ist mein erster Gewinn. Ich habe ca. 10.000 US-Dollar abgehoben, netto 400.000 Türkische Lira. Meine Auszahlungen wurden storniert und mein Konto eingefroren. Das geht nun schon seit fünf Tagen so. Ich wurde weder von Slotneo kontaktiert, noch habe ich eine Antwort vom Support erhalten. Ich vertraue Ihnen, bitte helfen Sie mir.
Hallo, zuallererst möchten wir Sie an Ihre Cybersicherheit erinnern und bitten Sie, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zugangsdaten niemals öffentlich weiterzugeben – bitte denken Sie immer daran 🙏
Nun zum Thema Casino: Ich verstehe, dass Sie keine Rückmeldung vom Casino erhalten haben und höchstwahrscheinlich auch keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, richtig?
Da Sie angaben, immer verloren zu haben, gehe ich davon aus, dass Ihr Konto bisher noch nie verifiziert wurde. Können Sie das bitte bestätigen?
Vielleicht würde es also etwas ändern, wenn Sie das Casino kontaktieren ( support@slotneo.com ) Verwenden Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und fragen Sie nach der Situation. Ich kann mir vorstellen, wie das klingen mag, aber nur der Kundenservice des Casinos kennt derzeit die Antworten.
Ich werde Ihnen hier antworten.
Vielen Dank für Ihre Warnungen. Ich habe auf dieser Seite immer verloren, und als ich das erste Mal gewonnen habe, wurde ich überall gesperrt. Instagram … und meine E-Mails werden nicht beantwortet? Ich weiß nicht, wie ich mich wehren soll. Kennen Sie diese Seite? Ich schreibe, damit andere sich von ihr fernhalten.
Willst du damit sagen, dass nicht einmal die E-Mails zugestellt werden können? Nun, das ist nicht gut.
Wir kennen diese Seite einigermaßen. Falls es sich um das betreffende Casino handelt: https://casino.guru/slotneo-casino-review, überprüfen Sie dies bitte.
Ich möchte die Fragen auch wiederholen:
Ich verstehe, dass Sie keine Rückmeldung vom Casino erhalten haben und höchstwahrscheinlich keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, richtig?
Da Sie angaben, immer verloren zu haben, gehe ich davon aus, dass Ihr Konto bisher noch nie verifiziert wurde. Können Sie das bitte bestätigen?
Normalerweise informiert das Casino die Zahler darüber, warum das Konto geschlossen und die Gewinne für ungültig erklärt wurden; deshalb möchte ich das lieber noch einmal mit Ihnen abklären.
Ich finde diese Seite totalen Schrott. Diejenigen, die sie lizenzieren, machen etwas falsch. Mein Geld ist weg.
Leider folge ich Ihnen hier nicht.
Könnten Sie vielleicht versuchen, meine vorherigen Fragen zu beantworten? Um das Problem einzugrenzen, waren sie meiner Meinung nach ein guter Anfang. Natürlich können Sie die weitere Bearbeitung auch der Beschwerde selbst überlassen. Kein Problem.
Ich habe schon kleinere Auszahlungen getätigt. Bei größeren Auszahlungen läuft es aber so. Ich versuche, Kontakt aufzunehmen, erhalte aber keine Antwort auf meine E-Mails. Wenn ich den Live-Support kontaktiere, wird der Chat sofort geschlossen, sobald man mich erkennt. Was soll ich in so einer Situation tun? Ich glaube, die Seite befindet sich in London. Könnten Sie von dort aus darauf zugreifen und den Status erfragen? Mich würde interessieren: Ist die Seite nur in der Türkei verfügbar? Kann man sich dort registrieren? Danke.
Es handelt sich um eines der kleineren internationalen Casinos mit einer schwachen Lizenz.
Das Konto wurde offenbar bereits vollständig verifiziert; das ist gut zu wissen. Danke.
Könnten Sie mir sagen, wann Sie zuletzt direkten Kontakt mit dem Casino hatten? Worum ging es dabei?
Casinos brechen den Kontakt in der Regel ab, wenn sie schwerwiegende Probleme mit dem Konto feststellen. Ich will damit nicht sagen, dass es fair ist, den Spieler einfach so im Stich zu lassen, aber wie Sie sehen, kommt es vor.
Sie haben bereits eine Beschwerde eingereicht, und das genügt vorerst. Bitte halten Sie Ihre Beschwerde auf dem Laufenden. So sind meine Kollegen bei der Untersuchung solcher Fälle vorgegangen.
Hallo, mein letzter Kontakt mit denen verlief so: Sie haben meine Shootings storniert. Ich fragte nach dem Grund, bekam aber keine Antwort. Dann haben sie mich gesperrt. Jetzt chatte ich mit dem Support unter einem anderen Namen. Sie fragen nach meiner echten Adresse, und sobald sie meine Identität herausgefunden haben, schließen sie den Chat. Meine Frage an Sie: Kann ich jetzt noch etwas tun? Wie Sie wissen, handelt es sich hier um Betrüger oder eine Seite, die es auf kleine Spieler abgesehen hat. Ich setze hohe Beträge, sowohl bei Verlusten als auch bei Gewinnen. Ich setze zwischen 5.000 und 10.000 Dollar. Haben Sie irgendwelche Vorschläge, was ich tun kann? Kann ich Sanktionen verhängen? Ich habe auch eine E-Mail an die Firma geschickt, die die Lizenz vergeben hat, aber bisher keine Antwort erhalten. Was raten Sie mir?
Entschuldigung, was bedeutet das, dass Ihr "Schießen" storniert wurde? Geht es dabei vielleicht um stornierte Wetten oder eine Auszahlungsanfrage?
Sollte es sich bei dieser Situation um eine Casino-Aktivität (und nicht um eine Sportwetten-Aktivität) handeln, können Sie in jedem Fall versuchen, eine Beschwerde einzureichen.
Es ist genau hier 👈
Soweit ich das anhand der Bewertung beurteilen kann, gilt dieses Casino meiner Meinung nach nicht als Betrugscasino. Daher denke ich, dass wir uns die Beschwerde ansehen können.
Ich habe meine Beschwerden geprüft, aber sie wurden immer noch nicht veröffentlicht. Wird diese Beschwerde überhaupt gelesen? Werden solche Beschwerden ignoriert? Die Anzahl der Beschwerden auf türkischen Beschwerdeportalen steigt täglich. Alle beschweren sich über dasselbe: Stornierungen von Auszahlungen, gefolgt von Kontosperrungen. Können Sie denn gar keinen Kontakt zu dieser Website herstellen? Schließlich besitzen sie eine Lizenz. Aber das Unternehmen, das die Lizenz ausgestellt hat, hat sich nicht bei mir gemeldet.
Hallo, kein Grund zur Sorge; Ihre Beschwerde befindet sich hier:
https://casino.guru/complaints/slotneo-casino-player-s-account-has-been-frozen 👈👈
Die Beschwerde wurde geprüft und genehmigt. Alle Details finden Sie in der Beschwerde selbst. Bis zur nächsten Phase verbleiben zwei Tage; bitte behalten Sie den Timer im Auge. 🙏
Vielleicht bräuchten Sie sich keine Sorgen zu machen, wenn Sie sich erst einmal mit dem Ablauf vertraut gemacht hätten.
Hier ist das Handbuch:
https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions#process
Bitte beantworten Sie alle Fragen so gut wie möglich; das beschleunigt den Prozess erheblich.
Sie haben mich heute angerufen. Sie wollen mein Konto eröffnen, sagten aber, ich solle meine Beschwerde löschen. Könnte das mit meiner Beschwerde zusammenhängen, die ich Ihnen geschrieben habe, die aber noch nicht veröffentlicht wurde? Wenn ja, wie soll ich mich verhalten? Könnte der Anruf mit dieser Website zusammenhängen? Könnten sie von meiner Beschwerde erfahren haben? Haben Sie sie darüber informiert? Was soll ich tun, wenn ich ihren Forderungen nachkomme und sie mir dann nicht zahlen können? Können Sie mir einen Rat geben?
Sie haben mich heute erneut kontaktiert. Sie forderten mich auf, ein neues Konto zu erstellen, von dort Geld einzuzahlen und weiterzuspielen. Wer auch immer diese Lizenzen ausgestellt hat, muss sie widerrufen. Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit.
Du antwortest nicht mehr mit „du".
Hallo,
Bitte teilen Sie diese wichtige Information in der Beschwerde mit. Logischerweise sollte ein Casino, das bereit ist, Gewinne gegen eine abschließende Beschwerde auszuzahlen, in den Prozess einbezogen werden.
Außerdem erscheint mir die Aufforderung, ein weiteres Konto zu erstellen und eine Einzahlung zu tätigen, sehr verdächtig und sollte gründlich untersucht werden. Bitte fertigen Sie Screenshots aller Chats und sonstigen Kommunikationswege mit diesem Casino an und fügen Sie diese Ihrer Beschwerde zusammen mit Ihrer Beschreibung des Sachverhalts bei. Dieser Vorfall muss unbedingt überprüft werden.
Ein kleiner Hinweis: Dies ist ein Forum, kein Live-Chat. Rechnen Sie daher bitte nicht mit sofortigen Antworten. 🙏
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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