Furthermore, it is also about the fact that you cannot make any further withdrawal requests after the 3x500€. This clearly proves in my eyes that the casino is waiting for you to gamble away your winnings, which in my eyes is almost a criminal offense of fraud
desweiteren geht es ja auch darum das man nach den 3x500€ keine weitere auszahlungsanfrage stellen kann. Somit ist klar erwiesen in mienen Augen das das Casi darauf wartet das man seinen Gewinn verspielt, was in meinen Augen schon fast den Starftatbestand des Betruges darstellt
Es ist möglich, dass das Casino solche Taktiken anwendet, aber auf keinen Fall etwas mit den Auszahlungen unternimmt. Wir versuchen, an unserem Standard festzuhalten, der besagt, dass das Casino in der Lage sein sollte, dem Spieler sein Geld mit allen Schecks und anderen Dingen zu schicken. Nach dieser Zeit kontaktieren wir dann das Casino. Ich möchte sicherlich hinzufügen, dass es wahrscheinlich nicht ratsam ist, in Casinos zu spielen und sich auf das Geld von ihnen zu verlassen, wenn Sie Rechnungen bezahlen müssen. Spieler sollten mit dem Geld spielen, das sie nebenbei haben, und nicht mit dem Geld, das sie zum Funktionieren brauchen.
It is possible that the casino could have such tactics but definitely do not do anything with the withdrawals. We try to stick to our standard, which is that the casino should be able to send the player his money with all checks and other things. After this time we then contact the casino. I would certainly add that if you need to pay bills, it's probably not wise to play in casinos and rely on the money from them. Players should play with the money they have on the side and not the money they need to function.
It's not about me having to pay bills. It's about the basics and the casino simply doesn't meet that requirement. It takes 3-5 days to process it, which would have been Wednesday last week, Friday at the latest.
Es geht nicht darum das ich da Rechnungen mit bezahlen muss. Es geht ums grundsätzliche und das erfüllt das Casino einfach nicht 3-5 Tage bis es fertig bearbeitet ist das wäre letzte Woche Mittwoch spätestens Freitag gewesen
Ja, das Casino sollte sich immer an die Frist halten, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, aber das ist einfach nicht der Fall. Ich würde wohl darauf warten, dass unser Team versucht, Ihnen zu helfen, wenn nichts passiert, und wenn Sie das Geld bekommen, können Sie sich vom Casino verabschieden. Ich glaube nicht, dass ich im Moment einen besseren Plan habe.
Yes, the casino should always fit into the time limit it has in the Terms and Conditions, but that's just not the case. I guess I would wait for the fact that if nothing happens then our team will try to help you and when you get the money then you can say goodbye to the casino. I don't think I have a better plan for now.
It's definitely clear that I won't be wagering another euro with this entire group; I've never experienced that in 15 years of online casino play.
it would be very nice if you would open the case now
Das steht definitiv fest das ich bei dieser gesamten Gruppe keinen Euro mehr einsetze das habe ich in 15j online Casino noch nie erlebt.
es wäre sehr nett wenn ihr den Fall jetzt eröffnen würdet
Es gibt ziemlich viele Beschwerden und Nick tut sein Bestes, um Ihnen zu helfen. Im Beschwerdebereich oben rechts haben Sie einen Timer, der anzeigt, dass jede Seite noch Zeit hat, zu antworten. Daran würde ich mich also orientieren.
There are quite a lot of complaints and Nick is doing his best to help you. In the complaints section on the top right you have a timer that each side still has time to answer. So I guess that's what I would orient myself by.
Yes, but in my experience they don't respond anyway. I have now written 312 emails to support and received 4 replies with the same text. I think they are just scammers.
Ja aber meiner Erfahrung nach reagieren die sowieso nicht ich habe jetzt 312 Email an den Support geschrieben 4 Antworten bekommen mit dem selben Text denke das sind einfach Betrüger
Ehrlich gesagt haben Sie sie jedoch mit E-Mails vollgespammt. Glauben Sie wirklich, dass irgendjemand auch nur auf die Hälfte Ihrer Nachrichten antworten wird? 🙁 Außerdem wäre es ziemlich seltsam, wenn das Casino der Situation treu bleiben würde, wenn es unterschiedliche Antworten geben würde. Seien Sie bitte geduldig. Ich schätze, Sie wissen bereits, wie Beschwerden funktionieren.
With all possible honesty, you are, on the other hand, have been spamming them by emails. Really, do you think anyone will reply to even half of what you sent? 🙁 Also, if the casino is consistent with the situation, providing different responses would be quite weird. Be patient , please. I guess you already know how complaints work.
To be honest, I don't care whether I spam them or not! They owe me something, not me. If it were the other way around, I'd get a debt collection letter straight away.
Ob ich die zuspamme oder nicht ist mir ehrlich gesagt egal ! Sie schulden mir etwas nicht ich denen wäre es anders herum würde gleich ein Inkasso Schreiben kommen.
Das ergibt Sinn. Ich sage nur, dass ein solcher Ansatz Sie höchstwahrscheinlich auffallen lässt, wenn Sie wissen, was ich meine. Dann ist es viel schwieriger, mit irgendjemandem im Casino in Kontakt zu treten.
Makes sense. I'm just saying such an approach will very likely flag you, if you know what I mean. Then, it is much more difficult to get in touch with anyone at the casino.
I know what you mean but what else can I do
Ich weiß was du meinst aber was soll ich anderes machen
Natürlich tun Sie, was Sie für das Beste halten, aber manchmal müssen wir wirklich versuchen, geduldiger zu sein und abzuwarten, auch wenn es nicht einfach ist. 🤷♀️
Of course, you do whatever you believe is best, but sometimes we really have to try to be more patient and wait, even though it is not easy.🤷♀️
Ich habe eine Auszahlung beantragt, aber sie verzögern es immer wieder mit der Ausrede, es gebe „eine große Anzahl von Anfragen". Sie weigern sich, ein genaues Datum zu nennen und zögern einfach weiter. Viele andere Spieler hatten das gleiche Problem und warteten wochen- oder sogar monatelang.
Sie nehmen Ihr Geld, zahlen es aber nicht aus! Ich glaube, sie verzögern Auszahlungen absichtlich in der Hoffnung, dass die Benutzer stornieren und es verspielen. Vermeiden Sie dieses Casino um jeden Preis, wenn Sie nicht betrogen werden möchten !
I requested a withdrawal, and they keep delaying it with excuses about a "high volume of requests." They refuse to give a clear date and just keep stalling. Many other players have faced the same issue, waiting for weeks or even months.
They take your money but don’t pay out! I believe they purposely delay withdrawals, hoping users will cancel and gamble it away. Avoid this casino at all costs if you don’t want to get scammed!
Bitte beachten Sie, dass es in einem Casino aufgrund der hohen Anzahl an Auszahlungen nichts Ungewöhnliches ist, dass es zu Verzögerungen kommen kann.
Darf ich fragen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert ist und ob Sie dort zuvor bereits erfolgreiche Abhebungen vorgenommen haben?
Please know that it is nothing unusual that a casino can experience some delays because of the high number of withdrawals.
May I ask if your account is fully verified and if you had any successful withdrawals there before, though?
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