Es handelt sich um eine Betrugsseite. Casino Guru sollte nicht behaupten, Probleme mit ihnen gelöst zu haben, denn auch das ist eine Lüge. Die Seite ist ein reiner Betrug.
Its a scam site casino guru shudnt be telling people they've resolved issues with them because thats also a lie the site is a pure scam
Warum haben Sie noch keine Beschwerde eingereicht, wenn Sie ein Problem mit dem Casino haben? Ich habe Ihnen den Link bereits geschickt, und ich denke, das wäre jetzt der sinnvollste nächste Schritt.
Soweit ich das beurteilen kann, hat das Casino bereits eine andere Beschwerde gelöst und auch im Fall eines anderen Spielers auf die Anfrage unseres Teams reagiert. Daher würde ich das Casino nicht vorschnell als Betrug abstempeln, solange noch realistische Chancen auf Hilfe bestehen und das Casino kommunikationsbereit zu sein scheint.
Ich empfehle Ihnen, die Beschwerde einzureichen, damit unser Team Ihren Fall ordnungsgemäß prüfen kann.
Was Sie persönlich als Betrug einstufen, ist letztendlich Ihre eigene Meinung. Im Moment beziehe ich mich auf die Fakten und Informationen, die uns in unserem System vorliegen.
Solange unser Team Ihren Fall nicht geprüft und festgestellt hat, dass das Casino unrechtmäßig gehandelt hat oder dass genügend Beweise für einen Betrug vorliegen, können wir dies nicht als Tatsache darstellen.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Behauptungen mit Beweisen zu untermauern, wenn Sie eine Beschwerde einreichen. Bis dahin bitten wir Sie, dieselben Anschuldigungen nicht wiederholt im Forum zu veröffentlichen. Sollte dies andauern, ohne der Diskussion etwas Neues hinzuzufügen, kann Ihr Zugang zum Forum eingeschränkt werden.
Ich hoffe, Sie verstehen, was ich meine.
Vielen Dank für die Klarstellung. Lag das Problem also einfach daran, dass das Casino Sie um einen Kontoauszug der letzten drei Monate gebeten hatte, oder gab es ein anderes spezifisches Problem mit den bereits eingereichten Unterlagen?
Was jetzt verlangt wird, ist im Rahmen des Verifizierungsprozesses recht üblich, daher müssen Sie es höchstwahrscheinlich angeben, um die KYC-Prüfung erfolgreich abzuschließen.
Ich verstehe nicht, warum Sie denken, ich würde das Casino verteidigen. Bitte lesen Sie meinen letzten Beitrag an Sie aufmerksam durch. Sobald Sie verstanden haben, was ich damit eigentlich sagen wollte, können wir die Diskussion fortsetzen.
The casino is not accepting my documents. They are not giving a proper explanation as to why the payment verification document is not valid.
I've uploaded something four times now. The waiting times are a disaster.
Please help us
Das Casino akzeptiert meine Unterlagen nicht. Geben keine ordentliche Begründung, warum das Zahlungsnachweis Dokument nicht passt.
Habe jetzt schon 4. mal etwas hochgeladen. Wartezeiten sind eine Katastrophe.
bitte helft uns
Nach vier Uploads kann ich Ihre Frustration verstehen, besonders wenn Sie immer noch nicht wissen, was korrigiert werden muss.
Welche Zahlungsmethode möchten Sie verifizieren und welches Dokument haben Sie eingereicht? Es wäre hilfreich, die genaue Ablehnungsnachricht zu sehen, auch wenn sie etwas vage erscheint. Sie können sie hier kopieren oder einen Screenshot teilen, auf dem Ihre persönlichen Daten und Bankdaten unkenntlich gemacht sind.
Wann haben Sie Ihre Unterlagen erstmals eingereicht, und wurden Ihre Identitäts- und Adressnachweise bereits genehmigt? Diese Angaben helfen uns zu verstehen, ob das Problem auf die Zahlungsprüfung beschränkt ist und wie lange der Prozess bereits andauert.
Okay, mal sehen, ob sich das Casino bei Ihnen meldet und eine Erklärung liefert, nachdem Sie das Dokument erneut hochgeladen haben.
Sollten Sie keine Antwort erhalten und unsicher sein, wie Sie vorgehen sollen oder die Verifizierung nicht abschließen können, wird unser Team sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ihre Beschwerde wird derzeit geprüft, daher bitten wir Sie um etwas Geduld.
Ich würde sagen, das ist eine ziemlich übliche und unkomplizierte Anfrage, daher bin ich mir nicht sicher, wo das Problem liegen könnte. Soweit ich das sehe, bitten sie um ein PDF oder ein Bild, das Ihre Zahlungsmethode und Einzahlungen im Casino zeigt, ohne dass etwas entfernt oder unkenntlich gemacht wurde.
Wenn Sie bereits ein Dokument eingereicht haben, das diese Anforderungen erfüllt, und dieses abgelehnt wurde, nur um dann dasselbe erneut anzufordern, bin ich mir nicht sicher, was sie sonst noch benötigen.
Sollte das von Ihnen gesendete Dokument jedoch nicht den Anweisungen entsprechen, empfiehlt es sich, es genau wie gewünscht vorzubereiten und einzureichen.
Guten Morgen, ich möchte allen Spielern einen Rat geben: Spielen Sie nur in Casinos, deren Zahlungssicherheitsindex über 7 liegt. Bei Werten darunter treten mit hoher Wahrscheinlichkeit Probleme verschiedenster Art auf. Dieser Hinweis gilt für alle Casinos weltweit, auch für mein Heimatland Italien!
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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