Sind Slimking-Entzugserscheinungen legitim?

Ist Slimking ein seriöses Casino? Zahlen die auch aus? Ich habe 900 Euro auf mein Geld gewartet, aber es wirkt etwas unseriös. Hat jemand Erfahrung damit?

Hallo, meinen Sie SlimKing.com? Falls ja, ja, wir haben dieses Casino in unserer Datenbank. Der Sicherheitsindex liegt, wenn ich mich recht erinnere, im Mittelfeld bei etwa 5,8. Es zählt also nicht zu den besser bewerteten Casinos.

Ist das Ihre erste Auszahlung von diesem Casino? Wie lange haben Sie darauf gewartet?

Ja, Kumpel, meine erste Auszahlung und erst seit Mitternacht gestern Abend, also noch sehr früh. Ich wollte nur sichergehen, dass es da draußen Leute gibt, die schon mal Geld abgehoben haben und dabei schlechte Erfahrungen mit unseriösen Casinos gemacht haben und deshalb ein Trauma davon haben, haha.

Mir sind bisher zwei Beschwerden gegen das Casino bekannt, die beide erfolgreich gelöst wurden. Das Casino hat vor etwa einem Monat auf eine der Beschwerden reagiert, daher würde ich Ihnen raten, vorerst noch etwas Geduld zu haben. Ich bin überzeugt, dass unser Team bei auftretenden Problemen sein Bestes tun wird, um zu helfen, und hoffe, dass das Casino ebenfalls zur Kooperation bereit ist.

Wurden Sie nach irgendwelchen Dokumenten gefragt, insbesondere da dies Ihre erste Auszahlung ist?

Nein, ich bitte sie immer wieder um die Verifizierung, aber sie lassen mich entweder nicht oder antworten nicht auf meine Frage, wie ich mich verifizieren soll. Auf der Website steht im Verifizierungsbereich, dass eine Verifizierung momentan nicht nötig ist. Ich habe auch eine E-Mail geschickt und um die Verifizierung gebeten, damit es bei der Auszahlung keine Verzögerungen gibt – bisher ohne Antwort.

Sehr geehrtes Slimking-Supportteam,

Ich kontaktiere Sie bezüglich meiner noch ausstehenden Auszahlung von 900 €.

Ich bin zunehmend frustriert über die lange Bearbeitungszeit. Obwohl die Auszahlung noch immer aussteht, wurde ich nicht einmal kontaktiert, um eventuell erforderliche Verifizierungs- oder KYC-Prüfungen durchzuführen.

Falls vor der Bearbeitung meiner Auszahlung eine Verifizierung erforderlich ist, senden Sie mir bitte umgehend die erforderlichen Verifizierungsanweisungen, damit ich diese ohne weitere Verzögerung durchführen kann.

Ich hätte gerne einen klaren Überblick über den aktuellen Stand meiner Auszahlung von 900 € sowie eine Erklärung, warum es zu dieser Verzögerung gekommen ist.

Ich erwarte, dass diese Angelegenheit umgehend bearbeitet und meine Auszahlung schnellstmöglich veranlasst wird. Sollte es Probleme bei der Zahlung geben, bitte ich Sie, mir den genauen Grund schriftlich mitzuteilen.

Ich freue mich auf eine Antwort und einen klaren Zeitrahmen, wann meine 900 € ausgezahlt werden.

Mit freundlichen Grüße,

P Bruce

Ich habe nur gefragt, weil ich weiß, dass Casinos manchmal eine Verifizierung verlangen, aber das ist nicht immer der Fall. Wenn aktuell keine Verifizierung erforderlich ist, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Das Casino wird Sie bei Bedarf ohnehin nach den benötigten Informationen fragen, daher würde ich mir deswegen keine Gedanken machen.

Sie sagten, sie müssten mir eine Bestätigungs-E-Mail schicken, obwohl ich sie in den letzten drei Tagen um eine Bestätigung gebeten hatte. Daher hatte ich dieses Problem nicht. Ich habe jedoch keine E-Mail erhalten, sondern werde immer wieder an das zuständige Team verwiesen.

Hmm. Okay, aber diese Bestätigungs-E-Mail sollte ja eigentlich dazu dienen, dass Sie die Verifizierung anfordern. Mit anderen Worten: Sie sollten ihnen eine E-Mail schicken und sie bitten, Ihr Konto zu verifizieren?

Nein, ich versuche schon seit der Kontoeröffnung, mich zu verifizieren, aber es klappt einfach nicht. Jetzt heißt es, sie müssten mir eine E-Mail schicken, damit ich mich verifizieren kann, aber die kommt einfach nicht an. Das ist doch ein Witz! Ich bleibe aber geduldig.

Möglicherweise meinen sie, dass sie Ihnen eine E-Mail schicken, falls eine Verifizierung erforderlich ist. Wenn Sie von Anfang an die Verifizierung Ihres Kontos beantragt haben, das Casino diese aber nicht für notwendig hält oder kein Anlass für eine Verifizierung besteht, müssen Sie diese natürlich nicht durchführen.

Sie sagen, ich müsse mich verifizieren und auf eine E-Mail von ihnen warten, um mich zu bestätigen, aber diese E-Mail kommt einfach nicht an. Ich rechne nicht damit, dass ich mein Geld von dieser Firma bald zurückbekomme.

Ich hoffe es ja, aber so wie es aussieht, glaube ich nicht daran. Ich habe schon tausendmal gefragt, ob sie mir die E-Mail nicht einfach schicken können. Aber anscheinend können sie das nicht einfach so – das zuständige Team muss erst den Button drücken. Traurig, aber wahr. Entweder versuchen sie, die Auszahlung so lange wie möglich hinauszuzögern, in der Hoffnung, dass ich kündige, oder sie zahlen einfach nicht aus. Ich habe keine Boni angenommen und mich nur an die 1-Euro-Spins gehalten. Es gibt also kein Kleingedrucktes oder eine Kleinigkeit, mit der sie mich reinlegen könnten. Ehrlich gesagt wirkt die Seite wie Betrug.

Und der Live-Chat ist, ich schwöre, nur eine clevere KI, haha. Ich glaube wirklich nicht, dass da ein echter Mensch im Live-Chat sitzt, haha.

Okay, in diesem Fall würde ich eine Beschwerde einreichen.Ich füge einen Link hinzu, über den Sie eine Beschwerde auf unserer Website einreichen können . Unser Team wird sich dann die Sache ansehen, damit Sie nicht unnötig warten müssen.

Wenn das Casino Ihnen mitgeteilt hat, dass es Ihnen eine E-Mail schicken würde, in der Sie vermutlich aufgefordert werden, Dokumente vorzulegen und eine Verifizierung abzuschließen, aber nichts passiert, dann finde ich das nicht ganz in Ordnung.

Es ist natürlich möglich, dass sie den Prozess absichtlich so lange wie möglich verzögern, in der Hoffnung, dass Sie das Geld letztendlich verlieren. Aber was auch immer Sie tun, gehen Sie nicht leichtfertig mit diesem Geld um. Sollten Sie es verlieren, kann unser Team Ihnen möglicherweise nicht mehr bei der Wiederbeschaffung helfen.

Probieren Sie es aus, und wir werden sehen, ob wir zur Lösung der Situation beitragen können.

Es wurde immer noch nicht aufgelöst

Ich habe Ihnen vor knapp einer Woche einen Link zur Verfügung gestellt, über den Sie eine Beschwerde auf unserer Website einreichen können. Dort kann unser Team versuchen, Ihnen zu helfen.

Bitte nutzen Sie diese Option, damit Sie die Situation nicht unnötig verlängern.

Der Link (der grüne Text in meiner vorherigen Antwort) ist anklickbar.

Ich versuche nun schon seit sechs Tagen, Geld abzuheben. Ich habe alle Unterlagen und noch vieles mehr eingereicht, aber sie brauchen ewig, um meine Ausweispapiere zu prüfen. Die Bank musste mir sogar mit einem Zahlungsnachweis helfen. Nach sechs Tagen kann es jetzt noch mal zehn Tage dauern, und wer weiß, was ich danach noch tun kann.