ShinyWilds Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Sie kennen sich ja mit casinos aus, der Markt ist gross, und es gibt immer mehr casinos die sofort auszahlungen anbieten, es gibt leider kein grund für mich auf der Seite zu bleiben, die spieleserver haben gelaggt, dann wurde nach fast 24stunden die Auszahlung abgebrochen… Also naja, ich denke dass ich hier nicht mehr spielen werde

Sie haben es klar erklärt und Beispiele dafür gegeben, warum nicht, also verstehe ich, warum Sie dieser Meinung sind. Es bleibt nichts anderes übrig, als ein Casino zu finden, in dem diese Sorgen nicht bestehen bleiben.

Ich hoffe, dass du das erreichen kannst. 🙂

Er gab mir einen Bonus von Frip'in, mit dem ich 100 € gewann. Ich versuchte, ihn abzuheben, was vielleicht eine Woche dauerte. Er verband mich nur mit 50 Euro, weil das anscheinend die Gewinngrenze für diesen Bonus war. Jetzt habe ich die 50 Euro, aber immerhin. Gestern gaben sie mir Freispiele, mit denen ich fast 374 Euro gewann. Ich bat ihn, die Auszahlung zu verschieben, aber ich weiß, dass das wahrscheinlich nie passieren wird. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten.

Haben Sie die Bedingungen dieser Boni gelesen?

Wenn Ihnen ein Casino einen Bonus oder Freispiele gibt, sollten immer Bedingungen enthalten sein, damit Sie auch die maximale Auszahlungshöhe nachlesen können.

Dieses ist gefälscht und ohne Casino-Lizenz. Sie sind in erster Linie Betrüger. Sie beantworten meine E-Mails nicht. Ich schreibe ihnen seit zwei Wochen jeden Tag und bitte sie, mein Spielkonto zu schließen. Sie antworten überhaupt nicht und schließen mein Spielkonto nicht und sie haben ohne Überprüfung Geld von meiner Karte abgebucht.

Hmm, ich würde zunächst sagen, dass das Casino zwar laut unserem Sicherheitsindex nicht gut aussieht, aber über eine Lizenz verfügt.

Als Nächstes möchte ich sagen, dass ich, wenn Sie ein Problem mit der Schließung Ihres Kontos haben, wahrscheinlich eine Beschwerde bei uns einreichen würde und unser Team versuchen würde, Ihnen dabei zu helfen.

Was denken Sie?

Um auf Ihre Aussage zurückzukommen, dass das Casino Geld von Ihrer Karte abbucht: Ich weiß nicht genau, wie ich das verstehen soll. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen, die heutzutage fast jeder nutzt, dann glaube ich nicht, dass es möglich ist, dass das Casino Ihr Geld ohne Ihr Wissen einfach so abbucht.

Bitte versuchen Sie, mir das zu erklären.

Sie ignorieren meine Aufforderung, mein Spielkonto zu schließen, seit zwei Wochen. Ich möchte mein Spielkonto komplett löschen, aber sie schließen es nicht und ignorieren meine E-Mails. Sie schließen mein Konto nicht.

Ich denke darüber nach, sie bald zu verklagen und Schadensersatz zu fordern.

Aber wenn sie nicht antworten, sollte es auf keinen Fall so funktionieren. Ich habe gefragt, ob es für Sie angebracht wäre, eine Beschwerde einzureichen, da Sie Hilfe benötigen, bevor Sie zu dem von Ihnen genannten Schritt greifen.

Wir würden versuchen, der Sache nachzugehen.

Auch zu dem von Ihnen erwähnten Geld und der Karte haben Sie sich nicht geäußert.

Hallo, ich habe alles versucht mein Konto in diesem erbärmlichen Casino zu schließen. Der dämliche Support sagt ich soll eine Mail schreiben und ist sonst keine Hilfe mit seiner grenzenlosen Inkompetenz die lügen mich an und sagen sie hätten mir auf meine Mails geantwort, stimmt nicht das kann ich nachweisen. Ich habe schon 8 Mails geschrieben, keine Reaktion. Ich habe sogar im Chat gottlos beleidigt in der Hoffnung dass sie mein Konto dann sperren, jedes andere Casino hätte mich lebenslang gesperrt aber dieses erbärmliche Casino nicht sie sperren mich nicht und lassen mich weiter einzahlen und verlieren. Eine Beschwerde will ich nicht eröffnen da es nichts bringt diese erbärmlichen Betrüger reagieren ja hier nicht ich habe die Beschwerden gelesen. Hat jemand eine Adresse von der Regulierungsbehörde? Ich komme nicht auf die Website der Regulierungsbehörde weil ich die Lizenz in diesem scheiß Casino nicht sehen kann.

Ehrlich gesagt, weiß ich gar nicht, was ich dazu schreiben soll. Wenn das Casino nichts unternimmt, um dein Konto zu schließen, ist das genau der falsche Weg. Eine Beschwerde würde helfen, zumindest insofern, als andere Spieler sehen würden, dass solche Probleme weder mit uns noch mit anderen Spielern gelöst werden. Das könnte sie abschrecken und sie davon abhalten, dort zu spielen.

Haben Sie nachgefragt, ob sie Ihnen einen Nachweis vorlegen können, als sie Ihnen mitteilten, dass sie Ihnen eine E-Mail geschickt oder geantwortet haben? Beschimpfungen oder unhöfliches Verhalten helfen wahrscheinlich nicht.

„Ich rate dringend davon ab, in diesem Casino zu spielen. Meine Kontoverifizierung wurde vollständig genehmigt, dennoch wird meine Auszahlung von 4000 PLN ohne triftigen Grund zurückgehalten. Der Support sendet ständig Standardantworten und verzögert den Vorgang offensichtlich absichtlich."

Einzahlungen erfolgen sofort, aber sobald man tatsächlich gewinnt und eine Auszahlung beantragt, beginnt das ganze Theater. Man hat ehrlich gesagt den Eindruck, dass sie versuchen, Zeit zu schinden, bis der Spieler aufgibt oder sein Geld verliert. Absolut unprofessionelles und respektloses Verhalten gegenüber den Spielern.

„Meiner Erfahrung nach ist diesem Casino nicht zu trauen."

Hallo, danke für den Hinweis. Anscheinend gibt es zu diesem Thema bereits mehrere Beiträge. Hoffentlich kooperiert das Casino während des gesamten Beschwerdeverfahrens, um eine bestmögliche Lösung zu finden. Der niedrige Sicherheitsindex ist meiner Meinung nach allerdings ein weiteres Warnsignal.