vor 1 Jahr
https://casinoguru-de.com/wild-pharao-casino-das-konto-des-spielers-wurde-gesperrt
Scatterhall Casino - generelle Diskussion (Seite 7)
vor 1 Jahr
Ich glaube immer an das gute , daher denke ich weiterhin das man sein Geld schon bekommt , nur die Frage würde ich gerne beantwortet haben wie lange habt ihr alle hier auf die Verifizierung eurer Dokumente gewartet ?
vor 1 Jahr
War innerhalb eines Tages erledigt. Das ging komischerweise schnell.
vor 1 Jahr
1 Tag ? Wow , bei mir sind es schon 2 Tage und noch kein Ende in Sicht !
auch Foto von Ausweis + Selfie + Adresse + Zahlungsnachweis?
vor 1 Jahr
Ja, volles Programm
vor 1 Jahr
Und wie viele Auszahlungen hast du schon erfolgreich auf deinem Bankkonto verbucht ?
vor 1 Jahr
7 sind angekommen. 3 sind noch übrig. Dauert aber immer zwischen 3 und 7 Tagen.
vor 1 Jahr
Ich warte nun auch schon seit dem 17.02. auf meine Auszahlung. In den Terms steht etwas von einer Bearbeitszeit von 1-2 Tagen. Wie lange soll es bitte dauern, wenn ich 1.700 Euro auszahlen will, aber immer nur 500 Euro alle paar Wochen erhalten? Es gibt doch keine Spieler, die ernsthaft nochmal einzahlen, während sie auf eine Auszahlung warten. Mein Konto ist zudem schon seit längerem verifiziert.
Grundsätzlich war ich mit dem Spielerlebnis ziemlich zufrieden. Die Spieleauswahl, die Aufmachung der Website ... alles gut. Die langen Bearbeitungszeiten bei Auszahlungen und die Ausreden den Live-Chats lassen einem das schöne Spielerlebnis aber schnell vergessen, was eigentlich schade ist und nicht sein muss.
Gmbl
vor 1 Jahr
Genau die GLEICHE Formulierung wurde bei Wild Pharao auch immer benutzt! Es hieß immer "Wir bearbeiten keine Auszahlung bitte senden sie eine Email"
Ich schwöre dir, du hast Glück wenn du noch Geld siehst und wenn du welches siehst zahl nichts mehr da ein! Kann dir mehr als genug alternativen nennen!
vor 1 Jahr
1:1 wie bei Wild Pharao!
vor 1 Jahr
Super vielen Dank
Gmbl
vor 1 Jahr
Hi Gmbl, I'm sorry but I cannot check anything without a player username. Could you please provide me with the username so that I can assist you further?
vor 1 Jahr
Wieso bekomme ich keine Antwort ? Ich habe bei ihrem partnercasino
Spinpiratecasino gewonnen und warte nun mehr als 2 Tage auf die Verifizierung meiner Dokumente KYC
vor 1 Jahr
Dear Sebst1986,
Thank you for bringing this matter to our attention. We are sorry for any inconvenience caused by the delay in your payment. Please be assured that we are actively working to process your payment and it should be with you soon.
We understand how important it is for our players to receive their payments promptly, and we apologise for falling short of your expectations on this occasion. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue.
If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. We value your business and hope to continue providing you with an enjoyable and seamless gaming experience at our casino.
Best regards,
Scatterhall
vor 1 Jahr
Dear Isco33,
Thank you for reaching out. I apologise for any inconvenience caused by the delay in verifying your KYC documents. In order for me to assist you, can you please provide me with your player username at our casino or at Spinpirate Casino? This will allow me to check the status of your verification and provide you with an update. Thank you for your patience and understanding.
Sincerely,
Scatterhall
vor 1 Jahr
Mein Username ist ebenfalls Isco33 bei Spinpirate Casino
Ich wäre ihnen sehr dankbar darüber
vor 1 Jahr
Zahlen Sie doch mal generell an alle aus, sie brauchen keine Spielernamen. Sie wollen nur den Benutzernamen um die Spieler die sich hier Beschweren auszuzahlen, und wer sich nicht beschwert sieht nichts!
vor 1 Jahr
Schämt ihr euch nicht?
Ihr wurdet als Wild Pharao 2.0 enttarnt!!!!
Komischerweise reagiert ihr nicht auf die Anschuldigungen!
Ihr seid einfach Verbrecher!
vor 1 Jahr
Dear valued players,
I am writing to let you know that I am available to assist you with any problems or cash-out issues you may be experiencing. However, in order for me to do so, I will need your player username. Please send me a personal email with the subject line "From Casino Guru" to either support@scatterhall.com or support@spinpirate.com. Rest assured that I will personally attend to your emails.
I apologise for any payment issues you may have experienced in the past couple of weeks. I would also like to remind you that the KYC procedure may take anywhere from 1-5 business days due to the high volume of players requesting KYC. If you have any questions about the KYC process, please do not hesitate to contact me.
Please keep in mind that it's important to be patient and understanding, as high volumes of requests can lead to delays in processing times. We appreciate your patience and cooperation in this matter.
Thank you for choosing to play with us, and we look forward to resolving any issues you may have.
Best regards
Scastterhall
vor 1 Jahr
Ich habe ihnen die email geschrieben mit dem Betreff „From Casino Guru"
ich hoffe sie können mir nun helfen bei der KYC
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