Scatterhall Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

https://casinoguru-de.com/wild-pharao-casino-das-konto-des-spielers-wurde-gesperrt

Ich glaube immer an das gute , daher denke ich weiterhin das man sein Geld schon bekommt , nur die Frage würde ich gerne beantwortet haben wie lange habt ihr alle hier auf die Verifizierung eurer Dokumente gewartet ?

War innerhalb eines Tages erledigt. Das ging komischerweise schnell.

1 Tag ? Wow , bei mir sind es schon 2 Tage und noch kein Ende in Sicht !

auch Foto von Ausweis + Selfie + Adresse + Zahlungsnachweis?

Ja, volles Programm

Und wie viele Auszahlungen hast du schon erfolgreich auf deinem Bankkonto verbucht ?

7 sind angekommen. 3 sind noch übrig. Dauert aber immer zwischen 3 und 7 Tagen.

Ich warte nun auch schon seit dem 17.02. auf meine Auszahlung. In den Terms steht etwas von einer Bearbeitszeit von 1-2 Tagen. Wie lange soll es bitte dauern, wenn ich 1.700 Euro auszahlen will, aber immer nur 500 Euro alle paar Wochen erhalten? Es gibt doch keine Spieler, die ernsthaft nochmal einzahlen, während sie auf eine Auszahlung warten. Mein Konto ist zudem schon seit längerem verifiziert.

Grundsätzlich war ich mit dem Spielerlebnis ziemlich zufrieden. Die Spieleauswahl, die Aufmachung der Website ... alles gut. Die langen Bearbeitungszeiten bei Auszahlungen und die Ausreden den Live-Chats lassen einem das schöne Spielerlebnis aber schnell vergessen, was eigentlich schade ist und nicht sein muss.

Genau die GLEICHE Formulierung wurde bei Wild Pharao auch immer benutzt! Es hieß immer "Wir bearbeiten keine Auszahlung bitte senden sie eine Email"

Ich schwöre dir, du hast Glück wenn du noch Geld siehst und wenn du welches siehst zahl nichts mehr da ein! Kann dir mehr als genug alternativen nennen!

1:1 wie bei Wild Pharao!

Super vielen Dank

Hallo Gmbl, es tut mir leid, aber ohne einen Spieler-Benutzernamen kann ich nichts überprüfen. Könnten Sie mir bitte den Benutzernamen geben, damit ich Ihnen weiterhelfen kann?

Wieso bekomme ich keine Antwort ? Ich habe bei ihrem partnercasino

Spinpiratecasino gewonnen und warte nun mehr als 2 Tage auf die Verifizierung meiner Dokumente KYC

Liebe Sebst1986,

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung Ihrer Zahlung entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, Ihre Zahlung zu verarbeiten, und sie sollte bald bei Ihnen sein.

Wir wissen, wie wichtig es für unsere Spieler ist, ihre Zahlungen umgehend zu erhalten, und entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an der Lösung dieses Problems arbeiten.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, Ihnen weiterhin ein angenehmes und nahtloses Spielerlebnis in unserem Casino bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Scatterhall

Liebe Isco33,

Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Ich entschuldige mich für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei der Überprüfung Ihrer KYC-Dokumente entstanden sind. Können Sie mir bitte den Benutzernamen Ihres Spielers in unserem Casino oder im Spinpirate Casino mitteilen, damit ich Ihnen helfen kann? Auf diese Weise kann ich den Status Ihrer Verifizierung überprüfen und Ihnen ein Update zukommen lassen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Aufrichtig,

Scatterhall

Mein Username ist ebenfalls Isco33 bei Spinpirate Casino

Ich wäre ihnen sehr dankbar darüber

Zahlen Sie doch mal generell an alle aus, sie brauchen keine Spielernamen. Sie wollen nur den Benutzernamen um die Spieler die sich hier Beschweren auszuzahlen, und wer sich nicht beschwert sieht nichts!

Schämt ihr euch nicht?

Ihr wurdet als Wild Pharao 2.0 enttarnt!!!!

Komischerweise reagiert ihr nicht auf die Anschuldigungen!

Ihr seid einfach Verbrecher!

Liebe geschätzte Spieler,

Ich schreibe Ihnen, um Sie wissen zu lassen, dass ich Ihnen bei Problemen oder Auszahlungsproblemen behilflich sein kann. Dazu benötige ich jedoch Ihren Spieler-Benutzernamen. Bitte senden Sie mir eine persönliche E-Mail mit der Betreffzeile „From Casino Guru" entweder an support@scatterhall.com oder support@spinpirate.com. Seien Sie versichert, dass ich mich persönlich um Ihre E-Mails kümmern werde.

Ich entschuldige mich für etwaige Zahlungsprobleme, die Sie möglicherweise in den letzten Wochen hatten. Ich möchte Sie auch daran erinnern, dass das KYC-Verfahren aufgrund der hohen Anzahl von Spielern, die KYC anfordern, zwischen 1 und 5 Werktagen dauern kann. Wenn Sie Fragen zum KYC-Prozess haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, Geduld und Verständnis zu haben, da eine große Anzahl von Anfragen zu Verzögerungen bei den Bearbeitungszeiten führen kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Kooperation in dieser Angelegenheit.

Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, bei uns zu spielen, und wir freuen uns darauf, alle Ihre Probleme zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen

Scatterhall

Ich habe ihnen die email geschrieben mit dem Betreff „From Casino Guru"

ich hoffe sie können mir nun helfen bei der KYC