RuBet Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Bedeutet dies, dass das Casino gleichzeitig Ihre Dokumente überprüft und Sie auch nach den von Ihnen bereitgestellten Dokumenten fragt?

Wurde Ihnen schon einmal gesagt, was mit einem bestimmten Dokument nicht in Ordnung zu sein scheint? Ich würde diese verzwickte Situation gerne aus der Sicht des Casinos verstehen.

Wie sieht es mit Ihren Spielaktivitäten aus? Wetten Sie auf Sportereignisse oder spielen Sie Casinospiele? Ich versuche herauszufinden, ob die Beschwerde ein sinnvoller Schritt sein kann.

Einen Monat lang Dokumente zu überprüfen, ist eine Tragödie. Niemand hat mich informiert; sie sagen mir nur, dass sie auf die zuständige Abteilung warten. Mit den Dokumenten kann nichts nicht stimmen, denn ich habe mit denselben Dokumenten bei mehreren anderen Unternehmen gespielt und nur hier habe ich ein Problem. Was meine Aktivität als Spieler angeht, obwohl ich nicht verstehe, warum Sie fragen, habe ich sowohl Casinospiele gespielt als auch Wetten platziert.

Und schließlich sehe ich keinen Sinn darin, mit Ihnen zu reden. Ich chatte seit einem Monat und komme nicht weiter. Ich habe nur hier geschrieben, damit andere Benutzer sehen können, wo sie ihr Geld anlegen, und bei Unternehmen ohne Lizenz vorsichtig sein sollten.

Radka hat Ihnen also hauptsächlich geschrieben, um zu fragen, ob es möglich wäre, Ihnen bei der Überprüfung zu helfen. Und deshalb sprach sie über Wetten und fragte, ob Sie Casinospiele spielen oder auf Sport wetten, denn Sport ist nicht unser Fachgebiet und wir können Ihnen dabei nicht helfen.

Wenn Sie jedoch Spielautomaten gespielt haben, können Sie eine Beschwerde einreichen, da wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, alles Notwendige zu regeln, auch wenn es mit KYC zu tun hat. Aber wenn Sie es nicht brauchen, ist es in Ordnung.

Schade ist auch, dass dir kein Grund genannt wurde, warum deine Unterlagen nicht akzeptiert wurden und das darf eigentlich nicht sein, alles so lange prüfen zu lassen und dann an die richtige Stelle weiterzuleiten halte ich für ziemlich anmaßend.

Wenn Sie also Hilfe benötigen, melden Sie sich. Wenn nicht, wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.

Guten Tag, kann mir jemand sagen, wie ich das Problem mit der Zahlung vom Rybet Casino lösen kann? Der Punkt ist der folgende: Ich habe eine Einzahlung getätigt, nach einiger Zeit des Spiels habe ich gewonnen und am 15.05.2024 eine Zahlung von 400 USD angefordert, woraufhin das Casino meine Dokumente angefordert hat und ich sie ihnen alle geschickt habe. Sie haben mehrmals unterschiedliche angefordert. Ich warte jetzt seit fast 4 Monaten. Ich kann das Problem nicht über den Chat lösen. Sie sagen immer wieder, dass eine Prüfung im Gange ist.... 4 Monate. Kann mir jemand sagen, über wen ich Kontakt aufnehmen kann, um mein Problem zu lösen?

Hallo, in diesem Fall würde ich dir empfehlen, eine Beschwerde einzureichen. 4 Monate wären mir zu viel und wir würden versuchen, dir zu helfen. Ich sage nicht, dass es ein Happy End geben muss, aber wir werden es zumindest versuchen. Du hast in dieser Zeit nichts über Verifizierung oder Auszahlung gelernt?

Hier ist ein Link , über den Sie eine Beschwerde einreichen können.

Bist du dabei?

Hallo! Jedes Mal die gleiche Antwort: „Dokumente werden vom Sicherheitsdienst täglich ohne Ruhetage bearbeitet." Unten werde ich die letzte Korrespondenz mit ihnen per Telegramm anhängen, wenn dies gegen einige Regeln verstößt, dann lösche es einfach! Ich wette hauptsächlich auf Sportereignisse, aber ich habe auch ein bisschen Slots gespielt! Ich verstehe, dass Sie sich hauptsächlich mit Casino-Angelegenheiten und nicht mit Sportwetten befassen, aber vielleicht können Sie mit etwas helfen

Korrespondenz

Hmm, das wäre für mich keine ausreichende Antwort, da die Situation schon so lange andauert. Sie sind einer der wenigen, die wissen, dass wir nicht viele Sportwetten abschließen, und wenn Sie schon einmal an Spielautomaten gespielt haben, dann gibt es vielleicht noch Hoffnung am Ende des Tunnels.

Ich bin gespannt, was unser Team herausfinden wird, und wenn Sie etwas herausfinden, können Sie es im Forum mit uns teilen.

Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞