Rolldorado Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Mal sehen, was das Casino im Beschwerde-Thread antwortet. Nicht wahr?

Dieses Problem ist NICHT gelöst.

Nachdem mir mitgeteilt wurde, dass mein Konto endlich verifiziert sei und ich mein Guthaben abheben könne, beantragte ich am 20. Mai eine Auszahlung an Skrill – genau die gleiche Zahlungsmethode, die ich zuvor für meine Einzahlung verwendet hatte.

Nach drei Tagen wurde die Auszahlung storniert und das Geld ohne Angabe von Gründen meinem Spielerkonto zurückerstattet. Darüber hinaus wurde die Auszahlungsoption Skrill nun komplett aus meinem Konto entfernt.

Ich habe bereits über einen Monat auf die Verifizierung gewartet, und nun, nachdem sie endlich genehmigt wurde, wird meine Auszahlung erneut blockiert. Das ist völlig inakzeptabel und sieht nach absichtlicher Verzögerungstaktik aus, um die Auszahlung meines Geldes zu vermeiden.

Ich bitte um Folgendes:

- eine klare Erklärung, warum die Rücknahme rückgängig gemacht wurde

- eine klare Erklärung, warum Skrill entfernt wurde

- und die sofortige Bearbeitung meiner Auszahlung ohne weitere Verzögerungen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass meine Geduld am Ende ist. Sollte dieses Problem nicht umgehend gelöst werden, werde ich die Angelegenheit an die zuständigen Behörden und Bewertungsportale weiterleiten.

Ich erwarte eine konkrete Lösung und einen konkreten Auszahlungszeitraum, keine weitere Verzögerung.