RioBet Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

Zögern Sie nicht, uns mehr zu erzählen.

Wann wird die Aufladung in Euro möglich sein, sagen Sie mir bitte Bescheid? Ich lade mein Guthaben immer über meine Karte auf, aber jetzt ist diese Option nicht mehr verfügbar!!!!!!!!!!!!!!

Hat das Casino diesbezüglich noch keine Antwort von Ihnen erhalten?

Haben Sie auch versucht, sie per E-Mail zu kontaktieren?

In letzter Zeit hat diese Seite das Geld ihrer Nutzer gestohlen. Ich kenne viele Bekannte, denen absurde Dinge vorgeworfen wurden, wie zum Beispiel Glücksspiel in Gruppen. Es ist ein Fiasko.

Leider handelt es sich hierbei nicht um Absurditäten, sondern um bestätigte schwerwiegende Verstöße. Wir fördern derartige Fälle nicht und ergreifen entsprechende Maßnahmen.

Sie haben mir dasselbe angetan, und ich weiß, dass sie lügen. Gebt mir mein Geld zurück, ihr Diebe!

Ohne eigene Erfindungen ist es Unsinn zu behaupten, sie würden Konten für Gruppenwetten schließen und eine einzelne Person auf ein Ereignis in einer so großen Welt wetten lassen. Ich weiß nicht, wie sie hier eine gute Bewertung haben, wenn ihr Ziel darin besteht, Nutzer zu bestehlen, die sie schlagen, aber warum legen sie keine Beweise für ihre verdammten Verstöße vor? Diebe

Mir ist das Gleiche passiert. Ich hatte es ein paar Tage, dann haben sie mein Konto geschlossen und mein Geld einbehalten. Es waren weniger als 100 USD. Das sind Lügen, nur um das Geld zu behalten.

Liebe Spieler, ich mache Sie auf die Regeln aufmerksam, die auf unserer Website für alle verfügbar sind 😌

Regeln des Sports:

7.2 Spieler dürfen nur einzeln wetten. Gruppenwetten sind nicht zulässig. Wiederholte Wetten auf dasselbe Ergebnis, die vom selben oder von verschiedenen Spielern abgegeben werden, können nachträglich nach alleinigem Ermessen der Wettplattform für ungültig erklärt werden.

7.3 Auch nachdem das offizielle Ergebnis eines Ereignisses bereits bekannt ist, kann die Wettplattform die betreffenden Wetten für ungültig erklären, wenn sie der Ansicht ist, dass der/die Spieler in Absprache oder als Syndikat gehandelt haben, oder wenn die Wetten von einem oder mehreren Spielern innerhalb eines kurzen Zeitraums abgeschlossen wurden.

Tausende von Menschen wetten auf eine einzige Quote – das wäre auch eine kollektive Wette. Das ist absurd. Hältst du uns für dumm? Dieb.

Wir verstehen, dass selbst diese bedingten Tausend Leute theoretisch die Regeln der Plattform verletzen könnten, um zu gewinnen, aber die Risikomanager der Buchmacher und die Mitarbeiter der Anbieter sind nicht dumm und stornieren Wetten nicht ohne triftigen Grund.

Alle ähnlichen Beschwerden auf anderen Ressourcen wurden abgelehnt (auf einigen Ressourcen wurden die Urheber dieser Beschwerden auch für Mehrfachkonten gesperrt), was bedeutet, dass wir für alle diese Fälle ausreichende Beweise und Begründungen vorgelegt haben. Ich bitte Sie, im Rahmen eines konstruktiven Dialogs zu bleiben.

Du verteidigst etwas Unsinniges, und ich kenne die Regeln. Ich mache das schon seit Jahren, und du hast eine riesige Fehlerquote. Sprich mit einem Erwachsenen und nenn mich nicht dumm. Ich habe bei Riobet gespielt, weil ich dachte, es wäre ein seriöser Buchmacher, und sie behaupten, sie würden mich des kollektiven Wettens beschuldigen. Das ist, als würde man dich des Diebstahls bezichtigen, obwohl du keiner bist, oder? Das ist ein Beispiel. Was du fühlst, ist dasselbe wie ich. Sie beschuldigen mich einer Lüge, deshalb sind sie Lügner.

Wir nehmen unseren Ruf ernst und bemühen uns um eine faire Lösung aller Probleme. Unsere Website-Regeln sind klar und deutlich formuliert, und wir haben das Recht, sie durchzusetzen und Verstöße zu sanktionieren.

Als Reaktion auf Ihre Beschwerden haben wir detaillierte Nachweise für Regelverstöße, einschließlich Daten von Anbietern, vorgelegt. Zu allen hier besprochenen Aspekten von Sportverstößen konsultieren wir vor Entscheidungen zur Einschränkung oder Sperrung von Konten auf Sportrecht spezialisierte Anwälte, um sicherzustellen, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt werden.

Wir sind uns bewusst, dass einige Ressourcen mehrere Konten nutzen, um den Anschein einer breiteren Unterstützung für Beschwerden zu erwecken und Druck auf unser Unternehmen auszuüben. Dies wurde von der Verwaltung dieser Ressourcen bestätigt. Eine einfache Aussage über unsere Unehrlichkeit reicht nicht aus, um die auf Fakten basierenden Entscheidungen zu überdenken.

Wenn Sie direkt nach der Einzahlung Geld verlieren möchten, ist Riobet die richtige Adresse für Sie. Ich habe mehrere Einzahlungen getätigt, warte aber seit Wochen auf die Rückerstattung. Der Support verspricht zwar eine Rückerstattung, sagt aber, dass man warten muss. Wann das endet, ist unbekannt, da der Überprüfungsprozess keinen Zeitrahmen hat.

Für die zweite Kaution, die ebenfalls nicht zurückerstattet wurde, wurde mir eine Quittung und eine Abrechnung vorgelegt. Ich habe ihnen wiederholt alle erforderlichen Dokumente geschickt, aber sie fragen immer wieder danach. Ein solches Verhalten der Verwaltung wirkt spöttisch!

Meiner Meinung nach ist das purer Unsinn und Betrug. Ich weiß, dass solche Methoden häufig auf betrügerischen Websites verwendet werden, und die Riobet-Verwaltung scheint da keine Ausnahme zu sein.

Hey, lassen Sie mich zunächst Fragen stellen.

Habe ich das richtig verstanden, dass Sie eine Einzahlung im Casino getätigt haben und das Geld nicht auf Ihrem Spielkonto eingegangen ist? Keine einzige Einzahlung? Wie lange besteht diese Situation schon?

Hat Ihnen das Casino lediglich mitgeteilt, dass es Ermittlungen durchführt und Sie warten müssen?

Wenn dies der Fall ist, wurde das Geld normal von Ihrem Konto abgebucht und es gab kein Problem auf Seiten des Zahlungsanbieters?

Bitte lassen Sie es mich wissen.

Ich habe zwei Einzahlungen getätigt, bin aber auf Probleme gestoßen.

Erste Einzahlung: Nummer: #28522816550, Betrag: 6236 ₽. Ich warte seit zwei Wochen auf die Gutschrift. Der Support teilt mit, dass die Bearbeitungsdauer des Antrags unbekannt sei. Das ist absurd: Der Kunde sollte die Einzahlung sofort oder zumindest innerhalb weniger Tage erhalten. Sie erklären mir, dass sich der Prozess ewig hinziehen kann, da sie keine Reaktionszeit haben.

Zweite Einzahlung: Nummer — #28583142597 oder #28583141407. Mir wurde gesagt, dass die Angaben nicht übereinstimmen. Ich habe gemäß den Angaben bezahlt, die bei der Einzahlung auf der Website standen. 5132 ₽ wurden auf die angegebenen Konten überwiesen!!!! Ich habe die Dokumente mehrmals vorgelegt, aber die Zahlungen sind nie auf dem Konto angekommen.

Ich habe keine Fehler gemacht. Ich habe die Kartennummer korrekt kopiert und den entsprechenden Betrag überwiesen. Allerdings wird mir immer wieder gesagt, dass die Kartennummer falsch ist. Vielleicht liegt es an einem Fehler des Zahlungsportals. Ich habe alle Dokumente, die den Zeitpunkt und den Betrag der Zahlung bestätigen. Sie entsprechen den Transaktionsdetails.

Es ist schade, dass das Casino nicht weiß, wann das Problem gelöst wird. Ich würde erwarten, dass sie eine Vorstellung davon haben, was zu tun ist und was Sie jetzt tun sollten. Haben sie Ihnen gesagt, Sie sollen einfach warten und Geduld haben?

Situationen, in denen Einzahlungen nicht gutgeschrieben wurden, sind auch für uns schwierig und werden normalerweise zwischen dem Casino, dem Spieler und dem Zahlungsanbieter geklärt. Wir haben hier nicht viel Macht, etwas zu lösen oder zu ändern.

Ich würde wahrscheinlich versuchen, weiterhin mit dem Casino zu kommunizieren, und Sie können wahrscheinlich einfach abwarten, was passiert.

Ich glaube nicht, dass ich dir weiterhelfen kann.🙁

Ich stoße häufig auf dieses Problem in verschiedenen Online-Casinos. Normalerweise beträgt die maximale Wartezeit 14 Tage, wie in den Regeln seriöser und anspruchsvoller Casinos festgelegt. Normalerweise werden solche Probleme innerhalb von ein bis zwei Tagen gelöst.

Mein Einzahlungsproblem ist im Riobet Casino aufgetreten. Es wurde seit über zwei Wochen nicht gelöst, und ich befürchte, dass es ungelöst bleiben wird. Denn die Site-Administration sagt: „Warten, warten, warten, warten."

Gemäß den absurden Regeln von Riobet hat das Casino keine Frist für die Überprüfung solcher Probleme. Ich werde ewig warten!

Ich bin mit diesen Regeln nicht zufrieden. Sie sind eindeutig zugunsten des Casinos formuliert und erscheinen mir verrückt. Ich habe das Warten satt und habe gestern mein Konto gesperrt, um das Warten zu beenden.

Hallo, lieber Spieler.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mitgeteilt und die Situation im Forum detailliert beschrieben haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie solche Verzögerungen und negativen Emotionen erlebt haben, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.

Zunächst möchten wir jegliche Vorwürfe von „Betrug", „absurden Tricks" oder „absichtlichen Verzögerungen" kategorisch zurückweisen. Riobet ist ein lizenziertes Online-Casino. Alle unsere Abläufe, einschließlich der Zahlungsabwicklung, sind streng reguliert und entsprechen den internationalen Sicherheits- und Anti-Geldwäsche-Standards (AML). Unser Ziel ist es, unseren Spielern eine reibungslose und sichere Gutschrift der Gelder zu gewährleisten, nicht sie zu verzögern. Wir sind daran interessiert, dass Ihr Geld so schnell wie möglich auf dem Konto gutgeschrieben wird.

Lassen Sie uns Ihren konkreten Fall anhand der uns vorliegenden Informationen betrachten:

1. Erste Einzahlung: #28522816550.

Der Gutschriftsprozess kann länger dauern. Dies ist leider nicht ungewöhnlich, wenn eine Transaktion über mehrere Vermittler (z. B. Zahlungsgateways) läuft oder wenn es bei einem dieser Vermittler zu technischen Verzögerungen kommt. Wenn unser Support-Service meldet, dass „die Überprüfungszeit unbekannt ist" oder „der Prozess keinen Zeitrahmen hat", bedeutet dies nicht, dass wir das Problem nicht lösen oder dass der Prozess endlos ist. Es bedeutet, dass der Zeitrahmen von der Reaktionsgeschwindigkeit und der Verarbeitung der Informationen durch externe Finanzinstitute abhängt, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben. Wir stehen in ständigem Austausch mit Zahlungspartnern, um solche Probleme zu lösen und den Prozess auf unserer Seite zu beschleunigen.

2. Einzahlung Nr. 28583142597 – Laut unserem Support-Team wurde diese Transaktion durch Ihre Nachricht, dass das Geld irrtümlich an ein anderes Casino überwiesen wurde, aufgezeichnet. Anschließend wurde die Anfrage geschlossen. Wir sehen Ihre aktuelle Aussage im Forum, wo Sie behaupten, keine Fehler gemacht zu haben. Sollten Ihre aktuellen Aussagen von den uns vorliegenden Informationen abweichen und Sie der Meinung sein, dass die Zahlung korrekt an Riobet erfolgt ist, benötigen wir neue und vollständige Beweise von Ihnen, die Ihre aktuelle Version der Ereignisse bestätigen und es uns ermöglichen, gemäß Ihren Aussagen eine Untersuchung beim Zahlungssystem einzuleiten.

Wiederholte Anfragen nach Dokumenten (Quittungen, Kontoauszüge) sind in solchen Situationen kein Scherz, sondern für uns und unsere Zahlungspartner eine Notwendigkeit. Jede Anfrage zielt darauf ab, einen eindeutigen Datensatz zu erhalten, der es uns ermöglicht, die Zahlung und ihre Quelle zu identifizieren und zu bestätigen, dass sie den Sicherheitsregeln entspricht. Dies ist besonders wichtig, wenn die Daten widersprüchlich oder unvollständig sind.

Lassen Sie mich außerdem die allgemeine Situation mit Zahlungen klarstellen:

1) Gemäß unseren Nutzungsbedingungen (denen Sie bei der Registrierung zustimmen) ist das Unternehmen nicht für Verzögerungen verantwortlich, die bei Zahlungsgateways und Banken auftreten. Dies sind keine „absurden Regeln zugunsten des Casinos", sondern allgemein anerkannte Praxis für Online-Dienste, die auf externe Faktoren und die Tatsache zurückzuführen ist, dass wir die Bankinfrastruktur nicht kontrollieren.

2) Seit letztem Jahr hat RuNet die Kontrollen aller Finanztransaktionen im Zusammenhang mit Online-Casinos verschärft. Dies ist ein externer Faktor, auf den wir keinen Einfluss haben. Deshalb können die Bearbeitungszeiten länger sein, als Sie es aus anderen Regionen oder zu anderen Zeiten gewohnt sind.

3) Unser Support kann lediglich täglich Zahlungssysteme ansprechen, Informationen anfordern und Anträge nach Möglichkeit vorrangig behandeln, um den Prozess zu beschleunigen.

Bezüglich der Sperrung Ihres Kontos haben Sie gemeldet, dass Sie „Ihr Konto gesperrt" haben. Wir haben die Informationen überprüft und Ihr Konto ist derzeit aktiv. Möglicherweise haben Sie es mit dem Status der Anwendung oder einer anderen Aktion verwechselt. Unabhängig davon sind wir bereit, weiter an der Lösung von Problemen mit Ihren Einzahlungen zu arbeiten.

Nun, ich sehe, dass das Casino Ihnen eine ausführliche Antwort gegeben hat, und ich denke, dass diese für alles, was gerade passiert, relevant ist.

Ich hoffe, Sie haben nicht aufgegeben und werden versuchen, das Problem zu lösen.

Das wäre wahrscheinlich das Beste, und wenn beide Seiten proaktiv sind, glaube ich, dass es ein Happy End geben wird.🙂