Richville Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Richville Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Warum fragen sie nach persönlichen Bankdaten wie Kontonummer, Transitnummer und Institutsnummer? Ich habe meine Zahlung per E-Überweisung angefordert, daher sollten sie nicht nach solchen persönlichen Daten fragen. Die andere Website, auf der ich gewonnen und per E-Überweisung bezahlt wurde, hat nicht danach gefragt, und es handelt sich um Gigadat, dasselbe Zahlungsunternehmen. Sie weigern sich zu zahlen, bis ich solche Dokumente einsende. Soll ich sie einsenden oder einen Anwalt anrufen?

Ja, senden Sie es an Ihren Anwalt.

Hallo, ich habe gelesen, was im Casino los ist, und ich glaube, das Problem liegt bei der Verifizierung. Wie du schreibst, verlangen Casinos häufig Bankdokumente. Ich bin mir nicht sicher, ob ich alles richtig verstehe, aber die Kontonummer ist so etwas wie die IBAN? Wenn ja, sieht man sie häufig, wenn man sie an das Casino sendet. Ich habe auch gesehen, dass das Casino den Spieler nach der Transaktionsnummer fragt, und das ist wahrscheinlich das erste Mal, dass ich höre, dass sie die Bankleitzahl verlangen.

Wie dem auch sei, Sie haben eine Beschwerde eingereicht, und ich würde abwarten, was Tomas Ihnen sagt und ob er es für in Ordnung hält oder nicht. Basierend auf dem, was er Ihnen sagt, würde ich die Dokumente dann an das Casino senden.

Was denken Sie?

Lieber Casino-Guru!

Ich habe rund 1000 Euro auf diese Seite eingezahlt, mit Sportwetten experimentiert und mich dann für eine Auszahlung entschieden. Nach der Verifizierung forderte die Seite eine Verifizierung an, die ich abgeschlossen habe. Danach erhielt ich jedoch die folgende schockierende E-Mail.

Die Risikoabteilung von Richville Casino hat eine detaillierte Prüfung Ihres Kontos USERNAME_HERE durchgeführt.

Bei der Überprüfung Ihrer Spielsitzung wurden Verstöße gegen die folgenden Projektregeln festgestellt:

9.4 Die Teilnahme an Arbitrage-Wetten und/oder Value-Betting-Aktivitäten ist verboten.

9.5 Im Falle von Arbitrage-Wetten und/oder Value-Wetten ist Richville berechtigt, alle Wetten für ungültig zu erklären, das gesamte Geld auf dem Konto des Spielers einzubehalten und verfallen zu lassen und das Konto des Spielers zu schließen.

Aufgrund eines Regelverstoßes wurde Ihr Gewinnbetrag storniert und Ihr Konto USERNAME_HERE ohne das Recht auf Wiedereröffnung geschlossen.

Das Casino ist nicht für die Eröffnung eines neuen Kontos oder für etwaige Verluste verantwortlich, die Ihnen nach der Eröffnung eines neuen Kontos entstehen können.

Wir behalten uns das Recht vor, ein Konto, das unter Verletzung dieser Regeln erstellt wurde, jederzeit zu kündigen.

Diese Entscheidung ist endgültig und kann nicht geändert werden.

Ich stimme den Vorwürfen überhaupt nicht zu, da ich nur Live-Wetten mit niedrigen Quoten gespielt habe. Dass sie meine Einzahlungen tatsächlich einbehalten, ist schockierend. Ich habe ihnen eine E-Mail zu dem Fall geschickt und gefragt, ob mir zumindest der Einzahlungsbetrag zurückerstattet werden kann, aber ich habe bisher keine Antwort erhalten.

Casino Guru, ich weiß, dass Sie sich dieses Mal nicht mit Sportwetten befassen, aber könnten Sie mir bitte sagen, an wen ich mich wenden kann? Ich brauche dringend mein Geld.

Wir haben diese Adressen von Websites, die sich mit Sportwetten befassen sollten, und vielleicht sollten Sie sie ausprobieren:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Ich bin nicht sicher, ob Sie die Hilfe bekommen, die Sie brauchen, denn wir haben keine Informationen darüber, ob und wie sie Ihnen in Fällen wie Ihrem wirklich helfen können. Lassen Sie uns also bitte wissen, wie es Ihnen ergangen ist.

Hoffentlich können Sie die gewünschte Lösung finden.

Könnten Sie bitte auch überprüfen, ob das Casino eine Lizenz hat? Ich kann den Validator auf der Website nicht finden.

Hallo, hier ist GCB:

https://www.gamingcontrolcuracao.org/

Bei den Lizenzen handelt es sich jedoch um die Curaçao Gaming Authority, technisch gesehen jedoch immer noch um das alte GCB – Curaçao Gaming Control Board

Dasselbe haben sie bei mir gemacht, sie haben mein Konto deaktiviert und meine Einzahlung und Gewinne gestohlen. Casinoguru muss die Bewertung auf unter 2 Punkte reduzieren.

Haben Sie schon einmal Casinospiele gespielt oder einfach nur auf Sport gewettet?

Nur wenn das Problem mit den Spielen zusammenhängt, können wir helfen, da wir uns auf unserer Seite nicht mit Sportwetten befassen, wissen Sie.

Bitte lassen Sie es uns wissen.

Hallo, ja, ich habe nur Sport getrieben.

Ja, das dachte ich mir.

Welchen Grund haben Sie für die Sperrung Ihres Kontos angegeben?

Ich habe angefangen, hier zu spielen, nachdem ich die gute Bewertung des Casinos auf mehreren Plattformen gelesen hatte. Wie üblich verlangten sie nach einer Auszahlungsanfrage eine Verifizierung und schlossen plötzlich mein Konto. Der Mitarbeiter im Live-Chat riet mir, den Support per E-Mail zu kontaktieren. Daraufhin schickten sie mir eine E-Mail, in der sie mir sagten, sie würden mir nur 100 Euro auszahlen, obwohl ich 131 € angefordert hatte und mein Spielkonto immer noch rund 350 € aufwies. Es gab keinen klaren Grund, aber sie sagten, sie hätten das Recht, jedes Konto zu schließen und das Geld einzubehalten – eine typische Betrugsplattform. Daher möchte ich, dass Casinoguru meine Bewertung herabsetzt, um andere Kunden vor Betrug zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass der Sportbereich nicht in den Sicherheitsindex eines Online-Casinos auf unserer Website aufgenommen wird, da wir keine eigene Abteilung für Sport haben. Daher ist es auch nicht möglich, die Bewertung zu reduzieren.

Haben Sie das Geld bekommen, das sie zu zahlen versprochen haben?

Es ist schade, dass wir Ihnen in Ihrem Fall nicht helfen können, aber leider können wir nur eingreifen, wenn die Casinospiele gespielt werden, wissen Sie.

Hmm, ok, verstanden. Tatsächlich haben sie noch nicht bezahlt. Mal sehen, ob sie wenigstens ihr Versprechen halten.

Hallo, ich hoffe, es dauert nicht lange. Trotz der Sportwetten würde ich gerne wissen, wie sich die Situation entwickelt. 🙏

Guten Morgen, ich habe Richville gespielt und 850 € gewonnen. Ich kann nicht abheben, obwohl alle Dokumente gesendet wurden. Sie senden ständig dieselbe E-Mail, um Dokumente zur Überprüfung des Kontos zu senden. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll, da meine Dokumente gültig sind. Ich kann nicht verstehen, warum sie nach dem Kontoauszug fragen, da dies in keiner Anwendung geschieht

Ich habe der Anwendung vertraut, weil sie eine vernünftige Bewertung hat, aber leider scheint es, als würden sie uns täuschen.

Ich bitte um Hilfe, weil ich nicht verstehe, was los ist

Die Einzahlung erfolgt mit einer grauenhaften Geschwindigkeit, und jetzt wird uns unser Verdienst nur langsam ausgezahlt. Das ist wirklich sehr traurig.

Schönen Tag.

Sie scheinen etwas zu zögern, einen Kontoauszug vorzulegen, was in Ordnung ist. Aber um für Abhebungen bereit zu sein, müssen Sie eine komplexe Verifizierung durchlaufen. Ich kann Ihnen versichern, dass ein Kontoauszug sehr häufig verlangt wird. Es kann überwältigend sein, besonders wenn Sie diesen Prozess noch nie erlebt haben; das heißt aber nicht, dass Sie ihn jetzt umgehen können.

Können Sie dem Casino das angeforderte Dokument vorlegen? Das würde ich empfehlen.

Ich spiele seit Kurzem im Richville Casino. Mir gefällt die große Auswahl an Spielen – es gibt Slots, Live-Casino und Tischspiele. Außerdem freue ich mich immer über die verschiedenen Boni und Aktionen, die das Spiel noch interessanter machen.

Die erste Auszahlung erfolgte nicht so schnell wie erwartet, aber alle weiteren wurden sehr schnell gutgeschrieben. Insgesamt ist mein Eindruck positiv; das Spielen ist angenehm und bequem.

Ich freue mich, dass Sie in diesem Casino zufrieden sind, aber vielleicht sollten Sie versuchen, mehr über Ihre Spielerfahrungen zu schreiben, denn ehrlich gesagt klingt Ihr Beitrag für mich wie bezahlte Werbung.

Welche Art von Spielen spielen Sie normalerweise und wie lange hat es beispielsweise gedauert, bis die Auszahlung bearbeitet wurde?

Wir freuen uns über Ihren Beitrag und warten auf weitere Informationen.