Retro Bet Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Warnhinweis zu diesem Casino: Menschen mit Spielsuchtproblemen sollten sich von diesem Ort fernhalten. Sie behalten Ihre Auszahlung ein, selbst nachdem Ihr Profil vollständig verifiziert wurde, um den Spieler zu zwingen, die Gewinne wieder einzusetzen.

Außerdem hat das Spiel einen Fehler. Es ist ungewöhnlich, dass ein Spiel beim Auslösen des maximalen Bonus hängen bleibt, obwohl man alle möglichen Einsätze versucht hat. (Ich habe das mit 200 $ getestet.) Drei Tage hintereinander habe ich mit Einsätzen von 20 Cent (200 Spins) gespielt, mich dann ausgeloggt und am nächsten Tag mit einem anderen Einsatz weitere 200 Spins gespielt – wieder nichts. Am darauffolgenden Tag habe ich 100 Spins mit einem Einsatz von 1 $ gespielt. Wieder nichts. Ich überlasse die Antwort den Experten.

Jedenfalls beschloss ich, mein Konto wegen Spielsucht zu melden und zu schließen, aber sie bestanden trotzdem sehr darauf, es offen zu halten. Ich musste juristische Fachbegriffe zitieren, damit sie das Konto endlich schlossen.

Sollten Sie Hilfe beim Schließen des Kontos benötigen, sind wir für Sie da.

Schließlich wurde das Konto geschlossen. Danke.

Ich bin froh, dass sie es dann getan haben.

Hallo! Ich hatte heute etwas Glück im Retro Bet Casino. Als ich mir etwas auszahlen lassen wollte, wurde ich zur Verifizierung aufgefordert, was kein Problem ist, da ich den Vorgang gut kenne, weil ich regelmäßig auf anderen Plattformen spiele. Also habe ich angefangen, alles hochzuladen, was aber abgelehnt wurde. Deshalb habe ich versucht, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen. Sie sagten immer nur, ich müsse mehr hochladen. Das Frustrierende war, dass sie mir nicht sagten, was ich falsch gemacht hatte. Dann wollte ich versuchen, das Problem zu beheben, aber die Verifizierungsabteilung ließ mich nicht durch. Auf dem Bildschirm stand immer nur: „Tut uns leid, wir können Sie nicht verifizieren. Bitte wenden Sie sich an den Support." Jetzt sind meine Gewinne auf meinem Konto festgefahren und ich kann sie nicht abheben.

Hallo, das ist ja eine ziemlich ungewöhnliche Wendung. Wenn das Casino sagt, es könne den Spieler nicht verifizieren, wirft das einige Fragen auf, angefangen mit: „Okay, und wer kann es dann?"

Haben Sie sich in jedem Fall an den Support gewandt, um das Problem zu lösen?

Ich gehe davon aus, dass der Support die Angelegenheit genauer erläutern wird. Ich würde gern wissen, wie es weitergeht, denn wir wissen beide, dass die KYC-Prüfung unumgänglich ist und das Geld daher blockiert ist.

Hallo, ich hatte Kontakt mit einem Casino-Mitarbeiter. Er versicherte mir, dass meine Auszahlung bearbeitet wird und ich mich noch etwas gedulden muss. Von einer Verifizierung war keine Rede, ich halte euch auf dem Laufenden. Hoffentlich bekomme ich die 1500 $, über die ich mich so gefreut habe. Bis bald!

Hallo, das klingt schon viel besser! Hoffentlich dauert es nicht mehr lange, und ich bleibe hier, um sicherzustellen, dass das Geld sicher ankommt!

Wir hören uns bald. 😉

Ja, sie haben endlich gezahlt, aber meine Frau hat ihr Geld leider immer noch nicht erhalten.

Und würden Sie sagen, dass die Situation Ihrer Frau dieselbe ist wie Ihre damals? Könnten wir vielleicht versuchen, zu helfen? Wie dem auch sei, ich bin froh, dass Sie nach all dem Hin und Her endlich Ihr Geld bekommen haben.